22% の人が支払い方法が原因で購入を断念しています。アメリカの食品・食料品のオンラインショッピングの特徴を分析！

ペイパルが米国のオンライン買い物客1,000人を対象に行った調査によると、過去1年間に4分の3以上（76%）が食料品を購入しており、日用品の需要は堅調である。

PayPalの調査によると、食料品を購入する人が最もよく利用する配送方法は「宅配」または「オンラインで注文し、店舗で受け取る」で、この2つの配送方法を利用する人の割合は73%に達しています。

注目すべきは、10人に1人以上が過去1年間に初めて食料品をオンラインで購入したと答えたことだ。

調査によると、回答者の49%が食料品をオンラインで購入すると時間が節約できると考えていることがわかった。しかし、ショッピング体験の評価は低く、回答者の24%がウェブサイトやアプリが使いにくく、支払いが面倒だと感じている。

PayPal の調査によると、アメリカの消費者の 22% は適切な支払い方法が見つからないため注文を放棄することを選択するそうです。現在、食料品の購入にはクレジットカードが依然として好まれる支払い方法です。同時に、PayPalやQRコード決済などのデジタル決済方法も増加しています。

ペイパルのエンタープライズセールス担当副社長トーマス・ライ氏は、食料品小売業者は消費者にとって買い物を便利かつ安全にするために、決済などの分野で革新を起こさなければならないと述べた。

編集者✎ ニコール/

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