Amazonでは最近、違反行為の取り締まりが強化されており、大量の商品が棚から撤去されました！

経験豊富な Amazon セラーは皆、合理的で準拠した統合リストが新製品のランキングの向上に役立つだけでなく、レビューの獲得にも役立ち、それによって製品の販売を促進することを知っています。

最近、違法な変種が多発しています。多くの販売者が Amazon の誤ったバリエーションの警告を受けており、バリエーションリンクが分割され、対応する違反記録がバックグラウンドパフォーマンスに表示されています。

出品者によると、テンプレートの変更により、カラーテーマテンプレートが消え、自分の商品が配置されているカテゴリーで在庫編集エラーが発生したため、再度親ボディを分割して新しいテンプレートをダウンロードしなければならなかったとのことです。しかし、母体情報が不完全であり、リンクやタイトルが以前に何度もアップロードされ変更されていたため、アカウントに潜在的な危険がありました。

Amazon は電子メールで次のように述べました。「出品者が ASIN 作成ポリシーに違反していることが検出されたため、問題を解決できない場合、出品者のアカウントが無効になる可能性があります。」

メールに記載されている具体的なポリシー違反は次のとおりです。

元々リストされていた商品とは実質的に異なる商品詳細ページ（親または子）を変更すること。
親製品の詳細ページを子製品と一致しないように変更する。
親製品の実際のバリエーションではない誤った子製品バリエーションを追加する。
メーカーが製造していない既存の親製品にマルチパックのバリエーションを追加します。

バリアントとは何ですか?

Amazon では、バリエーションを、サイズ、色、フレーバーなどで相互に関連する製品のグループと定義しています。

親製品情報

親リストは、子リストを関連付けるために使用される購入不可能なエンティティです。このリストは検索結果にのみ表示されます。

サブ項目

各親製品情報に関連付けられた製品であり、子製品は親製品のインスタンスです。 1 つの親製品を複数の子製品に関連付けることができます。各子製品は、サイズや色など、何らかの点で異なります。

バリエーションテーマ

親アイテムと子アイテムの関係。バリエーションテーマは、関連製品間の違いを定義します。

例:顧客が靴を検索する場合、色やサイズごとに別々のページを閲覧する必要なく、商品詳細ページで直接、複数のサイズや色の靴をクリックして表示できます。

準拠バリアントは次の条件を満たす必要があります。

このカテゴリはバリエーションをサポートしており、対応するバリエーションテーマがあります
製品にはいくつかの特定の点においてのみ違いがあります。
商品は基本的に同じです。
製品は製品名を共有できます。
購入者は、これらすべての製品が同じ製品ページにあることを期待しています。

問題となっているバリアントはどれですか?

リストを刷新し、評価の低いサブアイテムを削除し、バリエーション全体のレビューを上げます。
このカテゴリでは「バリアント」の作成は許可されません。
このカテゴリでは「バリアントテーマ」は許可されません。「バリアントテーマ」に含まれていないテーマを自分で追加する。
レビューを共有するには、異なるカテゴリのリストを同じバリアントに結合します。販売不可能な ASIN を販売可能な ASIN に統合します。
リストされているマルチパックはさまざまなメーカーのものです。
商品の詳細ページ（親または子）を、元々リストされていた商品とはまったく異なるものに変更すること。
親製品の詳細ページを子製品と一致しないように変更する。
親製品の実際のバリエーションではない誤った子製品バリエーションの追加。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

親ASINとは全く異なる商品を追加する
親ASINとは全く異なる商品画像や商品名を追加する
親ASINの新しいバージョンまたはバリエーションを追加する

新しい製品と古い製品のリンクは、親子バリアントとして直接バインドされます。
新しい ASIN は古いリストにリンクされ、すでに獲得されているランキングとレビューを活用してトラフィックを獲得します。
複数のサブボディを作成し、評価後にそれらを結合します。
サブ製品間の違いは「バリエーションテーマ」のカテゴリには該当しません。
まったく同じ製品に対して複数のリンクを作成し、それらを結合します。
サブボディ情報を他の製品または更新が必要な製品に置き換えます。

違反するバリアントの一般的な種類

1) サブボディの不正な結合/ゾンビリンクの結合

①良いレビューのあるゾンビリンクを自分のリンクと統合し、コメントを共有して露出を増やします。

② 新商品を店舗のベストセラー商品の子として利用して集客を図りますが、この 2 つは異なる商品です。

③個々の色を単一のリンクとしてアップロードし、各リンクが評価された後に 1 つのバリエーションに結合します。

2) 違法な除去バリアント

サブボディに否定的なレビューが複数ある場合や売上が低迷している場合は、そのバリアントを削除するだけです。

この場合、まずサブアイテムを棚から取り除き、原因を突き止めて適切な対処法を処方し、問題が解決した後に棚に戻して販売することをお勧めします。

3) 変異体の悪用

① 自作バリアントテーマ：カラーやサイズなどのテーマに加え、M + 2 PACK、ブラック1などの新しいバリアントテーマを追加しました。

色とサイズのバリエーションのテーマには、色とサイズ以外の情報を含めないでください。

②異なるカテゴリーの商品を1つのバリエーションに統合する

たとえば、携帯電話ケース + 充電ケーブルを 1 つのバリエーションに組み合わせます。

4) 繰り返しの創造

たとえば、リンク A では、FBA リンクとセルフ配送リンクが作成され、2 つのリンクが結合されます。

違法なバリアントに遭遇した場合、どのように異議を申し立てればよいですか?

