緊急！ Amazon 認証で文字化けしたコードを修正するにはどうすればいいですか?

昨晩以来、販売者から当社のコミュニケーション グループに、バックエンド ログインにバグがあり、2 段階認証中に受信した認証コードが文字化けしているとの報告がありました。

バックエンドの小規模な不具合だとは思っていましたが、今朝までバグが修正されず、さらに悪化しているとは予想していませんでした。当グループにログインできないと苦情を言う販売者が増えており、アカウントにログインできないことで日常業務に影響が出ています。

調べてみると、何らかの方法で正常な認証コードを入手した人もいるようですが、誰でも使える効果的な方法はありませんでした。ある人は方法 A を使用して認証コードを取得しましたが、別の人は同じ方法を使用しても、文字化けしたコードを取得しました。

ここで、これまでに私が収集した、効果的と思われる方法をすべてリストします。一つずつ試すことができます。この方法がうまくいかなければ、次の方法がうまくいくかもしれません。

1. SMS以外の認証方法を使用します。

Amazon では、テキスト メッセージに加えて、ログイン時に音声認証コードも提供しています。英語ですが、数個の数字なので難しくはありません。

さらに、Amazon には認証コードを受け入れることができる認証アプリもあります。検証の精度は非常に低く、成功するまでに数回の試行が必要になる場合があることに注意してください。

2. ストアのログインパスワードをリセットします。

ログイン インターフェイスの「パスワードを忘れた場合」をクリックして、リセット手順に進みます。リセットするには、携帯電話または電子メールで確認コードを受信できます。

リセットが完了すると、通常通りログインして認証コードを受け取ることができます。

3. ログインページが中国語に切り替わります

私たちのグループの販売者は、ページを中国語に切り替えた後、通常の認証コードを受け取ったと報告しました。

4. ブラウザ/携帯電話/コンピュータを再起動または変更する

携帯電話を再起動したり、SIM カードを他の携帯電話に挿入して確認コードの SMS を受信できた人もいますが、この方法で成功した販売者はほとんどいません。単に再起動したり、ブラウザや携帯電話を変更したりしても問題が解決しない場合は、他の方法を試してください。

5. Amazonセラーアプリ

公式アプリでバックエンドにログインした後、コンピューターでログインします。一部の販売者は、2 段階認証なしでバックエンド ページに直接入ることができます。 APP ログインが異常な場合は、プログラムをアンインストールして再インストールしてください。

6. カスタマーサービスに連絡する

最善の方法は、カスタマー サービスに問い合わせて問題の解決を依頼することです。ログインページの下部にある小さな文字で書かれた部分に、アカウントにログインせずに Amazon カスタマーサービスに問い合わせることができる「ヘルプ」があります。

この事件の偶発性から判断すると、基本的には背景にバグがあり、Amazon はそれを現在まで修正していないことが確認できます。

2 段階認証エラーに遭遇した販売者は、できるだけ早く自分自身を救い、日常業務に影響を与えないようにするために、上記の方法に従う必要があります。ログイン失敗により店舗側が損害を被るとしたら、大きな損失となります！