Amazonカテゴリーの平均返品率を確認する方法

商品のコンバージョン率が低いという問題に直面すると、多くの販売者は困惑するかもしれません。ただし、カテゴリや競合他社のコンバージョン率データを参照しないと、自社製品のコンバージョン率と返品率の分析は不完全になります。

ステップ1：Amazonセラーセントラルにログインし、[成長]オプションで[商品選択コンパス]を選択します。

返品率に加えて、このカテゴリーのおおよその返品理由、商品のパフォーマンス、ページビュー、検索対購入比率、ASIN 数、広告費、販売者数、新規ブランド数、新規 ASIN 数も確認できます。

ステップ1: SellerSpriteを開く - 製品 - マーケットを選択

（写真提供元 | 販売者 Elf）

（写真提供元 | 販売者 Elf）

次に[マーケットをフィルター]をクリックします。

（写真提供元 | 販売者 Elf）

ステップ 3:ページを下にスクロールすると、 [同じカテゴリの平均返品率] が表示されます。これが平均返品率です。

（写真提供元 | 販売者 Elf）

SellerSprite の返品率データは、実際には Amazon バックエンドの商品選択コンパスから取得されます。 SellerSprite のデータは過去6 か月間のものです。一方、Amazon バックエンドのデータはデフォルトで12 か月です。したがって、2 つの方法で照会される平均返品率にはわずかな違いが生じます。

カテゴリー別の平均返品率の役割

1. 現在の返品率レベルを測定できます。平均レベルがわからなければ、基準がなければ、自分の状態が良いのか悪いのかがわかりません。このデータにより、定性的な分析と判断を行うことができます。

クラスの平均が 80 で、あなたの点数が 60 だった場合、あなたは非常に成績が悪く、両親に殴られるかもしれません。しかし、クラスの平均点は 50 です。60 点を取れれば優秀であり、両親もあなたにご褒美をあげます。参照先が異なれば結果も異なります。

2. カテゴリーの平均返品率は、価格設定の参考として使用できます。各カテゴリーの返品率を把握することで、アフターサービスコストをより正確に見積もることができ、製品の価格設定にこれらのコストを考慮に入れることで、適正な価格設定を保証し、返品による損失を防ぎ、利益率を守ることができます。

損失の計算方法

商品は返品されましたが、この過程でどれだけのお金が失われたのでしょうか?手数料はやはり差し引かれますか？配送はどうなりますか？以下の計算をしてみましょう。

まず、いくつかの概念:

製品を返品した場合、次の 2 つの結果が考えられます。

1つ目: 販売可能です。お客様が商品をAmazon倉庫に返送後、検査を行い、商品の梱包などに問題がないことが確認された場合、再販可能と判断されます。

2番目のタイプ: 非売品。お客様が商品をAmazon倉庫に返品された後、検査の結果、梱包が破損していたり​​、商品に明らかな使用の跡があり新品ではなくなったりしていることが判明した場合、販売不可商品と判断されます。この場合、削除または破棄することしかできません。

商品が返品された後、手数料の20％のみが徴収され、残りは返金されます。 FBAでも同じ手数料がかかりますが、商品を返品する際にFBA返品手数料はかかりません。

注: 返品後に販売できない商品の返品コストには、商品コスト、ファーストマイル料金、FBA配送料、返品管理料（販売手数料20%）、撤去/廃棄注文料、販売された各商品の保管コスト、倉庫設定料などが含まれます。

計算式は次のようになります: 販売可能:

この変換が面倒すぎる場合は、 SellerSpriteの無料ツール [Profit Calculator]を使用して計算することもできます。

返品注文ごとに対応する手数料が発生し、コストが増加し、製品の利益に影響を与えることに注意してください。