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2022年も終わりに近づいています。厳しい寒風と猛威を振るう疫病の中、国境を越えた人々は今年最後の繁忙期のプロモーションを歓迎している。
しかし、ブラックフライデーやその他のオンラインプロモーションは、すでに欧米の消費者の財布の紐を緩めてしまっている可能性があり、今日のクリスマスのピークシーズンはかなり厳しいものとなっている。クリスマスの売り上げは80％急落し、大量の荷物が遅れた毎年恒例のクリスマスは、ヨーロッパとアメリカにおける新年の休暇の始まりを告げる日です。これまで、強いお祭り気分は外国人の消費意欲を刺激することが多かった。彼らは親戚や友人との再会を祝うために、大量のお祭り用品を準備していた。
しかし、マクロ環境の不確実性の高まりと高インフレの継続により、欧米の消費者の多くは財布の紐を締め、ホリデーショッピングの出費を抑えており、大規模なプロモーションの押し上げ効果は明らかに弱まっている。この傾向は感謝祭とブラックフライデーの初めから明らかで、クリスマスシーズン中にさらに強まりました。
玩具カテゴリーの販売業者によると、自社の商品の売り上げは通常、毎年12月10日頃にピークを迎え、米国時間22日まで続くという。しかし、同じ商品を2021年と2022年の同じ時期を撮影したところ、今年のピーク時の来場者数は例年に比べて大きく減少していることがわかりました。米国時間20日までに、トラフィックは半分に急減した。
別の販売者は、今年のクリスマスの終わりの注文の落ち込みは恐ろしいほどで、昨年に比べて約80％も減少していると率直に述べた。現在、1日あたりの注文数は2～3件程度と、昨年同時期に比べて大幅に減少しています。
「当社のカテゴリーは昨年12月22日から、今年は20日から減少し始めました。今年の繁忙期は合計で10日間しか続かず、注文数も昨年の同時期に比べて半分近くまで落ち込みました。」 「20日から売上が急激に落ち始め、19日の3分の1になりました。この状態が3日間続いたため、急いで広告予算を半分に削減しました。」 「8/9は落ちました。すべてのトラフィックがPinduoduoに奪われてしまったようです。昨年は22日の売上がまだ良かったのですが、今年はなくなってしまいました。」 「16日から19日の間にピークを迎え、その後は基本的に20％下落しました。今日の価格は基本的に昨日の半分です。今年の広告は遅すぎました。入札と予算は12月に押し上げるべきでした。在庫は30％しか残っていません。」
すべての販売者からのフィードバックに基づくと、今年のクリスマスピークシーズンは、爆発力の弱さとスタミナ不足という2つの大きな問題に直面しています。
一方では、今年のクリスマスの売上ピークは昨年に比べて大幅に減少し、来店者数や注文量も前年同期に比べて大幅に減少しました。一方、売上はピークを過ぎてから減少傾向にあり、 12月20日以降、ほとんどの出品者の商品は1日あたり20%の割合で着実に減少しています。
今年のクリスマスシーズンの不振を見ると、インフレが欧米人の購買力を抑制し、ブラックフライデーのオンラインショッピングシーズンが延長され、多くの割引が前倒しになったことが原因の一部である可能性がある。
さらに、多くの販売業者は、アマゾンの大規模な人員削減が倉庫と配送の人員不足につながり、倉庫と物流の効率が急激に低下したことがクリスマスの寒さの最も重大な原因であると考えています。
これまで、Amazon はクリスマス前の 22 日か 23 日頃に顧客の注文を配達することができたため、通常、ピークシーズンは配達最終日の前に終了します。しかし、通常は1日おきに注文を配達するAmazonは、4〜5日以内の配達を保証できなくなりました。 20日以降に米国サイトで行われた注文のほとんどは、クリスマスまでに間に合うように配達できません。
多くの販売者は、商品を閲覧中に「Xmax以降の配送」のロゴを見つけ、自然と消費意欲を失ってしまいました。そのため、今年のオンラインクリスマスプロモーションは特に早く終了しました。
売上が低迷し、疫病が猛威を振るう中、多くの売り手が春節を前倒しで祝う年末が近づいている今、多くの越境者は新年前に「一大決心」の精神を堅持し、十分な商品供給を準備して商売を完璧に締めくくり、旧正月を迎えています。しかし、疫病など複数の要因の影響により、売り手の新年前の最後の戦いはあまり平穏なものではなかった。
国内の防疫政策が段階的に緩和されるなか、最近、全国的に新型コロナウイルスの新規感染者数が大幅に増加している。多くの外資系貿易工場は、労働者の大量感染による深刻な人手不足で生産停止を余儀なくされた。これにより、商品の配送遅延や在庫切れ危機の連鎖反応もさらに発生しました。
同時に、多くの越境企業も毎日大規模な「羊が来る」ドラマを上演しており、周囲の同僚は次第に「消えてなくなる」。従業員の感染が広まったことで、多くの越境企業の業務効率も大幅に低下した。
「運営スタッフの半分が去り、物流部門は壊滅状態となり、今週は商品を発送できません。残っている事務スタッフは財務部門の女性1人だけです」と販売業者は認めた。
ある販売者は、どうしようもなくこう言った。「今日も倉庫で残業して梱包を手伝います。勝利の夜明けが見えました。来週には会社の最初の陽性商品が戻ってくるので、日常業務の維持に問題はないでしょう。安心して陽性商品を待つことができます。」
新型コロナウィルスの猛攻撃を受け、多くの越境企業は人員が不足し、店舗運営や倉庫出荷などの業務に一定の影響が出ている。クリスマスプロモーションの反応が冷え込み、売上が低迷し、在庫切れの問題も相まって、一部の越境企業は新年に向けて早めに休暇を取る計画を立て始めている。
ある販売業者は、自社が元旦から合計45日間の春節休暇を開始したことを明らかにした。一部の販売業者は、深刻な商品不足と物流停止のため、今月末から「新年に向けて静かに過ごさなければならないかもしれない」とも述べた。
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