全米電子商取引の売上高は1兆ドルを超える！アマゾンのビジネスは力強く成長している

最近、有名なデータエージェンシーAdobe Analyticsが、パンデミック中に2020年米国デジタル経済指数レポートを発表しました。データによると、2020年の米国のオンライン売上高は8,130億米ドルに達し、2019年より42%以上増加しました。 Adobe社は、この成長率で米国の電子商取引の売上高は2022年に1兆ドルを超えると予想されると述べた。

同時に、データには今年の最初の2か月間の売上データも含まれている。この2か月だけで、米国のオンライン売上高は1,210億ドルに達し、前年同期比34%増加しました。そのうち、食料品、住宅改修用品、スポーツ用品をオンラインで購入する消費者が大多数を占めています。

第二に、Adobe の調査レポートでは、ポストエピデミック時代の電子商取引ショッピングにおける消費傾向の変化もいくつか発見されました。

1. 店頭受け取りや店頭受け取りの需要増加

今年の最初の 2 か月間で、オンラインで購入され、店舗や路上での受け取りで受け取られた荷物の量は、前年比で 67% 増加しました。 Adobe の調査によると、米国の消費者の 30% が、標準的な配送オプションよりも店頭での購入や店頭受け取りを好むことがわかりました。

2. 「今買って後で支払う」が主流になる

2021年1月と2月には、「今買って後で支払う」オプションの利用が前年比215％増加し、このオプションを使用して注文する消費者の数も18％増加しました。

3. 商品の在庫切れが悪化している

感染拡大中、オンラインショッピングの需要は劇的に増加しました。同時に、この流行により港湾や倉庫の処理能力が低下し、電子商取引プラットフォーム上のあらゆる商品の在庫切れが広範囲に発生しました。 2021年1月は在庫切れ商品の数が前年同時期の4倍以上となり、在庫切れの平均時間も長くなりました。商品の需要と供給の不均衡により、食料品や家庭用品、園芸用品など、値下げされることが多いカテゴリーも含め、電子商取引プラットフォーム全体の価格が1～2％程度わずかに上昇した。

同時に、報告書では、オンラインショッピングの頻度と回数が急増し、販売者がこの目的のためにますます多くの活動を開始したため、電子商取引によるさまざまなプロモーションの効果が大幅に弱まっているとも言及されています。さらに、電子商取引プラットフォームは、配送と注文のピークを避けて、本来は大規模プロモーション当日に集中していたトラフィックを大規模プロモーションの前後の時間帯に振り向ける傾向が強まっています。これらの要因は、電子商取引のプロモーションが注文量に与えるプラスの影響を直接的に減少させます。

これらの主要な傾向は、販売者にとって参考にする上で非常に価値があります。たとえば、支払い方法をより多様化したり、日々のプロモーション活動を減らして他のトラフィックやコンバージョン方法を追加したりすることができます（記事の最後で私に相談できます）。全体的に、昨年の流行の波を経験した後、オンライン電子商取引は完全に始まりました。 Adobe は、今年の米国のオンライン売上高の総額が 8,500 億ドルから 9,300 億ドルになると予測しています。 2022年までに、米国のオンライン販売額は初めて1兆ドルを超えるでしょう。

こうした売上のほとんどはスマートフォンを通じて行われ、2022年までにスマートフォンデバイスを通じた売上は米国の電子商取引売上全体の半分以上を占めることになるだろう。今後は、モバイル端末、プロモーション方法、決済方法の変革に注力することが、販売事業者の運営の最重要課題となるでしょう。

Amazon は Amazon Business の売上見通しも発表し、販売者にさらなる参考オプションを提供した。

Amazonが最近発表したレポートによると、Amazon Businessは現在、世界中で500万以上の法人および機関顧客にサービスを提供しており、2021年の全世界での年間売上高は250億米ドルに達すると予想されており、そのうちサードパーティの販売者が売上高の50%以上を占めています。

Amazon Businessは、「個人消費者のショッピング」に似たビジネス購買体験を提供すること、世界中のさまざまな企業に多様な購買を提供すること（フォーチュン500社の80％以上がAmazon Businessの顧客）、ビジネス購買ツールのカスタマイズ、ビジネス購買プロセスの簡素化、現地の中国販売者の支援、カテゴリーとサプライチェーンの継続的かつ最適な管理モデルの導入を通じて、供給と購買の末端を継続的に拡大し、より多くの法人注文をサードパーティの販売者に提供しています。

Amazon Business は、ヨーロッパ以外のサイトの販売者にとって、注文とトラフィックの追加ソースにもなります。プロモーションやメンテナンスをほとんど行わなくても、たまに注文が入ることがあります。この事業は現在、Amazon の主要開発分野の一つとなっています。今後は売り手と買い手を引き付けるための活動がさらに増えるかもしれません。皆さんもこれに細心の注意を払うことをお勧めします。

ヨーロッパのサイトの販売者は、法人注文の場合は請求書をアップロードする必要があることに留意する必要があります。少し前に起きた大きな請求書事件もこのせいでした。すべての法人注文をアップロードする必要があります。 VCS サービスが有効になっていない場合は、手動でアップロードする必要があります。今後Amazonビジネスの注文数が増えれば、アップロードの作業量も増えてきます。すべての税金を標準税率で申告する場合は、Amazon 独自の VCS 計算サービスを試してみるとよいでしょう。