前回、欧州連合が Amazon による販売業者のストアの恣意的な禁止を制限する新しいポリシーを導入したとお伝えしました。 Amazon は、サードパーティの販売者のストアを凍結したり閉鎖したりするなどの措置を講じる場合、販売者に 30 日前までに通知し、理由を説明する必要があります。 この政策は間違いなく良いことだ。販売業者は長い間アマゾンの不公平な条件に圧迫され、それについて長い間不満を訴えてきました。 EU政府は販売業者に有利な措置を講じたが、アマゾンがその実施に抜け穴を見つけることは予想していなかった。 最近、当社のセラーコミュニケーショングループでは、アカウントがブロックされたり、KYC監査を受けるケースが大幅に増加しており、その急増のタイミングは、Amazonが店舗を閉鎖することを禁止するポリシーが発表された直後であったことが議論されています。 店舗閉鎖の波の理由 今回の波で閉店した店舗のほとんどはヨーロッパにあり、英国とドイツが最も大きな打撃を受けた。そして私が集めた情報によると、その多くはヨーロッパの新店舗です。 アマゾンとEUが合意した新方針は8月16日に発効する。この期間中にアマゾンが実施した一連の店舗閉鎖は、明らかに新方針が実施される前に手元にある疑わしいリストを閉鎖する試みだった。 これは、Amazon が実際に疑わしいリストを持っていることを意味し、ピークシーズンの前または後に解決されます。この新しい方針が発表されたため、Amazon はリストに載っている店舗を予定より早く閉鎖するよう強制した。 この禁止措置の影響は広範囲に及ぶだけでなく、異議申し立ての難しさも新たなレベルにまで高まっています。承認率が低いだけでなく、以前よりも時間がかかります。多くの販売者から、今月初めに申し立てたにもかかわらず返答がなかったとの報告がありました。 新しい店舗の情報に問題があったり、運営に誤りがあったりすると、2度目の審査が簡単に行われ、売り手は通常、水道代や電気代、営業許可証などの情報を提供するよう求められます。 ここでヒントを一つお伝えしたいと思います。弊社の以前のテストによれば、銀行取引明細書を使用した異議申し立ての承認率は非常に高いです。水道料金や電気料金の請求書は国営機関が発行するもので、営業許可証と同じ住所が記載されていなければなりません。 (記事末尾のQRコードをスキャンして私に連絡し、アピールスキル集を入手してください)
古いアカウントは閉鎖され、審査されます 店舗閉鎖見直しにより、欧州の新店舗に加え、旧店舗や米国の店舗も一定の影響を受けた。これらの店舗が閉店した理由は様々です。 これまでに受け取ったフィードバックから判断すると、多くの販売者がポリシーを回避したり、複数のアカウントを使用して互いの販売をコピーしたり、ブラックテクノロジーを使用して商品を自分で発送したりするなど、ルールに違反したためにアカウントが禁止されたりしています。 パフォーマンスが悪いためにブロックされている出品者も多数います。プライムデーが終了して1週間以上が経過し、顧客は商品を受け取って数日使用しているので、ここ数日は商品の不具合に関する苦情や悪いレビューが続々と寄せられることになる。適切に処理されない場合、ODR を超過し、ストアがブロックされる可能性が高くなります。 最近、多くのサービスプロバイダーがこの話題を大々的に取り上げており、同時に、今年のAmazonの投資プロモーションが終了したというニュースも持ち出しており、その結果、最近、セカンドインスタンスアカウントの価格が急騰しています。 この重要な時期には、誰もがより慎重に選択する必要があります。リスクがかなり高いので、ショップで購入しないよう常にアドバイスしてきました。自分で登録してビジネスマネージャーを探すのに、それほど費用はかかりません。現在、経営者のポジションにはまだ空きがあると言われていますので、お早めにご応募ください。 最後に、ちょっとしたアンケートを実施しましょう 基本的な質問について私に相談に来る新人が常にいます。多くの中小販売業者も、現在の販売のボトルネックはしっかりとした基盤が築かれていないためであると感じており、それを強化したいと考えています。 いくつかの知識ポイントを集めて、次のリストにまとめました。知りたいAmazonナレッジポイントに投票できます。この投票の内容によって、次回何をお伝えするかが決まります〜 投票していただいたお礼として、監査アピールスキル集をまとめました。下のQRコードをスキャンして私から受け取ってください〜 追伸セラーディスカッショングループに参加したい場合は、私にプライベートメッセージを送ってグループに追加してもらうこともできます。 アリスの小さなクローン |クロスボーダービジネススクール 過去のハイライトについては、以下のリンクをクリックしてご覧ください。 政府が禁止令を出した! Amazonはこの機能をキャンセルせざるを得なくなるだろう パイソンが帰ってきた!今回はAmazonのセラーが協力して反撃しました! 一度トリガーされるとストアは消滅しますか? Amazonが新しいレビューの仕組みを採用しました! クリックして「いいね!」して体験を共有しましょう▼ |
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