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時間はあっという間に過ぎ去り、人々は簡単に置き去りにされてしまいます。さくらんぼは赤くなり、バナナの葉は緑に変わります。 5月に入っても、越境電子商取引の販売業者は海外のプラットフォームで商品を販売して利益を上げ続けている。 昔と違うのは、最近業界に懐かしさの波が来ているようだということ。アマゾンのアカウント禁止から1年が経ち、界隈の雰囲気はどことなく陰鬱で憂鬱だ。 巣がひっくり返ると卵はすべて割れてしまいます。昨年5月初旬に始まったAmazonアカウント禁止の波を振り返ると、この前例のない業界ショックは、越境販売業者に永続的かつ広範囲な影響を及ぼしただけでなく、業界全体の構造と環境を書き換えました。 2021年4月末、アマゾンの大手セラーであるパトン傘下のブランドがブロックされ、巨額の資金が凍結された。こうしてAmazonアカウントブロックの嵐が始まり、その後、あらゆる規模の販売者のアカウントが次々とブロックされ、数え切れないほどの企業と従業員が巻き込まれました。この嵐は長期間続き、範囲も広く、多大な損失を引き起こし、多くの売り手に想像を絶する損失と損害をもたらしました。 アマゾンは、2021年4月末から9月初旬にかけて、3,000の販売者アカウントを含む約600の中国ブランドを閉鎖したと公式に発表した。これらの販売者はレビューを繰り返し、深刻に悪用し、何度も警告を受けていました。 瞬く間に国境を越えた車輪が2022年に到来しましたが、この大きな衝撃の後遺症はまだ残っています。 1年が経過しましたが、アカウントがブロックされた販売者はどうなったのでしょうか? Amazon 業界はどのような方向に向かっているのでしょうか?アカウント禁止の波が続いた後、販売者は越境プラットフォームでのビジネスをどのように考え、計画すべきでしょうか? 本稿では、アカウントブロックの波から1年が経過した越境業界の最新状況と動向を上記の観点から報告し、販売者の皆様のお役に立てれば幸いです。 間違いなく、Amazon のアカウント停止の力は絶大です。アマゾンのアカウント停止が越境販売業者に与える影響は、主に以下の3つの側面に反映されていると考えられます。 1. アカウント停止は販売者に多大な損失をもたらす 4月から5月は財務報告シーズンであり、多くの大手越境販売業者が最近、2021年通期および2022年第1四半期の業績報告を発表しました。大手販売会社の財務報告を見ると、売上高は増えても利益は増えないというのがよくある現象です。アカウント禁止により大きな打撃を受けた大手販売業者にとって、損失はさらに大きい。 2021年、澤宝の親会社である星輝株式会社の売上高は36.6億元で、前年比33.74%減少したことが判明した。上場会社の株主に帰属する純利益は-15.24億元となった。そのうち、越境電子商取引事業の売上高は5億7,700万元で、前年同期比46.02%減少した。 2020年と比較すると、星輝株式会社の売上高と純利益はともに減少し、大きな損失を被りました。この理由は、子会社のZebaoがアカウントブロックに深く悩まされていたことと深く関係している。 2021年にアマゾンが澤宝によって閉鎖されたサイトは合計367あり、2021年末時点で凍結された資金残高は約3223.01万元だったことが分かっている。澤宝は積極的にアピールし、事業戦略を調整したが、短期的には依然としてマイナスの影響を取り除くことができず、2021年下半期には売上高と利益の両方が減少した。 天澤情報の2021年の営業利益は17.64億元で、前年同期比64.91%減となったことがわかった。親会社の所有者に帰属する純利益は-26.76億元で、前年同期比207.30%減少した。 そのうち、子会社の深セン有科樹は、2021年に営業利益が約15.7億元、親会社に帰属する純利益が約-16.7億元を達成した。報告期間中、深セン有客樹は主要販売プラットフォームの政策強化と市場競争の激化の影響を受けました。