18 個の Amazon 受信トレイメール テンプレート

1. Amazonセラーの配達到着時間メールテンプレート

親愛なる

私たちへの多大なサポートに心から感謝いたします。

通常、商品がお手元に届くまでに約7〜12日かかります。

ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。できるだけ早くご返答させていただきます。

よろしくお願いします

2. 物流に関するバイヤーの問い合わせに返信するためのメールテンプレート

親愛なる

メッセージをありがとうございます。あなたが元気であることを祈っています

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。発送状況を追跡しました。荷物は現在あなたのところへ発送中です/現在あなたの地元の郵便局に届いています。

国際配送情報はすぐに更新されない場合があり、通常、配送には約 7 ～ 15 日かかります。もう数日お待ちいただけますでしょうか?私たちはあなたのために追跡を続け、ニュースがあればできるだけ早くお知らせします。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

3. 注文を先に記入して配送が遅れた場合に顧客に説明するためのメールテンプレート

親愛なる

多大なるご支援をいただき誠にありがとうございます。お待たせして申し訳ございません。

追跡情報を確認したところ、おっしゃる通り更新情報はありませんでした。

問題を調べるために郵便局に連絡します。

まだ商品をご希望ですか？ご希望の場合は、サイズをお知らせいただければ、できるだけ早く再送いたします。

そうでない場合は全額返金させていただきます。

返事を待っています。

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします

よろしくお願いします

4. 商品が発送された後、顧客は交換用のメールテンプレートを要求する

親愛なる

お問い合わせいただきありがとうございます。

申し訳ございませんが、商品は発送済みであり、現在変更することはできません。お客様が受け取った商品がお客様に適していないことは承知しております。

お詫びの意を込めて、以下にいくつかの提案をさせていただきます。

1.適切な代替品を無料で手配いたします

2. 全額返金いたします。

どちらがお好みですか？

ご不便をおかけして申し訳ございません。

ご返信をお待ちしております。

心から、

5. フィードバックを求めるAmazonセラー向けメールテンプレート

親愛なる - -

ご購入ありがとうございます！注文ID

商品が届いたかどうかについてご連絡いたします。

当社の製品とサービスにご満足いただけましたか。

ご注文に関してご質問がございましたら、お問い合わせください。

私たちはそれを解決するために最善を尽くします。

当社のサービスにご満足いただけましたら、ぜひ以下のリンクから感想をお聞かせください。

前もって感謝します。本当に感謝いたします

良い１日を！

よろしくお願いします

6. 購入者が返品を要求し、販売者が返信するメール テンプレート (自社配送)

親愛なる - -

お問い合わせいただきありがとうございます。

返品リクエストが見つかりました。返金を希望する理由を教えていただけますか？

当社の製品に問題はありますか?

もしそうなら、問題の写真を送ってください。そうすれば、私たちはあなたをより良くサポートし、OCに提出することができます。

補償として新しいものをお渡しすることは可能でしょうか？

あるいは、これを補う方法として、一部返金す​​るのはどうでしょうか?

お返事をお待ちしております。

よろしくお願いします

7. Amazon 顧客返品問い合わせ用メール テンプレート

親愛なる - -

私たちへの多大なサポートに心から感謝いたします。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

商品を返品する理由を教えていただけますか？

当社の製品に問題はありますか?

問題の写真を送っていただければ、より適切にサポートし、C に提出することができます。

返事を待っています。

よろしくお願いします

8. 商品の追跡番号を尋ねる顧客への返信メールテンプレート

親愛なる -

お問い合わせいただきありがとうございます。ご注文はご注文後2日以内に発送いたします。通常、ご注文は翌日に発送できます。週末注文：翌週月曜日に発送いたします。発送後、お届けまでに3～7営業日かかります。発送情報がアップロードされると、Amazon から発送確認メールが届きます。皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いします

9. リクエストレビューテンプレート

親愛なる - -

私の名前はXで、（あなたのAmazonストア名）のオーナーです。当社の顧客になっていただき、個人的に感謝申し上げます。

ご注文の品が最近配達されたことに気付きました。注文した商品: X

ご注文: https://www.amazon.com/gp/your ... lD%3Dlinsert customer's order # inside these brackets and delete brackets]

ぜひこの製品を試していただき、100%ご満足いただけることを願っています。何か問題がありましたら、このメールに返信していただければ解決いたします。 (実際、私の製品を楽しんでいる人からの意見を聞くのが大好きなので、すべてが順調に進んだ場合でも、皆さんからの意見を聞きたいと思っています!)

