アマゾンは常に審判とアスリートの二重の役割を果たしており、特にアマゾン自身の製品に関しては販売者に問題を引き起こしてきた。この記事では、Buy Box のルールに焦点を当てます。すべての販売者に対して公平であるように見えますが、実際にはある程度の「トラフィックの偏り」が存在します。 アマゾンは英国で集団訴訟に直面しており、アマゾンのBuy Boxの仕組みはアマゾンに高額の保管料や配送料、さらには自社製品を支払うサードパーティの販売業者に有利であり、他の販売業者は不当に扱われていると主張している。 アマゾンは質問を避けるのではなく、この申し立てに対して積極的に反応することを選択した。規制当局の調査に応じて、アマゾンはサードパーティの販売業者がアマゾンのプラットフォーム上で公平に扱われることを保証する一連の措置を提案した。最も重要な対策の 1 つは、サードパーティの販売者の製品が Amazon の自社製品と同じ「購入カート」確率を持つようにすることです。 この動きは、公平性と正義が競争の基盤となる良好なビジネス環境を作り出すことができることから、法執行機関から高く評価されています。同時に、これは消費者がより手頃な価格の製品を選択するのにも役立ちます。さらに、Amazon は、プラットフォーム上の競合販売業者の市場データ (在庫レベルや需要など) を不当な優位性を得るために使用しないことを約束しました。アマゾンがアマゾンの倉庫やFBA販売業者を優先することを避けるため、この提案には、仲介コストを削減するためにサードパーティの販売業者がアマゾンの配送サービスプロバイダーと直接料金を交渉できるようにすることも含まれています。 これらの計画は現時点では提案に過ぎず、完全には実施されていないが、実施されれば、Amazon は規制当局による徹底的な調査や、全世界での売上の 10% に達する可能性のある罰金に直面することはなくなる。出品者はBuy Boxを獲得できる可能性が高くなるため、最大の恩恵を受けることになります。 Amazon の Buy Box はゴールデン ショッピング カートとして知られています。 Amazon プラットフォームのホームページの右上にあります。購入者が商品を探すときに最も見つけやすい場所であり、商品にとって絶好の広告位置でもあります。ご存知のとおり、Amazon での売上の 70%~80% は Buy Box から生まれています。これは、金色のショッピングカートの大きな影響力を示しています。 では、Buy Box を獲得できない理由は何でしょうか?
これらは要因のほんの一部です。実際に Buy Box の勝者を決定するアルゴリズムは、多くの要素を含む複雑なデータ駆動型システムであり、最終的な目標は、顧客が最も適切な製品を見つけて最大の価値を生み出すのを支援することです。 つまり、Amazon が導入した新しいポリシーは、販売者がより多くのトラフィックと露出の機会を獲得するのに役立つため、販売者にとっては朗報です。しかし、公正な競争環境を確保するために、Amazon は不正競争や詐欺を防止するためのポリシーと規制をさらに改善する必要があります。公正な競争環境においてのみ、販売者はより良い販売機会を獲得し、好循環を形成することができます。したがって、Amazon が関連ポリシーを継続的に改善および最適化し、販売者にさらに公平で透明性の高いプラットフォームを提供することを期待しています。 |
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