一部の販売口座が凍結され、販売資金が凍結され、営業実績は前年比で大幅に低下しました。 また、2022年第1四半期の天澤情報の営業利益は前年同期比約5.7億元減少し、71.13%減少した。 天澤情報によると、アマゾンのプラットフォーム政策の不利な変更により、越境EC輸出業界は一時的な不況に見舞われ、同社の営業実績は低下して損失を被り、2021年の越境EC事業の売上高は前年比66.55%減少した。 2021年、Tongtuoの親会社であるHuading Holdingsの売上高は86.54億元で、前年比11.36%減少しました。上場会社の株主に帰属する純利益は-6.07億元で、前年同期比208.78%の急減となった。 報告期間中、アマゾンは華頂ホールディングスの子会社である通托科技の複数のブランドが運営する店舗での販売を停止し、総額4,143万人民元の資金を凍結した。 2022年3月30日現在、凍結資金の残高は2,136万人民元であった。 四半期ベースで見ると、華頂ホールディングスの売上高と純利益は第3四半期から急激に減少し損失を被り始め、8月はTongtuoがアカウント停止に見舞われた時期だった。これは、アカウント停止騒動が同社の業績に大きな影響を与えたことを示しています。 2021年の初夏、Amazonのアカウントブロックの鎌は販売者に対して鋭くなりました。この打撃を受けた販売業者は、口座内の多額の資金が凍結されただけでなく、海外に滞留した過剰在庫も大きな問題となった。 在庫が余剰になると、企業はアマゾンの高額な余剰保管料を負担しなければならないだけでなく、資本連鎖の崩壊やサプライヤーへの支払い不能など、さまざまな圧力に直面することになる。 そのため、アカウントがブロックされた多くの販売者は、在庫を無期限に処分し始めました。 2021年の夏、在庫一掃は売り手にとって消えない影となった。 業界でよく知られている越境販売業者数社は、アカウントが凍結された後、他のアマゾンのアカウントを使って低価格で販売したり、国内の電子商取引プラットフォームで販売したりするなど、さまざまなチャネルを使って在庫を処分していたことが判明した。 これは、以前にアカウントブロックの嵐に巻き込まれたAmazonの大手販売業者であるAo*とFairywillの場合です。フェアリーウィルの商品が激安価格で売り尽くされているとの噂もあります。元々数百元もする電動歯ブラシやホワイトニングストリップが、今ではたった30元か40元で処分されている。 さらに、アマゾンに巻き込まれた多くの中小販売業者も在庫処分に巻き込まれることになった。一時期、越境販売業者の在庫処分サービスに対する需要が大幅に増加し、在庫処分に関する広告も業界で非常に人気がありました。多くの物流会社やサービスプロバイダーは、WeChatモーメントに「プロのAmazon在庫処分」や「プロの処分プラットフォーム」などの言葉を投稿していました。 在庫処分のチャネルは数多くあるとはいえ、一部の大規模販売業者にとって余剰在庫を完全に処理するのは容易ではないことが分かっています。これまで、多くの販売者は残りの在庫を処分する作業を完了していませんでした。 さらに、多くの出品者が在庫を低価格で処分したり、他の出品者が価格競争に追い込まれたり、初心者出品者が大量に流入したりするなど、アカウント閉鎖の波によって引き起こされた一連の連鎖反応も、プラットフォームの出品者に悪影響を及ぼしている。 3. 国境を越えた企業は従業員を解雇し、組織再編し、規模を縮小するデータによれば、わが国には越境電子商取引関連企業が 33,900 社あります。過去3年間、我が国の越境電子商取引関連企業の登録数は年々増加しています。 2019年、わが国では越境電子商取引関連企業が3,985社新規参入し、前年比24.38％増加しました。 2020年には6,313社の新規企業が追加され、前年比58.42%増加しました。 2021年には10,900社の新規企業が追加され、前年比72.20%増加しました。 しかし、時代は変わりました。 2021年にアカウント禁止が相次いだことで、Amazonへの参加熱は以前ほどではなくなりました。 2021年下半期以降、アマゾンに登録されているセラー数の増加率は若干低下しており、過去3年間でアマゾンにおける中国のトップセラーのシェアは徐々に低下していることがわかりました。 一方では、アカウントブロックの波の巨大な力により、多数の新旧販売者が大きな打撃を受け、破産を宣言した販売者や、会社規模を縮小した販売者、さらには直接転職を選択した販売者もいます。
