Devoluciones e incidencias
Pida instrucciones antes de devolver mercancía o alterar el producto afectado.
Si un pedido acordado llega con faltantes, daños o posibles diferencias de especificación, contacte con la referencia de consulta o pedido, códigos, cantidades y una descripción clara. Añada fotos de productos y embalaje cuando sean útiles. Conserve el embalaje y evite modificar artículos o instalar piezas de reparación antes de revisar la incidencia.
La admisión de devoluciones, plazos, gastos y solución dependen del pedido, las condiciones acordadas y los derechos aplicables. Los diseños personalizados y configuraciones bajo solicitud requieren confirmación antes de comprar. No envíe mercancía a una dirección supuesta. Obtenga primero instrucciones escritas y la referencia correspondiente; esta página no promete aceptación automática ni un plazo fijo de reembolso.