アカウント停止の警告！敏感ワード危機到来！アカウントの関連付けが発生！ Amazonが対応します！

最近、販売者は多くの問題に直面しており、Amazon は再び動き始めています。

敏感語危機が迫る、複数のリストが削除される

最近、多くのAmazon出品者の商品が棚から削除され、リンクが無効になっています。

リンクの販売者は、Amazon から「この製品はコカの葉であると特定されたか、コカの葉を含んでいます」という商品削除のメールを受け取ったと報告されています。カカオの葉はAmazonでの販売および出品が禁止されています。

過去 1 週間で、プラットフォーム上のリンクがセンシティブな言葉のために無効にされるケースが多数発生しました。

最近、爆発物やウイルスなどの単語が悪意を持ってリストに追加され、リンクが犬になりました。一昨日異議申し立てをしたら、またアダルト商品と表示されました。無力感を感じます...

最初は5時にウイルス爆弾に変えられ、その後回収されてアダルト商品に変わっていた。

出品者からのフィードバックによると、6月6日に敏感な言葉が原因でリンクが犬に変わるという事態が集中的に発生した。複数のリンクが農薬や殺虫剤の商品と判断され、ある出品者の人気商品も残念ながら含まれていた。

別の販売者も同じ状況に遭遇しました。「私の正当な販売リンクの 1 つが突然ボットになりました。カスタマーサービスに問い合わせたところ、出品内容に禁止語が含まれていると言われました。禁止語には、耳キャンドル、コカイン、ヘロイン、梅毒、モルフィア、アヘン、コカの葉、ピンソン、シンソール、シンスロール、スウェソール、ポージングオイルなどが含まれますが、これらに限定されません。」

中には、1日2万ドルの売り上げを記録した人気商品もあったが、突然売れ行きが悪くなった。出品者には通知が届かず、出品が直接削除されたとみられます。理由は殺虫剤や農薬製品と判断されたためでした。

●敏感ワード危機到来、その理由は？ ●

「出品情報に禁止ワードが追加される」という現象について、一部の出品者はサービス提供者側が原因だと推測していました。彼は分析した。「まず、無実の販売者のキーワードを一括して削除・修正し、麻薬や爆発物に関連する単語を追加し、その後、敏感語のレビューを直接引き起こして、出品商品を棚から削除した。この時点で、経験の浅い販売者がサービスプロバイダーに解決策を求めに来れば、もともと倒産寸前だったこれらのサービスプロバイダーは大儲けできる！」

しかし、これは単なる推測であり、このニュースが本当の理由である可能性があります。

米国環境保護庁（EPA）は、 eBayやAmazonで販売されているさまざまな農薬製品、特にCOVID-19の予防に適しているかどうかについて一般の人々を誤解させているとされる製品を取り締まっている。

AmazonとeBayの両社はEPAからこれらの製品の販売を停止するよう命令を受けた。 EPAは、この命令の対象となった製品のいくつかは、新型コロナウイルスに関連したさまざまな虚偽や誤解を招く主張を伴って販売されていたと述べた。

EPAはこれらの企業に対し、防疫効果があると謳うスプレー、殺虫剤、ストラップなどを含む関連製品70種の販売や流通を停止するよう指示する行政命令を出したとみられる。 EPAは企業に対し、自社のウェブサイトから当該製品を削除し、削除したことを証明する書類を提出するよう求めている。

そのため、Amazon がこれらの製品を取り締まり、これらの単語を含む商品をすべて棚から削除する可能性もあります。

出品物が偽物に変わるだけでなく、多くの出品者のアカウントもブロックされています。

Amazonアカウントの関連付けが多発し、多くのストアがブロックされる●

最近、一部の販売者がフォーラムに、Amazon が自分のアカウントを無効にしたと投稿しました。アマゾンによると、彼らのアカウントは他のアカウントと関連付けられており、アマゾンの販売ポリシーに違反していたという。