一方、越境EC業界が保守的な成長期に入るにつれ、傍観者が増え、初心者の販売者はもはや盲目的にトレンドを追うことはなく、市場参入に慎重になっています。 さらに、アカウントブロックの波が始まってから数か月後、国境を越えた組織は最初のレイオフの波を引き起こしました。あらゆる規模の企業が相次いで倒産や組織再編を発表した。国境を越えた企業の倒産が相次ぎ、社内のネガティブな感情が高まった。 当時、アマゾンの事業の多くは市場に流入し、再び職を見つけることを余儀なくされました。その影響で、もともと「有望」だったオペレーション職も徐々に不人気になってきました。採用需要が減少しただけでなく、給与水準も2021年初頭に比べて大幅に低下しています。 この状況は今年第1四半期まで続いたとみられる。明らかに、アマゾンの雇用市場は現在楽観的ではない。これまでの報告によると、多くの越境企業が規模を縮小し、採用を減らし始めたと述べており、その結果、多くのアマゾンオペレーターの就職活動期間が長くなり、雇用機会が減少している。 売り手は上記の状況を深く理解しています。社内の温度は氷点下です。昨年アカウントがブロックされてから現在に至るまで、パフォーマンスと利益に目立った進展は見られません。毎月損失が出ています。同社はこれまで2、3回従業員を解雇しており、最近また従業員の解雇を開始した。会社全体の雰囲気はかなり憂鬱です。 アカウントブロックの波は鋭い刃のようで、売り手にさらなる傷を与えています。市場環境の悪化と相まって、国境を越えた販売業者はますます不安を募らせている。 すべての兆候は、この嵐の中で、業界の中心にいる販売業者も免れることはできないことを示している。彼らは、Amazon が唯一の解決策ではないこと、そして Amazon への過度の依存は問題を引き起こすだけだということに気づき始めている。徐々に、「脱アマゾン」感情が販売業者の間で静かに広がった。 海外メディアの報道によると、アマゾンは中国のブランドや販売業者が欧米市場の消費者にリーチするための主なチャネルであるものの、中国の販売業者はアマゾンへの依存度を下げようとしており、越境電子商取引における「アマゾン離れ」の感情が高まっているという。 人民日報海外版は「越境ECチャネルの行き詰まりリスクの解決」と題する記事で、「今後、中国企業はアマゾンプラットフォームへの依存を減らすべきだ。企業は独自の独立したウェブサイトを構築することで、サービス機能を最適化し、向上させることができる」と書いている。近年、中国の越境電子商取引企業では「脱アマゾン」の潮流が起こっている。 報告書では、これには主に3つの理由があると指摘しています。 まず、Amazon プラットフォームへの参入コストは依然として高いままです。外国貿易会社は、Amazon プラットフォーム上で高い運営コストに直面しています。トラフィック配当がピークに達したため、Amazon のトラフィックの価格は上昇し続けています。中国の対外貿易企業は、Facebook、YouTube、TikTokなどのソーシャルプラットフォームでより安価なトラフィックを獲得できます。 第二に、アマゾンは多数の外国貿易会社のアカウントを閉鎖した。店舗閉鎖により口座からの資金の引き出しができなくなるため、中小企業には大きな打撃となる。 第三に、Amazon は中核的な消費者データを提供していません。 2021年4月より、AmazonはFBA（Amazon Logistics Service）の販売者に購入者の名前や住所などの詳細情報を提供しなくなります。貿易会社が消費者情報をもとに消費者の嗜好を分析し、商品設計や精密なマーケティングを行うことは困難です。 