100万ドルの売上を誇るShopifyの成長ストーリー: Blue Planet

Blue Planet は、環境に優しいアイウェアを専門とする e コマースブランドであり、オンラインとオフラインの両方で市場で優位な地位を占めています。ブランドの年間収益は400万ドルを超え、投資収益率は32％です。

（ブランドのウェブサイトを見るにはここをクリックしてください： https://blueplaneteyewear.com/ ）

ブループラネットのブランド哲学は、他のシリーズからリサイクルされたガラスレンズ、プラスチック、金属などから作られた、環境に優しく持続可能な新しいアイウェアシリーズを生み出すことです。

同ブランドは、ブルージェムシリーズの余剰素材を新しいサングラスにリサイクルしています。 Blue Gem は、製品ラインを生産した後、残りの材料を使用して Blue Planet シリーズのサングラスと老眼鏡を製造し、顧客のグリーンで環境に優しい消費コンセプトに応えています。 ‍

ブループラネットは、環境と経済の両方の観点から人類に利益をもたらします。では、年間収益 400 万ドルを誇る Blue Planet の成功の秘訣は何でしょうか?

この記事では、ブループラネットのブランドマネージャー兼副社長であるマットローウェンダ氏にインタビューし、同ブランドがどのようにして環境に優しいサングラスを作りながら巨額の収益を生み出しているのか、その秘密を明らかにします。見てみましょう！

Q: 電子商取引の起業家になろうと思ったきっかけは何ですか?いつ始まったんですか？

回答：私はかつて何でも知っているけれど何にも熟達していない人間で、世界中を旅するのが好きでした。 2011年、私は郊外の孤児院でボランティアとして働いていましたが、ある日突然、父が癌と診断されたという電話を受けました。それで私は家に帰ることにしました。父と一緒に家にいた7か月間、父は私に多くのことを教えてくれました。彼は私にブループラネットの仕事を紹介してくれました。私は草の根の営業マンとしてスタートし、製品デザイナーにまで昇進しました。その後、妻のリサ（ブループラネットの CEO）と私が、このブランドを現在の形に成長させました。 ‍

Q: 電子商取引ビジネスを立ち上げ、発展させる上で直面する最大の課題は何ですか?

A: 最初に直面した最大の課題は、ブランド Web サイトの作成でした。私は大学の学位も持っていなかったし、ウェブサイトのデザインの経験もなかったので、自分でいくつかのウェブサイトを構築しようとしましたが、すべて失敗しました。最終的に、Shopify を通じて自分のブランド用の独立した Web サイトを作成しました。 Shopifyは使いやすく、自分たちで好きなウェブサイトを編集することもできます。

最初は、携帯電話を使ってほぼ毎日Shopify関連の記事を読み、適切なウェブサイトのプラグインや提案を探していました。 Shopify ストアの作成方法を習得したので、ウェブサイトを運営しながら楽しむことができます。商品画像の更新やウェブサイトのレイアウトのメンテナンスを自分で始めました。

商品のアップロードやデザインの変更など、サイトの運営方法をゆっくりと独学で学びました。振り返ってみると、サイトが最初に立ち上げられてから現在まで、その結果は本当に素晴らしいものとなっています。

顧客は欲しい商品を見つけた後、通常は最も便利な方法でそれを購入したいと考えています。これを理解し、支払い方法を改善することで、当社製品のコンバージョン率は向上し、毎年倍増し続けています。

今、私の新たな課題は、電子メールマーケティングを効果的に活用して、消費者を当社の Web サイトに戻すことです。 ‍

Q: もう一度チャンスが与えられたら、同じことを選びますか?

A: 答えはイエスです。私が下した選択が今の私を形作ったのです。だから私は自分の決断を一切変えません。長い道のりでしたし、まだ学ぶべきことはたくさんありますが、この経験を通して得た知識や培った友情は本当に忘れられないものです。

これは素晴らしい経験であり、私たちのブランドが変化し、成長し、進化していく様子を見るのは楽しいものでした。 ‍

Q: 現在のエリートチームを紹介していただけますか?

A: 現在、当社のチームには、倉庫管理者、営業マネージャー (100 名を超える外部営業担当者を管理)、購買マネージャー、注文管理者、小売/卸売顧客サービスマネージャー、スーパーバイザーなど 15 名のメンバーがいます。これらのメンバーは長年私たちと一緒にブランドの成長を見守ってきました。

これに加えて、フリーランスのカメラマンを2人雇い、商品撮影を外注しました。 1 人のカメラマンが日常の写真撮影とモデル撮影を担当し、もう 1 人が製品写真を担当します。 ‍

Q:商品の写真はご自身で撮影されたのですか?

