大幅調整！ Amazon Europe の新しい返品ポリシーがまもなく発効します。

最近、Amazon Europe は11 月 11 日から新しい返品ポリシーを開始すると発表しました。

新しいポリシーでは、海外の販売者は英国内の返品先住所または前払いの返品ラベルを提供する必要があり、そうでない場合、顧客は商品を返品せずに払い戻しを受けることができる。

発表によると、海外の販売業者は新しいポリシーを遵守し、25ユーロまたは20ポンド（VATを含む）を超える自社配送商品については、顧客に特定の国際返品オプションを提供する必要がある。

2024 年 11 月 11 日以降、販売者が返品リクエストから 4 日以内に顧客にこれらのオプションのいずれも提供しない場合、Amazon は販売者に代わって顧客に返金し、対応する金額を販売者のアカウントから引き落とします。

この規制は単純に思えるかもしれませんが、実際には返品プロセス全体と海外販売者の運営モデルに大きな変化をもたらします。

これは英国の消費者にとって有利な政策です。海外の販売業者から商品を購入した後の返品手続きが容易になり、国際物流の複雑さと高コストによって生じる返品の困難さを心配する必要がなくなります。

海外の販売業者は、コストの増加と運用管理の複雑さという二重のプレッシャーに直面することになります。

販売者が上記の問題を適切に処理できない場合、商品を返品せずに返金する（ 「返金のみ」 ）という特殊なケースが多数発生し、販売者の利益に重大な影響を与える可能性があります。

さらに、販売者は返品ポリシーの変更にも細心の注意を払い、ポリシーをよく知らないことによる不必要な損失を避ける必要があります。

Amazon Europe での返品に関して近日中に発効するその他のポリシーは次のとおりです。

つまり、販売者はこの変化に積極的に対応する必要があるのです。返品ポリシーをさらに最適化し、競争力を向上させることによってのみ、新しい市場ルールや開発トレンドに迅速に適応することができます。