商品が在庫切れまたは発送できない場合は、どうなりますか?アップル、海底撈、イケアなどが大規模に店舗を閉鎖

新型コロナウイルス感染症の流行は依然として猛威を振るっています。 2月3日24時現在、新型コロナウイルス肺炎の感染者数は2万438人、死者は425人となっている。

深刻な流行状況に直面し、香港は4つの主要港の閉鎖を発表しました！

昨日、林鄭月娥（キャリー・ラム）行政長官は、すでに閉鎖されている高速鉄道西九龍駅到着列車、紅磡直通列車、中国フェリーターミナル、屯門フェリーターミナル、文錦渡港、沙頭角港に加え、 2月4日午前0時から羅湖、落馬洲、皇岡、香港マカオフェリーターミナルの4つの港を閉鎖すると発表した。本日より、香港で利用可能な港は、深圳湾港、港珠澳大橋香港港、香港国際空港の 3つのみです。

港が閉鎖されたことで、多くの越境販売業者や貨物運送業者は、港を通過する商品に影響が出ることを非常に心配している。この点について業界の専門家は、港を通過する貨物に大きな影響はないと指摘した。現時点では、輸入物品の制限や禁止を示す明確な情報がないため、旅客検査港のみを閉鎖し、貨物港は閉鎖しません。さらに、まだ 3 つのポートが利用可能です。

流行の発生に伴い、各国は程度の差はあれ中国行きの一部航空便を停止している。さらに深刻なのは、以前ネット上で米国が中国を感染地域に指定し、米国に到着する物品は特別な書類を提出しなければ破棄され、米国は貨物機も含め中国と米国間のすべての航空便をキャンセルするとの噂が流れていたことだ。

しかし、複数の物流会社に確認したところ、これは誤報であることが確認された。貨物機は運航停止されていないものの、この流行でもっとも影響を受けるのは国境を越えて輸出を行う小売業の人々だ。アマゾンやAliExpressの多くの販売業者は、流行の影響で一部の小売購入者から返金や返品を受けたと報告している。

プラットフォーム上の販売者にとって、流行の傾向下での最大の懸念は、サプライヤーの供給や国際物流の遅延など、国境を越えた業務の問題です。感染拡大が続くと、サプライヤーの作業開始が困難になり、物流の開始が遅れ、必然的に当社の業務にも支障が生じます。 Amazon プラットフォームでの出品売上に最も大きな影響を与える要因は、悪いレビューと在庫切れ状態であり、最終的には2020 年にページ全体の売上の減少につながりました。

つまり、この流行が越境電子商取引の販売業者に与える影響は、次のようにまとめることができます。

1. 在庫切れ

2. 商品を発送できない

1.始業時間の遅れに対応して、従業員の階層的、協調的かつ効率的な勤務計画を策定する。たとえば、基本的なストア リンクのセキュリティを検査します。

2.既存の在庫を確認し、在庫消費時間を見積もります。

3.事前にサプライヤーと連絡を取り、在庫を手配することが最も重要です。

例えば、新年前に計画した在庫は2月末まで消費することができます。工場は2月中旬に生産を開始し、生産期間は20日間です。新年前に事前に注文して、工場に十分な材料が用意されている場合は、納期は3月中旬に早まる可能性があります。新年前の計画に比べ、品切れ期間が1ヶ月ほど発生します。工場の作業員が適時に手直しを行わず、材料の準備サイクルが長い場合、納期はさらに長くなります。

4.販売戦略を調整し、販促コストを削減します。

補充状況や在庫切れリスクを踏まえて、販売予測をタイムリーに調整する必要があります。例えば、広告予算を適切に削減し、クーポン金額を減らすことができます。商品の在庫がなくなりそうな場合は、段階的に販売価格を適度に上げていくことも可能です。つまり、在庫切れの時間を 1 週間以内に抑えます。

5.積極的に顧客とコミュニケーションを取り、説明する

たとえ一歩後退したとしても、国際物流を通じて疫病が広がったり伝染したりすることはありません。同時に、製品の消毒と清潔さの証拠を顧客に提供するために、ビデオと写真を撮影する必要があります。本当にニーズのある購入者のほとんどはそれを受け入れると信じています。どうしても説明に納得できず返品せざるを得ない方については、今後は感染拡大の抑制により状況は安定する傾向にあります。

実際、疫病の影響で在庫切れや商品の出荷不能だけでなく、店舗を閉鎖する企業も多数あります。その中で最も大きな影響を受けたのは外食産業だった。

瑞幸コーヒーや和茶などのお茶ブランドや、マクドナルドやKFCなどのファーストフードブランドは、武漢市内の店舗を一時閉鎖した。ピザハットだけが、病院に食事を配達するレストランをいくつか維持している。

一方、九托九や外坡家などの飲食グループの状況は楽観的ではない。海底撈と景馨は春節期間中全店を休業し、九托九、外坡家、太二漬魚は2月9日まで休業となる。

さらに、西北有面村は、3か月も持続できないと明言しました。

統計によると、この疫病の影響により、外食産業の今年の小売売上高はわずか7日間で5000億元の損失を被ることになる。

外食産業に加え、リーバイスやイケアなどの国際ブランドも中国国内の店舗のほとんど、あるいはすべてを閉鎖した。不完全な統計によると、現時点でApple、Samsung、Starbucksなど20社以上が店舗を閉鎖している。店舗を閉鎖する企業のリストは以下のとおり。

市場の低迷に直面し、広州、蘇州、北京、上海などの都市も企業を支援し、困難を克服するのを助けることに重点を置いて、対応する政策を導入した。

確かに、この疫病の流行により多くの企業が多大な損失を被ったが、嵐の後には必ず太陽が来る。我々が一つになってウイルスに打ち勝つことができれば、越境電子商取引の未来はきっとさらに明るくなるでしょう！