A: いいえ、商品の写真を撮るためにプロのカメラマンを雇いました。

私たちは、商品画像は販売への足がかりであり、完璧でなければならないと考えています。そのため、私たちは、消費者が商品写真を見たときに、これが買いたいものであり、これが見たいものだと思ってもらえるように、高品質の商品写真を撮ることにお金を投資したいと考えています。 ‍

Q: 製品開発の手順は何ですか?

答え：

ステップ1: デザインのインスピレーションを得る

妻と私は工場を訪れて新しいグラフィックや色を探し、戻ってきて、ターゲット層や顧客層に適したユニークなデザインを見つけることを目標にブレインストーミングを行いました。私たちは国際的なファッションからインスピレーションを得るために多くの展示会に参加しています。さらに、サプライヤーとコミュニケーションをとり、彼らの販売状況を把握し、私たちの製品設計を実現する方法を模索しています。

ステップ2: 製品のアイデアを開発し、製品ラインを選択する

製品の開発には継続的な実験が必要です。弊社のメガネの特徴である見た目をよりクールに見せるために、デザインに竹と木の素材を加えました。製品のアイデアが浮かんだら、まず図面を作成し、次に実際のサンプルを作成し、チームで投票してテストします。サンプルが基準を満たしていれば、そのデザインは生産シリーズに追加され、翌年に生産されます。

当社の主要サプライヤー6社はタイと中国に所在しており、毎年中国とタイの工場を訪問しています。 ‍

Q: サプライヤーはどのように見つけて選択するのですか?

A: 幸運なことに、私たちが取引しているサプライヤーのほとんどは、20 年以上もお付き合いをいただいています。しかし、新しいサプライヤーを見つけるのは確かに難しいことです。私たちは小さな工場から始め、新しい工場とは 1 つか 2 つのスタイルについてのみ協力することを好みます。納品方法や状況を把握した上で、次の決定を下します。要するに、私のアドバイスは、最初は新しいサプライヤーと協力し、すべての資本を同じサプライヤーに投資せず、抜け道を残しておくことです。まず観察し、それから決定を下します。 ‍

Q: あなたのブランドはどのくらいの頻度で新製品ラインを発売しますか?

A: 私たちは年に1～2種類の新しいスタイルを発売します。

実際、当社は毎年新しい製品ラインを開発・発売しており、毎年最も売れている製品を維持し、売れ行きの悪い製品を削除しています。当社では、お客様が新しいラインやデザインを求めて再度ご来店いただけるよう、またサプライヤーが在庫を維持できるよう、できるだけ頻繁に新しいスタイルを発表するよう努めています。 ‍

Q: あなたのブランドのベストセラー商品は何ですか?

A: 当社の老眼鏡はサングラスよりもよく売れています。気に入った老眼鏡を見つけたら、人はそれを使い続けます。顧客は色やスタイルの異なるものを複数購入したり、度数が増すにつれてレンズを交換する必要が生じることが多く、その結果、リピーターが増えています。そして、サングラスを購入する人は、一度に 1 つのスタイルだけを購入する傾向があります。特別なバンドルを通じて、サングラスを複数購入することをお勧めします。

当店では、デザインやカラーが異なるサングラス・老眼鏡を合計約94種類取り揃えております。 ‍

Q: あなたのブランドにはオフライン店舗がありますか?

A: はい。私たちは約3年前にオフラインへの移行を開始し、驚くべきことに大きな成功を収めました。卸売製品は私たちに多大な収益をもたらします。当社の製品は、Lulu Boutiques や Soft Surroundings などの小売店でご購入いただけます。 ‍

Q: あなたのブランドが新規顧客を引き付けるための良い方法は何ですか?

A: 新規顧客を獲得するには口コミが一番良い方法だと思います。同様のオーディエンスを持つ他のブランドと提携して共同プロモーションを実施します。このようにして、私たちは多数の新規消費者を引き付けました。 ‍

Q: トラフィックを最も効果的に増やすためにどのような方法を使用していますか?