1. 警告情報を照会する:

分析メールを必ずよく読み、違反につながる可能性のある行為を徹底的に確認し、どの ASIN がルールに違反しているかを確認してください。

2. 問題のあるバリアントを削除します。

まず違法なバリアントを分割し、次に ASIN の内容またはバリアントの組み合わせを調整し、すでに規制に違反している ASIN に適切な変更を加えます。

3. 効果的な行動計画を作成する:

上記の操作が完了したら、チェックリスト、すべての調整、学習したポリシーの内容に基づいてアクションプランを作成し、Amazon に提出してレビューを受けます。

繁忙期が近づくにつれ、アマゾンの「取り締まり政策」が頻繁に行われるようになってきた。

最近、Amazon は Amazon Feedback、AMZ Trusted Review、Blue Marple、Woorke など、偽のレビューポリシーを販売した 6 つの組織に対して訴訟を起こしたと報じられています。そして、一部の販売者のアカウントは Amazon によってブロックされました。

海外メディアの報道によると、これらの販売業者はプライム会員にポストカードを送る予定だが、ポストカードは商品と一緒に発送されないという。代わりに、消費者が商品を受け取ってから数日後に消費者に発送されます。

ポストカードには、製品の説明、販売者のメールアドレス、および「コードをスキャンして当選」というテキストが書かれた QR コードが含まれます。

▲写真は海外メディアの報道より

購入者からのフィードバックによると、 QR コードをスキャンすると、「5 つ星のレビューを残してください」というレビューページが表示されるそうです。右下隅にはレビューテンプレートもあり、購入者が「報酬」を得るために 5 つ星のレビューを残すように誘導しているようです。

▲写真は海外メディアの報道より

QR コードをスキャンするとレビューページに移動し、ページの右下隅に肯定的なレビューテンプレートがあり、購入者が肯定的なレビューを残すように誘導します。

この種のポストカードは消費者のフィードバックを集めているように見えますが、実際には消費者に肯定的なレビューを残すように誘導しており、レビューを操作する手段でもあります。

今回のインパクトはかなり大きいです！

海外メディアの報道によると、アマゾンはレビュー操作を理由に600以上の販売者アカウントをブロックした。

今日では、レビューを操作することが Amazon の利益となっている。確認されればAmazonは厳しく処罰します。

多くの販売者が、Amazon からアカウント無効化の警告メールを受け取ったと報告しています。 Amazon は電子メールで次のように言及しています。「販売者は、購入者が商品のレビューを投稿するのと引き換えに、何らかの形の報酬 (ギフトカード、無料商品、割引など) を提供している疑いがあり、これは重大な違反です。」その結果、販売者のアカウント資金は一時的に差し押さえられ、解決されない場合はアカウントが無効になる可能性があります。

Amazon は購入者の製品レビューポリシーにおいて、購入者のレビューや評価のいかなる操作も禁止されていることを明確に述べています。これらには以下が含まれます:

自社製品または競合他社の製品のレビューと引き換えに、第三者に何らかの形の報酬を提供すること。

顧客がレビューを投稿した後に、払い戻しまたは補償（Amazon 以外の支払い方法による補償を含む）を提供します。

そのため、ハガキやその他のカードを使用して購入者にレビューを残すように誘導するなどの行為はすべて違反となります。

しかし、一部の販売者は、実際にはアマゾンは小さなカードの配置を完全に禁止しているわけではないが、これらの小さなカードにはレビューを残すなどの誘導文言を含めてはならないとも述べています。

さらに、一部の販売者は、商品のパッケージに小さなカードを入れ、ブランドのメールアドレスと独立したウェブサイトの情報を残す必要がある場合は、Amazonの透明性プログラムに参加できると述べています。これは、公的保護料を支払い、小さなカードを置くことができる「死刑免除の黄金メダル」を取得することに相当する。

ピークシーズン前には、Amazon が違反行為を取り締まる可能性が高くなります。最近、売り手はより注意する必要があります。一部の違法な操作は実行できなくなります。コンプライアンスと洗練された運用が今後の注目点となるでしょう。販売者がレビューを取得したい場合は、Amazon の公式チャネルを経由する必要があります。努力が無駄になるまで待たないでください!

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