Amazon の購入者が新製品に対して悪いレビューを残すと、多くの Amazon 販売者は非常に残念に思います。悪いレビューは製品のトラフィックの低下や売上の減少につながる可能性が非常に高いためです。 否定的な製品レビューは製品の売上に大きな影響を与えます。では、販売者として、Amazon での否定的なレビューをできるだけ早く解決し、削除するにはどうすればよいでしょうか? ここでは、否定的なレビューを削除する一般的な方法を紹介します。 1. サービスプロバイダーは、否定的なレビューを削除するメールを送信します。 Amazon を通じて購入者のメールアドレスを見つけ、購入者にレビューの削除を依頼するメールを送信します。 注意: 販売者がよく犯す間違いは、Amazon のメッセージング システムを通じてレビュー担当者に連絡することです。 Amazon は自社のシステムに出入りするすべての情報を見ることができるため、これは非常に危険です。 正しいアプローチは、ツールを使用してレビュー担当者の個人メール アドレスまたは電話番号を見つけ、Amazon の外部から連絡を取ることです。 2. 購入者に連絡して否定的なレビューを削除する 3. サービスプロバイダーが否定的なレビューを直接削除する 市場には否定的なレビューを削除できるサービスプロバイダーがいくつかあります。彼らは、強力な購入者アカウントを使用して「否定的なレビューの不正使用を報告」をクリックし、否定的なレビューを削除するソフトウェア プログラマーを募集しています。もちろん、この方法の成功率は100%ではありません。 REPORTをクリックする購入者のアカウントが、PRIME会員歴1年以上などウェイトが高く、成功したショッピング実績が多数ある場合は、それらを利用してREPORTをクリックするのが間違いなく最も効果的です。 4. QAは否定的なレビューをピン留めし、第三者を利用して解決策を提供する 5. 購入者向けショービデオで否定的なレビューに対する状況を説明する |
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