オーバーストックの2023年第1四半期の財務報告は予想を上回ったが、アクティブ顧客は減少した

最近、米国の家具電子商取引会社オーバーストックが2023年第1四半期の財務報告書を発表し、収益とアクティブ顧客数はともに前年同期比で減少したものの、アナリストの予想を上回ったことが明らかになった。同社は家庭用家具に100%集中する戦略をとっており、米国における家庭用家具の消費が低迷したことが、売上高の減少につながった。

3月31日までの第1四半期において、オーバーストックの総純収益は前年同期比29%減の3億8,100万ドルとなったが、アナリストの予想である3億5,755万ドルを上回った。純損失は1,000万ドルでした。 1株当たり利益は0.10ドルで、アナリスト予想の0.06ドルを上回った。

それにもかかわらず、一部の内部関係者は株式を売却することを選択した。最高財務責任者のエイドリアン・リー氏は、消費者の関心の低下と米国の家具市場の低迷が成長に対する主な圧力となっていると述べた。

1999年に設立され、一般商品から家庭用家具のみの販売へと商品ラインを絞り込んだオーバーストックにとって、2022年は変革の年となる。その結果、今年はオーバーストックにとって、100% オンラインの家庭用家具小売業者としての初年度となります。以前は、家庭用家具の販売がオーバーストックの事業の約 80% を占めていました。

この変化の結果、オーバーストックのアクティブ顧客数は第 1 四半期も引き続き減少し、次の指標が示されました。

• アクティブ顧客数: 480万人、前年比35%減。

• 過去 12 か月間 (LTM) のアクティブ顧客 1 人あたりの純収益は 370 ドルで、前年比 4% 増加しました。

• 170万件の注文が配達され、前年比29%減少しました。

• 平均注文額は220ドルで、前年比1%減少しました。

• アクティブ顧客あたりの注文数は1.57で、前年比6%減少しました。

• モバイルデバイス経由で行われた注文は、商品総売上の 51% を占めています。

全体的な売上は減少したが、モバイル販売はオーバーストックにとって依然として明るい兆しであった。アクティブ顧客の減少に対抗するため、オーバーストックは顧客ロイヤルティに重点を置き、製品の品揃えを約 20% 拡大しています。オーバーストックの典型的な顧客層は「年配で裕福な人々」である傾向があり、これらのユーザーは忠誠心とコンバージョン率が高い。

編集者✎ アシュリー/

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