Amazon のバリエーション違反の嵐が激化、販売者はすぐに自己チェックを行ってください。

Amazon のバリエーション違反の嵐が激化、販売者はすぐに自己チェックを行ってください。


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周知のとおり、Amazon は店舗よりも商品に重点を置き、購入者の権利とショッピング体験を非常に重視するプラットフォームです。購入者が最高のサービスを受けられるように、Amazon は厳格な販売者アカウント運用ルールを制定しています。これらのルールは必ず遵守し、違反してはなりません。違反した場合、販売者はストアが禁止されるリスクに直面することになります。


最近、Amazonはバリアント違反に対する厳しい取り締まりを開始しており、この嵐の激しさは非常に強く、多くの販売業者が免れられなくなっています。


実際、これはアマゾンの突然の動きではなく、その兆候だった。アマゾンは今年3月中旬から、違法なバリアント行為に対する厳格な審査を数回にわたって開始した。


最近、アマゾンは、過去2回の一斉検挙と同様に、変異体規制に違反した店舗に対して厳しい審査を実施した。例外なく、これらの違反店舗は Amazon から「お客様のアカウントはビジネス ソリューション契約の第 3 条に違反しています」というメール通知を受け取りました。異議申し立ての際に記入する欄は 1 つだけでした。

▲画像出典:Amazonメール


Amazon の販売者にとって、違反したバリエーションによる無効化に遭遇することは、間違いなく大きな課題であり、悩みの種です。違反バリエーション停止とは、Amazon プラットフォームの規制に違反したため、プラットフォーム上で販売者が作成した一部の商品バリエーションが禁止されることを意味します。これは通常、販売者が Amazon の運用ルールに従わずにバリエーションを作成し、商品情報を混乱させたり、消費者に誤解を与えたりした場合に発生します。


Amazon の販売者が「エラーにより無効化されました」というメッセージに遭遇し、異議申し立てを試みても、成功率は低いことがよくあります。これは主に、Amazon が違反の取り締まりに非常に厳格であり、異議申し立ての手続きも比較的厳格であるためです。


多くの Amazon セラーは、アカウントがブロックされたときに混乱し、プラットフォームの規制にどこで違反したのかわからなくなることがよくあります。誰もがこのような問題をよりよく理解し、回避できるようにするために、編集者は今日、バリアント違反に関する詳細な情報を特別にまとめ、さまざまな可能性のある違反を分析および説明して、販売者が Amazon プラットフォームのルールと要件をよりよく理解できるようにしました。


01

バリアントとは何か


Amazon バリアント (親子関係とも呼ばれます)。サイズ、色、フレーバーなどに基づいて相互に関連する製品のコレクションです。優れたバリエーション関係リストにより、顧客は製品詳細ページで利用可能なオプションを使用して、サイズ、色、その他の特性などのさまざまな属性に基づいて製品を比較して選択できます。


▲画像出典:Amazon Global Store


親子関係の要素:


親製品

親製品は、子製品を関連付けるために使用される仮想製品です。販売者プラットフォームの検索結果にのみ表示され、購入することはできません。

サブ項目

子製品は、このバリエーション システム内の製品エンティティです。バリエーション セット内の各子製品は異なる場合があります。たとえば、子製品が互いにサイズが異なっていたり、子製品間でサイズが異なっていたりする場合があります。


販売者にとって、バリエーションの合理的な統合と分割は、レビューの蓄積を効果的に促進するだけでなく、出品ランキングの向上にも役立ち、それによって製品の売上の成長を促進します。


02

バリアントの違法操作とは何ですか?


不正なマージバリアント

🔸 閉鎖されたが、肯定的なレビューが多いリスティングを自分のリスティングと統合します。


🔸 レビューを取得するには、アップグレードされた新しい製品を古い製品のバリアント グループにバンドルします。一部の販売者は、古い出品内容を既存の商品内容に変更します。合併が完了すると、リストに対する肯定的なレビューの数が増加し、重みが向上し、リストへのトラフィック露出がさらに増加し​​ます。


🔸 他の無関係な商品の売上を伸ばしたり、新商品を発売したりするために、売れ筋の親 ASIN に売れ筋の商品や新商品をサブ商品として直接添付し、売れ筋商品のトラフィックを活用するセラーもいます。これもお勧めできません。


