米国のオンライン ショッピングに関する大規模調査: 消費者の購買決定に影響を与える要因はこれ!

Salsifyの調査によると、電子商取引の急速な発展に伴い、アメリカの消費者の購買傾向も変化していることがわかりました。

Salsify の調査によると、アメリカの消費者のほぼ半数 (46%) は、オンラインで受け取った製品情報が不完全な場合は購入しないと答えています。そのうち30%の人は、商品画像が欠けていたり、ぼやけすぎている場合は商品を購入しないと答えました。

さらに、消費者のほぼ半数が、ブランド品を購入する際にはより高い金額を支払ってもよいと答えています。そのうち29%は、商品の配送時間が短縮されるなら配送コストが上がっても構わないと答えた。

注目すべきは、アメリカ人の 37% がプライベート ラベル製品を選択し、13% がブランドの公式 Web サイトから直接購入していることです。

フランス（19%）、イギリス（28%）、ドイツ（29%）と比較すると、ピークシーズンにサプライチェーンの問題の影響を受け、商品の購入をキャンセルまたは中止したアメリカのオンラインショッピング利用者は40%に上ることがわかりました。

サルシファイの調査では、2020年3月に流行が始まったとき、米国の消費者の3分の2（66％）は食料品をオンラインで購入していなかったが、現在では15％がそのような商品をオンラインでのみ購入し、さらに38％がオンラインと店頭での買い物を組み合わせた方法を採用していることも指摘されている。

編集者✎ ニコール/

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