投稿の下には、複数の販売者が、自分たちのアカウントもアマゾンによって停止されたと記していた。

関連アカウントがブロックされた販売者の中には、長年にわたりAmazonで販売活動を続けている販売者もいます。報告によると、そのうちの1人はAmazonで6年間働いており、常に誠実であり、規制に違反したことはなく、消費者からの苦情や不満も一度もなかったという。すべての注文はFBA物流を使用して発送されますが、何らかの理由で、Amazon によってアカウントがブロックされたことを知らせるメールが突然届きました。

ある販売者は、アカウントは 1 つしか持っていなかったが、アカウントの関連付けが原因で Amazon によってブロックされ、米国のサイトでのみ運営し、他のサイトでは運営していないと述べました。

アマゾンの理由は、「現在の販売アカウントは、当社のポリシーに違反した別の販売アカウントに関連付けられていることが判明したため、当社サイトでの販売は許可されません」というものでした。

一部の販売者は、 Amazon にバグがあるようで、マシンプログラムが特におかしくなったと述べています。以前に販売禁止となっていたいくつかのアカウントとの関連性があったため、Amazon は数十の販売者のアカウントをブロックしました。

良いニュースとしては、誤って削除されたアカウントが復元され、Amazon が対応したと一部の販売者が述べていることです。

販売者が証拠を提供するために懸命に努力し、実際の情報をすべて提出した後、 Amazon プラットフォームは販売者のアカウントを確認し、再アクティブ化しました。

なお、Amazonアカウントの関連付けに影響を与える要素は、主にアカウント情報、ネットワーク環境、マルチアカウント運用IPアドレス、ブラウザフィンガープリントなどです。出品者は登録時にこれに注意する必要があります。

●アカウント連携が頻繁に発生しますが、販売者はどのような点に注意する必要がありますか?どう対処すればいいのでしょうか？ ●

編集者は業界関係者に相談し、彼らの経験に基づいてアカウントの関連付けに関するいくつかの知識をまとめ、販売者の損失を減らすことを期待しました。

同じ人のクレジットカードを異なるアカウントに使用することはできますが、クレジットカード番号が異なることを確認する必要があります。

米ドル決済カードに関しては、同じサイト上の異なるアカウントには異なるカード番号が必要です。つまり、異なるサイト上の異なるアカウントではカード番号が異なることを確認する必要があります。支払いカードをバインドして Amazon バックエンドで承認する場合、バックエンドで支払いカードにログインする必要があります。

購入したアカウントは非常に危険です。アカウントの関連付けは簡単に行えます。さらに、購入したアカウントの多くには、いわゆる「保証」期間が設けられています。この期間を過ぎると、誰も責任を負いません。この場合、アカウントの購入に費やしたお金は無駄になります。

異なるサイトを登録するために同じ情報セットが使用されるため、ある程度の関連付けが発生する可能性がありますので注意してください。

販売者が誤ってミスを犯し、アカウントが非アクティブ化された場合は、積極的に異議を申し立て、アカウントを再度アクティブ化する必要があります。

Amazon が提供した経験によれば、販売者はまずアカウントを再開するための異議申し立てを提出し、アカウントから受け取った通信の指示に従う必要があります。アカウントを有効にした後、関連リンクを使用して異議申し立てを行ってください。このとき、2 つのアカウントがリンクされている理由、アカウント規則違反を解決する方法、今後この問題が発生するのを防ぐ方法など、詳細な情報を提供する必要があります。

さらに、提携を経験した販売者は、より具体的なブロック解除ソリューションも提供しています。問題を引き起こす可能性のあるすべての Amazon アカウント情報と、各アカウントの関連情報を準備して、アカウントが正常かつ合法であることを証明し、Amazon に最初の異議申し立てメールを送信し、すべての証拠と情報をプラットフォームに提供します。

（出典： SellerGrowth ）

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