海外メディアが暴露！ Amazon は実際にすべてを監視しているのでしょうか?

今年はAmazonにとって重要な年です。この流行によりアマゾンの市場シェアは急上昇し、一時は自社の最高時価総額記録を更新し、またフォーブスのリストが始まって以来、アマゾンを第1位に押し上げた。

しかし、最近メディアは、アマゾンがさまざまなチャネルを通じて従業員を監視しているという衝撃的なニュースを明らかにした。同社は監視データを使って非効率な従業員を「呼び戻す」だけでなく、一連の手段を使って従業員組合を制限している。

海外メディアの調査報道によると、アマゾンは長年、倉庫やスーパーマーケットの従業員を監視するためにナビゲーションソフトやリストバンド、防犯カメラ、録画などのツールを使ってきた。

さらに、この状況は流行後さらに深刻化しました。アマゾンは、感染症予防・抑制を理由に、オフライン職場にサーマルイメージャーやオブジェクトスキャナーなどを大量に導入した。明らかに、Amazon はこれらのものを伝染病予防のためだけに使用しているわけではありません。これらのセンシングデバイスからフィードバックされたデータは、Amazon によって収集され、作業者の作業効率を監視します。

（アマゾンの目はどこにでもある）

それだけでなく、アマゾンは特別な評価システムも使用しており、従業員の感情や好みなどの指標を利用して、どの組合がより過激な傾向を持っているかを推測し、倉庫の組合活動に干渉して、組合が労働者を組織してストライキや抗議活動などの否定的な活動をするのを阻止しています。

義兄によるこのような全面監視はまさに大スキャンダルです。 Amazon の倉庫従業員になるということは、プライバシーがほとんどないことを意味します。この問題は米国ですぐに議論を呼び、アマゾンに対する非難を引き起こした。一部の政府機関は、このような労働者に対する過度な監督を禁止する必要があると声を上げている。アマゾンのような雇用主は、労働者に害を及ぼさない非侵襲的な追跡手段を採用するために、州および連邦政府機関から承認を得る必要がある。

この事件が私たち販売者にとって重要なことは、Amazon が従業員をこのように全面的に監視しているのだから、販売者に対しても同様に徹底的な監視とデータ収集を行うのではないかということです。

感染症流行以来のアマゾンの業績は目覚ましく、まさに感染症流行経済の柱となっている。大きな木は風を引き寄せるものであり、そのような目覚ましい成果がアマゾンにもたらす注目は良いものではない。 7月末、米国政府はアマゾンを標的に、私の義理の弟を独占禁止法の公聴会に召喚した。

この公聴会で、義兄は販売者のデータが収集され、使用される可能性があることをすでに寛大に認めていました。また、販売者のデータを活用して、販売者と競合する製品を開発することもあります。

従業員に対する全面的な監視とは性質が異なるものの、後者の方が明らかに深刻であるため、今回の公聴会は最終的にアマゾンを処罰し、是正を命じることになるが、会議、検証、立法、その他の措置という長いプロセスを経ることになるだろう。販売者は、ポリシーがいつ実施されるかわかりません。

アマゾンがこのような監視スキャンダルに晒されたことで、アマゾンの権力乱用に対する国民の抗議は大いに激化するだろう。そのため、政府は比較的短期間で関連規制を導入し、アマゾンに対し、販売業者のデータの監視や使用を含む既存の監視措置の是正を要求する可能性がある。

したがって、このスキャンダルは、私たち販売者にとって、アマゾンの独占に対する政府の監視を加速させる良い機会です。義兄が無謀な行動をとれなくなる日は、あなたが思っているよりも早く来るかもしれません。

アマゾン自身もこの状況を認識しており、最近では売り手と買い手に対して比較的小規模な措置を講じており、政府と消費者を喜ばせるための政策ニュースもいくつか発表し、自社の社会的イメージを向上させ、政府による制裁の可能性を減らしている。

政府がアマゾンを監督・制限する措置を講じるにせよ、アマゾンが評判を得るために有利な政策を導入するにせよ、それは販売者にとって良いことだ。販売者は安心して、近い将来に迫ったプライムデーに向けて準備することができます。