Amazon で新製品を発売する際に最もイライラすることは何ですか?

多くの販売者は「コメントしてください！」と答えると思います。レビューのない新製品は、孤独に戦うようなものです。クリック率はイライラするほど低く、顧客数は悲惨なほど少なく、注文を出すのは非常に困難です。 ”

しかし、最近、一部の販売者は、Amazon が検索結果ページで商品の星評価と評価を削除するという新しい機能をひそかにテストしていることを発見しました。 😱

星評価とレビュー数は検索結果に表示されません

アマゾンの更新された検索インターフェースでは、商品の星評価やレビュー数が表示されなくなり、代わりに過去 1 か月間の商品の売上データ、ベストセラー商品、Amazon's Choice のおすすめ、人気ブランドのセレクションなどを示すラベルが消費者に表示されるようになります。

つまり、今後Amazonで商品を検索すると、商品名や価格、過去1ヶ月間の販売数といった基本的な情報しか表示されなくなり、おなじみの小さな星やレビューの数などを直感的に確認できなくなる可能性があるのです。評価を確認するには、製品の詳細ページをクリックする必要があります。

このアップデートはAmazonによって正式に確認されました!

アマゾンはテスト結果を公表せず、テストがどのくらいの期間続くかも明らかにしなかったが、この改革が販売業者の運営戦略に大きな影響を与えることは間違いないだろう。

この新しいテストに対して、販売者からはさまざまな反応が寄せられています。

「最近の多くの製品の評価は信じられないほど高く、意味がありません。」

「星評価の表示を削除すると、星の少ない商品のクリック率は上がるかもしれないが、同時にコンバージョン率が低下し、広告コストも増加する。」

「星評価が見られないことにより、購入者はメイン画像でしか判断できません。クリックして低い評価を見ると、購入者は去ってしまいます。このサイクルが繰り返され、購入者はプラットフォーム上でより長い時間を費やし、販売者の広告コストが増加します。」

しかし、Amazon のこの動きには理由がないわけではないことを認めなければなりません。製品の評価は確かにコンバージョン率に影響しますが、購入者が製品を購入するかどうかを実際に決定するのは製品自体の品質です。

Amazon によるこの変更は、販売者が商品の本質に立ち返り、商品の品質を向上させ、ユーザー エクスペリエンスを向上させるように導くことも目的としています。

一方、Amazon はプラットフォーム上での「ブラッシング注文」の影響を軽減するためにも懸命に取り組んでいます。プラットフォーム側が取り締まりを強化したとしても、「注文を無視し続ける」販売者は依然として存在する。

この調整を通じて、Amazon は評価が売上に与える影響を軽減し、販売者が偽の注文に時間を費やすのではなく、商品そのものに集中するよう促そうとしています。

全体として、この改革は高品質の製品を扱う販売者、特に「ホワイトハット」販売者にとって朗報です。すべての販売者は、この変革において無敵であり続けるために、この変化に迅速に適応し、運営戦略を調整する必要があります。 💪

販売者の皆様、商品の品質を向上させ、Amazon の変更の機会を捉え、新たな課題に立ち向かう時が来ました。