アマゾンのこうした措置により、多くの中国の販売業者が廃業を余儀なくされ、「アマゾン離れ」の感情はさらに強まっている。 報道によると、アマゾンに禁止された多くの中国の販売業者はウォルマートのプラットフォームに目を向け、中国政府が奨励する独自の独立したウェブサイトの構築に注力し始めたという。 サウスチャイナ・モーニング・ポストによると、深セン市商務局は地元の越境販売業者に対し、独自のウェブサイトを構築するための補助金200万人民元（31万米ドル）を支給した。中国のJD.comと独立系ウェブサイトShopifyも、Shopifyを通じて中国ブランドがDTC販売チャネルを確立できるよう支援する提携を結んだ。 しかし、注目すべきは、中国の越境販売業者が「アマゾンからの離脱」にますます感情的になっているにもかかわらず、「自ら構築した独立サイト」の数は短期的には大幅に増加しないだろうということだ。技術的な観点から見ると、中国の販売者には依然として独立したウェブサイト構築ツールが比較的不足しています。市場の観点から見ると、独立したウェブサイトや他のプラットフォームと比較すると、Amazon は依然として世界中の消費者にリーチする最大のプラットフォームです。 しかし、依存から抜け出してアマゾンから離れることは、越境販売業者の間ではコンセンサスとなっているようだ。最近では、多くの大手販売業者がレイアウトの多様化を始めています。例えば、ユーケシュ氏は、同社は店舗の閉鎖解除や資金の凍結解除を目指している一方で、Aliexpress、Shopee、Lazadaなどの他のプラットフォームを活用し、ラテンアメリカや東南アジアなどの新興市場での事業展開に注力しながら、タイムリーに事業戦略を調整していると述べた。 アカウント禁止の波から1年が経ちました。 Amazon を離れることを選んだ販売者には何が起こったのでしょうか? 変革の苦しみ: 販売業者が Amazon から逃げたら何が起こるのか? 1. ウォルマートやShopifyなどの他のプラットフォームに投資するアマゾンが中国の販売業者を大規模に禁止して以来、ウォルマートが多くの販売業者にとって第2の選択肢となっていることがわかった。ブルームバーグ・ニューズウィークによると、昨年アマゾンのアカウント禁止の影響を受けた中国の販売業者がウォルマートに殺到しているという。 同時に、ウォルマートはプラットフォーム機能と国際的な影響力を強化し、アマゾンと競争して市場シェアを拡大するために、いくつかの新しい販売者サポートポリシーを開始しました。 データによると、ウォルマートは2021年に中国の販売業者に正式に参入して以来、半年で5,000の中国の販売業者を追加しており、ますます多くのアマゾンの販売業者がウォルマートへの参加を計画している。 2021年12月現在、ウォルマートで商品を販売する中国の販売業者の数は6,000人以上増加しています。 報道によると、ウォルマートに参入した最初の一群の販売業者はすでにプラットフォームの恩恵を受けており、多くの越境販売業者も先見の明があり、ウォルマートのチャネルを開拓するための準備を早めに整えており、すでに一定の進展を遂げている。 さらに、一部の販売業者はShopee、Shopify、Tik Tokなどの電子商取引プラットフォームの展開も開始し、マルチチャネル戦略を採用して単一プラットフォームの運用リスクを分散しています。 華創証券の調査報告によると、2021年のアマゾンのアカウントブロック措置により、アマゾンのトップマーチャントにおける中国ブランドの割合は、1年で2021年末の42.3%から36.9%に低下したという。 「一般製品＋第三者」の販売業者は深刻な損失を被ったが、トップのブティック販売業者のほとんどは今回の再編で影響を受けず、解放された市場シェアはブランド認知度の高いブティックリーダーへの集中を加速させるだろう。 越境電子商取引の時代は大きな変化を遂げています。初期の「野生栽培」から現在の「集約栽培」まで、業界では新たなルールとゲームプレイが生まれています。