🔸 一部の販売者は、各色を別々の ASIN としてアップロードし、各 ASIN のレビューを結合します。これもバリアント違反です。


不正な分割バリアント

🔸他のすべてのサブボディがトラフィックを獲得し、売上を伸ばせるようにするには、悪いレビューと売上の低いリストの下のバリエーションを直接削除します。


バリアントの誤った使用

🔸バリアントテーマの不適切な使用


色とサイズのバリエーションのテーマには、色とサイズ以外の情報を含めないでください。


たとえば、異なる電話モデルをカラーテーマ内で公開しないでください。衣服の色はサイズテーマ内では掲載できません。


🔸 異なる製品を一緒に公開する


サブASIN内の商品情報や画像を他の商品や更新が必要な商品と直接置き換えます。


03

バリアント固有の要件基準を作成する


これに先立ち、Amazon はバリエーションの作成に関して厳格な基準を定めていました。次の6 つの条件を満たす製品だけが、バリアント システムに適切に統合できます。


🔸 正確な製品情報


🔸 製品は基本的に同じです


🔸 同じ名前を共有する


🔸 カテゴリーはバリエーションテーマをサポートしています:リストをアップロードするときにバリエーションオプションが利用可能である必要があります


🔸 バリエーションテーマの属性のみが異なります。たとえば、バリエーションテーマが色の場合、異なる素材/サイズの製品は、このテーマに基づいてバリエーションを作成することはできません。


🔸 新バージョンと旧バージョンに違いはありません。たとえば、電子製品のサイズと色は同じですが、新バージョンと旧バージョンには違いがあります。これはバリアントの要件を満たしていないため、製品の新バージョンと旧バージョンを関連付けるには、新バージョン機能を使用する方が適している可能性があります。


04

販売者がバリエーション違反通知を受け取る

何をするか


販売者がバリエーションに関連するパフォーマンス通知を受け取った場合、次の 3 つのシナリオが考えられます。


シナリオ1

バリエーションは分割されますが、ASIN の売上には影響がなく、アカウント ステータス ページに違反記録と異議申し立てボタンが表示されない場合があります。


解決:


1️⃣ バリエーションルールに従って、分割の最も可能性の高い理由を見つけます


2️⃣ 分割されたサブASINについては、正しいバリエーションを作成するか、単一の商品として販売します。


3️⃣ 与えられた理由に従って他のバリアントに同様の問題があるかどうかを確認し、事前に修正を加える


4️⃣ 通常は異議申し立ては必要ありません

シナリオ2

バリエーションが分割されており、ASIN は販売できず、アカウント ステータス ページに違反記録と異議申し立てボタンがあります。


解決:


1️⃣ パフォーマンス通知に基づいて問題の原因を特定する


2️⃣ 誤審の可能性がある場合には、誤審を理由に控訴する。実際にバリアント違反がある場合は、違反を修正してから異議を申し立てます。


3️⃣ 他のバリアントに同様の問題があるかどうかを確認し、事前に変更を加える

シナリオ3

バリアントが分割され、アカウントが閉鎖され、アカウントステータスページに違反記録と異議申し立てボタンが表示されました


1️⃣ パフォーマンス通知では通常、具体的な問題は示されず、問題の根本となるASINを調査する必要があります。


2️⃣ 問題の根本原因となっている特定のASINが見つからない場合は、セラーはアカウント内のすべてのバリエーションを確認し、ポリシーに従って1つずつ確認し、潜在的な問題のあるすべてのバリエーションを修正することをお勧めします。


3️⃣ 販売パートナーサポートに連絡して、バリエーションに問題があるかどうかを確認します。


4️⃣ セラープラットフォームでアカウント健全性保護プログラムに直接連絡して、サポートを求めてください。


5️⃣ POA異議申し立てを提出する


アマゾンの現在の違法な変種を取り締まる取り組みから判断すると、プラットフォームの非準拠基準の最高レベルに達しており、さらにサイト全体に拡大している。


Amazon の現在の厳しい規制環境下では、販売者は商品のバリエーションを作成する際により慎重になり、Amazon の最新のポリシー動向をリアルタイムで追跡し、プラットフォームの収益に決して異議を唱えないようにする必要があります。


プラットフォーム上で長期的な利益を上げることを期待している販売者にとって、コンプライアンスを遵守した運営は間違いなく存続と発展の鍵となります。自分の行動が Amazon の規制と要件に準拠していることを保証することによってのみ、消費者の信頼を獲得し、販売実績の着実な成長を確保することができます。

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