A: 当社の 2 つの最大のトラフィックソースは、Google 広告とメールマーケティングです。

Google 広告だけでもトラフィック生成効果は非常に良好です。何も知らない初心者にとって、Google 広告のトラフィックブースターは非常に透明性が高いです。これにより、広告のパフォーマンスと流入したトラフィックを追跡できるようになり、他の重要な作業に時間を割くことができます。

電子メールマーケティングも重要なマーケティングチャネルです。電子メールを通じて視聴者にブランドストーリーを伝え、消費者の興味を引き付けることで、消費者が定期的に新しい製品を見に戻ってくるようになります。

これら 2 つのチャネルに加えて、新しい製品シリーズとデザインを宣伝するために、Facebook と Instagram でも PPC 広告を掲載しました。 ‍

Q: どのような電子メールマーケティング戦略を使用していますか?

A: プロモーションメール収集ツールを使用しましたが、非常に効果的でした。結果から、潜在的顧客は、クーポンや無料のサングラスなどの賞品が当たるルーレットを回すチャンスを得るために、メールアドレスを入力する用意があることがわかりました。

リードメールを送信すると、多くの潜在顧客を失うことになることがわかりました。したがって、私たちの現在の目標は、大量の迷惑な自動メールではなく、意味のあるメールを顧客に送信することです。

そうは言っても、当社のアフターサービスは自動メールを通じて行われます。顧客はレビューを残すよう招待され、30 日で有効期限が切れるクーポンコードが提供されます。これにより、リピート購入を促進し、コンバージョン率を向上させることができます。

各マーケティングメールの下部には、当社のブランドに関する関連情報が記載されており、ユーザーはリンクをクリックして、当社のブランドストーリー、製品カテゴリ、景品企画などを閲覧できます。このタイプのメールは、紹介メールよりも詳細で効果的です。

私たちは主に、Shopify の組み込みシステムを使用して顧客にメールを送信し、放棄されたカートを保存します。コメントとデータを収集するために、当社のウェブサイトで使用できる小さなプラグインである Conversio を使用します。 ‍

Q: 社会貢献プログラムについて詳しく教えていただけますか?

A: 私たちにできるあらゆる方法でコミュニティに貢献できることを、とても光栄に思い、感謝しています。私たちには 2 つの主な寄付プログラムがあります。

1) 社会貢献プログラム

セール中のメガネを、困っている方に寄付させていただきます。これまでに約85万本の眼鏡を寄贈しました。

さらに、私たちは自然災害の際に国際援助を提供する非営利慈善団体 Direct Relief と協力しています。彼らは、メガネや食料などが入った緊急キットを含む多くの物資を提供してくれました。竜巻の際には、私たちが寄付したメガネ25,000個を被災者に配布してくれました。

2) 思いやりの行動プログラム

さらに、私たちのチームは自発的に組織され、地域社会でボランティアとして活動しました。

2018 年に私たちの倉庫が火事でほぼ全焼して以来、私はコミュニティの重要性を感じるようになりました。 ‍

当社としても、このプログラムの一環として、積極的にさまざまな活動を実施してまいりました。私たちが参加している 15 のコミュニティボランティア活動の例をいくつかご紹介します。

大規模な土砂崩れの後、歩道が再建される

動物保護施設で野良犬の世話をする

植樹活動
クリスマスに貧しい家族を受け入れ、特別なクリスマスを過ごすための資金を集める

Q: 新しい販売者にお勧めの本、ビデオ、リソースはありますか?

A: Amazon の Audible プラットフォームにオーディオブックがたくさんあります。他の電子商取引販売者に次のことを推奨できます。

ライアン・ホリデーによるグロースハッカーマーケティング
アラン・ディブによるワンページマーケティングプラン
クリス・スミス著『コンバージョン・コード』
ジョージ・S・クレイソン著『バビロンの大富豪』

Q: 新規販売者にアドバイスを一つするとしたら、何を伝えますか?

A: 時間をかけて、やり続けましょう。途中には多くの課題がありますが、前進してそれを克服しなければなりません。学び続けて成長し続けましょう。

要約する

すべての販売者が、Blue Planet のブランド成長ストーリーに刺激を受けたのではないでしょうか。

少なくとも私たちは、強力なブランドを構築するには、高品質の製品を設計し、コミュニティに貢献し、ニッチ市場で評判を得るために顧客に重点を置く必要があることを理解しています。 ‍

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テキスト ✎ メアリー/

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