この過程で、かつて多くの販売者が財を成すために頼っていた流通モデルなど、いくつかの古いモデルが徐々に市場から排除されつつあります。 2021年に相次いだアカウント禁止措置は、大量の商品を販売する企業にとって大きな打撃となることは間違いない。大量の在庫が滞留しており、製品ライフサイクルの短さが会社の運営に大きな脅威を与えています。売れ筋のYoukeshuやGlobal Easy Shoppingなどのブランドについては、業界では「成功は流通によるものであり、失敗も流通によるものである」という格言があります。 そのため、多くの販売業者は変革の道を歩み始め、ブランド構築にさらに重点を置き、ブティックルートを堅持し、流通アカウントの割合を減らしました。 華創証券の報道によれば、アマゾンの中期選別後、生き残った企業だけが勝者となり、長期的なチャネル配当と国内ブランドの優位性が価値に回復するだろう。 ブランドのグローバル化の時代に入り、海外の消費者はもはや「Made in China」を追い求めるのではなく、「Smart Manufacturing in China」を好むようになりました。この傾向は、高品質ブランドに海外進出の機会を提供するだけでなく、より多くの越境販売業者がブランド構築に転換することを可能にします。 （ブランドのグローバル化に関する詳細については、公式アカウント「Brands Going Global Observation」をフォローしてください）アマゾンは最近、中国の販売業者向けのブランド構築の最新動向を発表し、アマゾンの中国の販売業者がブランド構築にますます注目していることが判明した。 データによると、中国の販売者の 93% が Amazon のグローバル サイトでブランドを構築することが非常に重要であると述べており、中国の販売者の 75% が Amazon で自社のブランドを構築し宣伝することに自信を持っています。 同時に、アマゾンの関連データによると、アマゾンでブランド登録を完了した中国の販売業者の数は過去4年間で40倍に増加した。 2021年、中国の販売業者がアマゾンに参入してからブランド登録を完了するまでの平均時間は40％短縮されました。 Amazonの公式データによると、現在44万以上のブランド販売業者がいるそうです。さらに、中国の販売業者は自社ブランドのマルチサイトレイアウトにますます注目しており、Amazon上の中国ブランドの14％はすでに5か国以上で商標を登録しています。 越境販売業者は、口座閉鎖の波の痛みとともに、運営コストの上昇、物流運賃の高騰、国際為替レートの変動などの挫折を経験した後、ブランド構築の強化と製品プレミアムの引き上げという新たな段階に入っています。 今年初め、Amazon Global Selling 2022戦略会議で、Amazonはアカウントブロック事件について再度言及し、今後もコンプライアンスに従って販売者を管理していくと述べました。実際、アマゾンは関連規則を何度も繰り返し、違反を取り締まる取り組みを継続的に強化しており、プラットフォーム環境を是正する決意を示すのに十分である。 多くの越境販売業者にとって、この一連のアカウント禁止は重大な教訓であるだけでなく、プラットフォームと市場にとって大きな試練でもある。この大審査を勝ち抜いた出品者は、間違いなく評価に値する質の高い出品者です。 アカウント禁止から1年が経ち、越境販売業者はこの画期的な出来事を再検討する時期に来ているのかもしれない。 越境電子商取引は、徹底的に発展させる価値のある産業であると考えられています。売り手は「一攫千金」という考えを捨て、海外のトップブティック売り手の実践を参考にして、今後のレイアウトの方向を再考し、市場の新たな成長ポイントを見つける必要があります。 今後、越境販売業者はさらに多くの嵐に遭遇することになるだろう。海に出航する過程でのさまざまな困難にどう耐えるかは、すべての販売者が考えるべき問題です。
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