多数の販売者のブランドが削除されました。いったい何が問題なのでしょうか?

「私にとって最も混乱した日でした。アマゾンから、私たちのブランドが悪用されたため、ブランドが取り消されたというメールを受け取りました。」

「私も同じです。取り戻すことはできません。」

「残念ながら、異議申し立てを提出した直後に却下通知を受け取りました。」

最近、Amazon 出品者のブランドが、ブランドの「濫用」と判断され、大量に削除されました。ほぼすべての販売者グループには、Amazon によって自社のストアがブランドの不正使用と判断され、ブランドが削除されたと述べている販売者がいます。

多くの販売者はアマゾンから公式メールを受け取っており、その内容は、ブランドが不正行為に関与している疑いがあり削除されたという内容が大まかに述べられていた。売り手たちはそのメールを見て困惑した。どうして突然虐待だと判断されるのでしょうか?

プラットフォームから大量のブランドが削除され、販売者によっては複数のブランドが同時に削除されたケースもありました。では、なぜ同様の問題が発生するのでしょうか?

販売者のブランドは削除され、アマゾンはプラットフォームが新たなブランド濫用調査を開始したと説明した。主にブランド所有者とアカウント所有者の関係を証明するためです。

Amazon では、プラットフォーム上で特定のブランドの製品を販売するにはブランド所有者または法的に認可された担当者が必要であり、他者が許可なく他者のブランド情報を使用することを禁止しています。

認可申請

このブランド廃止は広範囲に影響を及ぼし、多くの旧ブランドも影響を受けました。ブランドが削除された後も、多くの販売者の商品は正常に販売できますが、ブランド関連の機能が正常に使用できず、一時的に新商品の発売もできなくなります。

しかし、一部の商人は、今回大量のブランドが削除された理由は、プラットフォームによってブラックリストに載せられた弁護士と大きく関係しているようだと反応した。

1. バックエンドストアのパフォーマンスの問題が適時に処理されなかった、またはブランドに関連する他のストアのパフォーマンスに違反があり、侵害、虚偽の注文など、処理されていませんでした。

   
   

2. これまでに何度も他人について報告や苦情を申し立てたが成功率が低かった、または頻繁に他人について苦情を申し立てたが成功率が低かった場合は、Amazon ブランド サービスの不正使用とみなされます。

   
   

3. 商標またはブランド名に問題があります。サービスプロバイダーからブランドを購入し、それが登録されているか取り消されているかを確認したことがありますか?

   
   

4. 何らかの理由でプラットフォームからブラックリストに登録されたブラックリスト登録弁護士やブランドエージェント弁護士、または特定の状況によりルールに違反した弁護士は、ブランドを悪用していると判断される原因となります。
   

「最近、クレームが通らないと悪用されやすい。クレームが通った後、弁護士に問題があることがわかったが、同じ弁護士がいる他の店舗は問題なかったのではないかと思う。アカウントマネージャーは、ブランドを登録するために正式な事務所を探すことを提案した。多くの弁護士は、外部ではルール違反が見つからず、アマゾンは独自の違反弁護士リストを持っている。 」

「私は4、5年前に登録し、今も使用している商標をいくつか持っています。私は一度も規則に違反したことがありません。Amazonは商標登録弁護士に問題があると言って、私の商標を削除しました。これはばかげています。米国商標局はまだ私の商標を拒否していません。なぜAmazonが拒否しなければならないのでしょうか？公式アクセラレータと協力する弁護士を使わなければならないのでしょうか？」

一般的に、Amazon プラットフォームは具体的な理由を提供しませんが、分析後、販売者はプラットフォームが指摘した問題はないこと、店舗に違反がないことがわかります。弁護士リストは本当に変更されたのでしょうか?

専門家らは、ブランドの大規模な削除はプラットフォームが弁護士をブラックリストに追加したことによるものであり、それが事件につながったとの推測を確認した。

これに対し、出品者側は、ブラックリストに載った弁護士はアマゾンのプラットフォーム上で公開データではないため、たとえ本人が変わったとしても、再び規則に違反するかどうかは分からないと述べた。現時点ではまだ良い解決策はありません。

1. メールを確認し（提出する資料をすぐに確認するために別のケースを開くのが最善です）、メールとケースの回答に従って、できるだけ早く異議申し立てを行ってください。

2. ブランド所有者とアカウント所有者の関係を証明するために、生産ライセンス証明書/購入請求書/商標購入請求書などの情報資料を提出します。

3. 異議申し立てを行う前に、情報が完全であることを確認してください。控訴できるチャンスは 1 回だけなので、1 回で成功するように最善を尽くしてください。

この苦情を受けて、現在、ほとんどの販売業者は、ブランドの違反に対するアマゾンの対応の速さについて不満を訴えており、その多くは数か月単位で計算されている。この点で売り手が無駄にした時間とお金は計り知れません。万全の準備をして一発合格するのがベストです。

1. 商標証明書または領収書（商標所有者がアカウント所有者と異なる場合は、ブランド承認書をアップロードする必要があります）

2. ブランド公式サイト（仮作成可）

3. ロゴの付いた商品の実際の写真がブランドを証明します。

4. 商品購入請求書（または請求書の提供）

   
   

一般的に、ブランドの使用実績が多ければ多いほど、アピールが成功しやすくなります。 Amazon チームと積極的にコミュニケーションを取り、指示に従って必要な資料を補充します。

アマゾンがコンプライアンスの時代に完全に突入した今、抜け穴を利用する手法はますます実行不可能になってきている。プラットフォームは販売者と協力して改善に取り組んでおり、販売者が製品とサプライチェーンにさらに重点を置き、サプライチェーンの上流に対する管理を強化し、公正に競争し、双方に利益のある協力を実現できることを期待しています。