今年のFBA紛失現象はジェットコースターに乗っているようなもので、頻度が増加しており、販売者を本当に心配させています。

最近、多くの販売者から、発送した商品が紛失したか、見つからなかったという報告が寄せられています。

紛失物の問題は毎年発生していますが、今年は特に深刻なようです。考えてみてください。大セールはまだ正式に始まってもいないのに、紛失品のドラマはすでに起こっています。どうすれば緊張しないでいられるのでしょうか? 😓

FBA が前回大規模な商品紛失を経験したのは、プライムデーと重なった 7 月末だったことを思い出してください。

さて、10月が過ぎ、ブラックフライデー、クリスマスなどのお祭りが始まろうとしています。ピークシーズンは混雑し、FBA は対応しきれないほど忙しくなります。損失率が再び急上昇するのではないかと心配です💥!

したがって、売り手は事前に心の準備を整えておく必要があります。

ショック！売り手の貨物損失率は50％にも達しますか？

これは誇張ではありません。最近、ある販売者が、それぞれ 100 個のアイテムが入った商品を 2 箱発送したと報告しました。その結果、1 つのボックスから 98 個のアイテムが失われ、もう 1 つのボックスから 88 個のアイテムが失われました。

後に88個は見つかりましたが、残りの98個はまだ「行方不明」です😱。この紛失品の割合は本当に恐ろしいです。

他の出品者の状況はそこまで誇張されているわけではないのですが、皆さんのフィードバックによると、損失率は基本的に5％から10％の間であり、これもかなりの損失です📉。

なぜ紛失物の問題がますます深刻になっているのか疑問に思うかもしれません。

紛失品はすでに頭痛の種ですが、さらに腹立たしいのは、紛失品の補償を求めたために Amazon から出品禁止処分を受けた販売者がいるということです。 ！

🤯ある出品者は、紛失した商品についてAmazonにクレームを申し立て、最初は補償を受けることに成功したが、1か月後にAmazonから突然、紛失した商品が見つかったという通知を受けたと報告しました。

しかし、これらの商品は販売者の所有物ではなかったため、Amazon はすぐに補償ポリシーに違反したと判断し、販売者のアカウントを直接ブロックしました。本当に「家に座ってると鍋が空から降ってくる」みたいな感じ😵。

アマゾンは自動補償ポリシーが11月1日から発効すると述べているが、第一に、このポリシーは繁忙期が終わるまで開始されず、第二に、補償では商品の紛失による在庫切れや販売損失を補うことはできない。

多くの販売業者もアマゾンの補償方針に疑問を持ち始めている。「あまりにも多くのケースがあり、それをなくすために少しのお金だけを補償しているのではないか？」

😒結局のところ、Amazon の補償が決して寛大ではなかったことは誰もが知っています。

FBA の紛失商品を回避するにはどうすればよいでしょうか?

① 商品ラベルを標準化する必要があります。物流におけるエラー率を減らすために、各製品に明確かつ正確なラベルが付けられていることを確認します。

② 出荷には準拠した運送業者を選択する：信頼できる貨物運送業者を選択し、ピーク時の出荷を避けるようにします。

③在庫管理の最適化：販売予測に基づいて配送量を合理的に計画し、大量配送による経営圧迫を回避します。

④ ピークシーズンの需要を事前に伝える：大規模な販売者の場合は、事前にAmazonのアカウントマネージャーとコミュニケーションを取り、ピークシーズンに向けて適切な手配を行い、物流のプレッシャーを軽減することができます。

つまり、今年の繁忙期は課題だらけの運命にあり、FBA 紛失の問題を完全に回避することは難しいのです。売り手はより慎重になり、事前に計画を立てる必要があります。

販売者はどうすれば効率的に請求を行えるのでしょうか?

Amazon FBA は売り手と買い手にとって非常に効率的で便利ですが、 Amazon の倉庫保管または配送プロセス中に一部の商品が紛失または破損することがよくあります。

現時点では、販売者は定期的に確認し、ケースを開いてAmazon にクレームを提出する必要があります。申請が承認された後にのみ、Amazon は誤った控除額を販売者に返金します。

したがって、Amazon クレームは主に、損失を減らして利益を増やすために FBA を送信する販売者向けのサービスです。

しかし、ほとんどの場合、販売者は未解決のケースを定期的に処理しないため、目に見えないところで多くの利益を失っています。ただし、サービスプロバイダーに処理を委託したいが、どのプロバイダーが信頼できるかわからない場合は、Zhaodanmao Cross-border に連絡して FBA クレームの手配を依頼できます。監査レポートが発行された後、店舗のクレームサービスに繋がる1対1のカスタマーサービスが手配されます。

Amazon FBA クレーム サービスは 30 を超えるクレーム シナリオをカバーしており、販売者自身よりもクレームが成功する確率がはるかに高くなります。たとえば、よくある請求シナリオは、倉庫内外の紛失/倉庫内外の損傷/注文の返品/交換/過剰請求/在庫の紛失/損傷など 5 つです。当社には、お客様が簡単かつ安全に請求できるよう支援する長年の経験があります。