Rückgaben und Bestellprobleme
Vor Rücksendungen oder Änderungen am betroffenen Produkt Anweisungen anfordern.
Fehlen bei einer vereinbarten Bestellung Artikel, liegen Schäden oder mögliche Spezifikationsabweichungen vor, kontaktieren Sie uns mit Anfrage- oder Bestellreferenz, betroffenen Produktcodes, Mengen und einer klaren Beschreibung. Fügen Sie bei Bedarf Fotos von Ware und Verpackung bei. Bewahren Sie Verpackungen auf und verändern Sie betroffene Artikel oder Reparaturteile nicht, bevor das Anliegen geprüft wurde.
Rückgabemöglichkeit, Fristen, Kosten und Abhilfe richten sich nach der konkreten Bestellung, den vereinbarten Bedingungen und geltenden Rechten. Individuelle Motive und auf Anfrage zusammengestellte Ausführungen müssen vor Bestellung gesondert geklärt werden. Senden Sie Ware nicht an eine vermutete Adresse. Holen Sie zuerst schriftliche Rücksendeanweisungen und die zugehörige Referenz ein; diese Seite verspricht weder automatische Annahme noch eine feste Erstattungsfrist.