米国のホリデーシーズン消費者調査！ 98%の人がAmazonを第一に選ぶ

最近、Shopkickは、現在の経済が今年の消費者のホリデーショッピングにどのような影響を与えるかをより深く理解するために、2022年9月3日から9月6日まで、14,400人以上の米国の消費者を対象に調査を実施したことがわかりました。

主な調査結果は次のとおりです。

インフレの影響: 調査対象となった消費者の 63% が、インフレと景気後退が今後のホリデー シーズンの買い物計画に影響を与えていると回答しました。ホリデーギフトの費用を節約するために、49% が割引商品を購入する予定、37% がギフトを贈る相手の数を減らす予定、36% が車での移動を減らすためにオンライン ショッピングの頻度を増やす予定であると回答しています。

支出の削減: 消費者の 35% が今年のホリデー ショッピングでの支出を減らす予定であり、65% が経済的な不安を感じています。支出を増やす予定があると答えたのは回答者のわずか11%で、Z世代では41%でした。

早期のホリデー ショッピング: 消費者の 40% が感謝祭前にホリデー ショッピングを開始します。これは昨年より 15% 増加しています。 27％がハロウィン前に始める予定で、昨年より18％増加しています。

ショッピングの推進要因: 消費者は、ホリデー ショッピングを始める際にセールやプロモーションが最も大きな影響を与えると回答しています (77%)。また、Z 世代の 32% は、店内のホリデー デコレーションがホリデー ショッピングに最も大きな影響を与えると回答しています。

ブラックフライデーとサイバーマンデーの人気は低下しています。今年のブラックフライデーに買い物をする予定だと答えた人はわずか 43% (昨年より 18% 減)、サイバーマンデーに買い物をする予定だと答えた人は 27% (昨年より 40% 減) でした。

若い世代は年配の世代よりも祝日に買い物をする傾向があり、Z世代の56%とミレニアル世代の50%がブラックフライデーに買い物をする予定であるのに対し、X世代とベビーブーマー世代では44%となっている。

オンラインと店頭でのショッピング: 買い物客の 71% がオンラインと店頭でのショッピングを組み合わせて利用すると回答しました。一方、昨年は買い物の大半をオンラインで行う予定だった買い物客は 57% でした。

好まれるショッピング チャネル: 消費者の 73% がオンライン小売店で買い物をする予定であり、98% が Amazon を好まれるショッピング先であると回答しています。若い世代（Z世代の43％、ミレニアル世代の35％）はAmazonに加えてEtsyでも買い物をする予定で、一方、年配の世代はeBay（23％）に惹かれるだろう。

配送スピードに注目: 消費者の 91% が、送料無料がホリデー ショッピングの最も重要なインセンティブであると回答しました。その他のオンライン ショッピングのインセンティブには、迅速な配送 (59%)、柔軟で長期の返品ポリシー (42%)、「今買って後で支払う」(19%)、BOPIS (15%) などがあります。

持続可能な消費: 持続可能性を向上させるために、41% がガス排出量を最小限に抑えるために買い物をする店舗数を減らす予定、31% が自分の買い物袋を店に持参する予定、20% が昨年のギフトラッピングを再利用する予定。

「インフレが消費者の予算に重くのしかかり、景気後退への懸念が残る中、ブランド各社は顧客にとっての価値を最大化すべく取り組んでいる」とショップキックのマーケティングおよび戦略市場担当執行副社長、ブリタニー・ビリングス氏は述べた。

編集者✎ アシュリー/

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