製品にご満足いただけない場合は、ぜひ当社にご満足いただける対応をさせてください。このメールに返信してください。

あなたを幸せにするために必要なことは何でもします。

製品に関する率直なご感想やご提案をいただければ幸いです。

https://www.amazon.com/review/ ... es%23

(Amazon ストア名) からのご注文を再度ありがとうございます。お客様のご愛顧に心より感謝申し上げます。当社はお客様を大切にしており、必要なときにはいつでも対応いたします。

幸運を祈っています。

10. Amazonの商品がコピーされた場合に警告状を送るためのメールテンプレート

《B》様

g が「 A 」の商標を「 A 」からのライセンスまたは事前の書面による許可なしに使用していることが判明しました。

「A」は米国で連邦商標登録を保有しています。つまり、g リストは「A」の商標および知的財産権を侵害しており、Amazon の参加契約にも違反しています。

したがって、Amazon.comに掲載されている「g」が著作権で保護されている商標や画像を使用しているすべての出品を直ちに削除するよう要求します。

11. 顧客を常連客に勧誘するメール

親愛なる

ショップ名への温かいご支援に感謝いたします

感謝の気持ちを表すために、当社の「VIPチーム（ご自身で名前を付けてください）」にご参加ください。

ViPteam メンバー（ご自身で名前を付けてください）は、新製品を事前に体験し、割引を受けることができます。添付ファイルのメールに orderiD を添えてご連絡ください。メールを添付ファイルにしてください）

メールをお待ちしております。

楽しい時間をお過ごしください。

よろしくお願いします、

12. 製品の使い方が分からない購入者向けのメールテンプレート

親愛なる-

お問い合わせいただきありがとうございます。

ご質問をいただき、誠にありがとうございます。これにより、製品リストの不足に気付くことができました。製品情報をより完全なものにするために、リストを更新いたします。

当社製品の最新の説明書がございます。添付ファイルをご確認ください

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

できるだけ早くお手伝いできるよう最善を尽くします。

よろしくお願いします、

13. 自社配送のアフターサービス部品を購入者に再発行するための通知テンプレート

親愛なる - -

あなたが元気で過ごしていることを願っています。

ご参考までに、交換品はすでに手配済みでございます。

（製品固有のパラメータ）

追跡番号は

詳細については添付ファイルをクリックしてください。

14. 未払い注文の回収テンプレート

XXX様、

XXXXXXのご注文を承りました。しかし、順序はまだ審判員のようです。

幸運をお祈りしています

翻訳:親愛なるXXX

ご注文番号xxxxxxを受け取りました。しかし、まだ支払われていないようです。価格、サイズ等に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

15. 注文した商品のサイズが合わなかったため、顧客が商品を返品する

XXX様、私たちへの多大なサポートに心より感謝申し上げます。 XXX WiJust の提案によりご不便をおかけして申し訳ございませんが、返品をご希望の場合は、次のステップに進みます。

返事を待っています。

幸運をお祈りしています

翻訳: お客様各位、弊社への力強いご支援に心より感謝申し上げます。 XXX のせいでご不便をおかけして申し訳ございません。この商品を弊社にお送りいただき、ご返答をお待ちください。

16. 販売者の配達到着時間通知

XXX様、

私たちへの多大なサポートに心から感謝いたします。

通常、商品がお手元に届くまでに約7〜12日かかります。

ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。できるだけ早くご返答させていただきます。

幸運をお祈りしています

翻訳: お客様各位、弊社への力強いご支援に心より感謝申し上げます。通常、商品は7〜12日以内に届きます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

17. 販売者が商品を発送した後、顧客にフィードバックを書くように依頼する

XXX様、

ご注文ありがとうございます！商品を発送いたしましたので、まもなくお手元に届きます。気に入っていただけると嬉しいです！そして、私たちは氷の日を過ごします！幸運を祈ります

翻訳:お客様、ご注文いただき誠にありがとうございます!商品は発送されており、すぐにお受け取りいただけます。楽しんでいただければ幸いです！皆様のご意見をお待ちしております！

18. 売り手が間違った住所を送信した

XXX様、私たちへの多大なサポートに心より感謝申し上げます。なんと大きな間違いを犯してしまったのでしょう！申し訳ございませんが、ご返信をお待ちしておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

幸運をお祈りしています

翻訳:親愛なるお客様、多大なるご支援に心より感謝申し上げます。私たちは大きな間違いを犯しました。申し訳ございませんが、ご返信をお待ちしておりますので、ご理解いただければ幸いです。