配送制限を超えました! ！ Amazon が正式に開始しました...

「在庫切れになるよりは損をするほうがまし」というのが、多くの Amazon セラーのビジネス信条です。在庫切れの状態は商品リストに大きな影響を与えるため、1 日に何百もの注文を生成するリンクが在庫切れになると、売上がすぐに半減する可能性があります。

今年、倉庫の収容能力の圧迫により、アマゾンは「出荷制限」ポリシーを何度も導入し、販売業者を苦々しい思いと無力感に陥れている。

何人かの販売者は何度も「制限を突破する」方法を見つけましたが、その後にアカウント停止の警告を受けました。しかし、 Amazon は最近、販売者に希望を与える新しいポリシーを開始しました。

昨日、一部の出品者はAGL（Amazon Global Logistics）からメッセージを受け取り、一部の出品者は配送制限を突破するための申請が許可されたと通知されました。

メールには次のように書かれていました:

Amazon は現在この機能をヨーロッパとアメリカでも開始したと報じられています。それで、この機能は実用的でしょうか?

一部の販売者は次のように指摘しています。まず、これは AGL (Amazon Global Logistics) の独占特典であり、サードパーティの物流を使用する販売者には必ずしも適用されません。第二に、配送数量の拡大申請では、店舗売上、IPIスコア、ASIN情報など複数の側面が審査されますが、すべての販売者が基準を満たしているわけではありません。最後に、このポリシーは配送制限の解除ではなく拡張のみであり、販売者の配送ニーズを満たさない可能性があります。

それにもかかわらず、メールを受信し、要件を満たす販売者は、できるだけ早く申請することをお勧めします。この期間中に、競合他社よりも 1 バッチ多く商品を出荷できれば、勝利の可能性が大幅に高まります。

実際、今年は物流に加えて、レビューも販売者にとって頭痛の種となっています。そして今日、Amazon はレビュー セクションにも重要な変更を加えました。

12月16日よりAmazonがカスタマーレビューとメッセージ機能を閉鎖すると報じられている。アマゾンの広報担当者はこのニュースを認めた。

昨日から、販売者から Amazon からの通知が届いたとの報告がありました。発表では、購入者のレビューにコメント機能を使用する販売者が少ないため、Amazon は 2020 年 12 月 16 日にこの機能を停止すると述べられています。

アマゾンはメールでこう述べた。「販売者様、最近購入者のレビューにコメントを残したため、このメールをお送りしました。レビューとフィードバックはお客様と販売者にとって重要ですが、カスタマーレビューのコメント機能はほとんど使用されていません。そのため、2020年12月16日をもってこの機能を廃止させていただきます。当社はお客様の継続的な成功に尽力し、お客様とつながるための他の機会を革新し、開発してまいります。」

なお、ここで言うコメントとは、顧客のレビューに対する販売者からの返信に相当する「コメント」機能のことを指します。通常、否定的なレビューが投稿された場​​合、販売者は「コメント」を通じて説明したり、否定的なレビューを投稿した人に連絡したりします。

否定的なレビューを残した後、顧客は対応する電子メール通知も受け取るため、「コメント」は社内メッセージ以外に顧客に連絡するための準拠チャネルの 1 つです。現在でも、多くの出品者は否定的なレビューに対処する際に「コメント」機能を利用しています。これは、過去に廃止された機能やプラン（Giveaway など）とはまったく異なります。

アマゾンの公式外部フォーラムでは、米国国内の販売業者らがこのニュースに大きな衝撃を受けたと表明した。

「これは本当に残念です。私はいつも、「コメント」機能が愚かなレビューに返信する最良の方法だと思っていました。「レビューを削除」するよりもはるかに便利です。」

現時点では、Amazonはこのメール以外の詳しい情報を公開していません。 「コメント」機能が無効になると、あなたに影響がありますか?