Amazon が優れている理由は何でしょうか?

普通のオペレーターは、乱雑なパズルのピースを手に持っています。

優れたオペレーターは、成長するパズルを手に持っています。

通常のオペレーションでは、すべてを把握しており、すべてについて話すことができるように見えますが、この知識はすべて体系的ではありません。

短期間の通常運用であれば問題ありません。彼がいつものように行動するのは、パズルを組み立てる時間が足りないからである可能性が 50% あります。

長い歴史を持つ通常の操作は、対処するのが最も困難です。彼らは自分自身を高く評価しており、手にあるパズルのピースを完成したパズルと勘違いし、すべての業務上の失敗を外部要因のせいにします。よくある議論は次のとおりです。

ああ、良い製品を手に入れられて、それを宣伝できるなんて幸運だ。

価格の変更と広告の調整のみです。大したことじゃないよ。ただそれをするのが面倒なんです。

これらすべてを行う意味は何ですか?これらは単なる小規模な操作であり、売上に目に見える変化はありません。それは時間の無駄です。

通常業務の成長を妨げているものは何ですか?

1. 慣性

怠惰や野心の欠如により、普通のオペレーターは現状に満足し、頭を使うのが面倒になります。スキルは十分で、基本給だけで満足し、営業職を事務職に転じるタイプです。

高い給料をもらうには能力が足りませんか?存在しません。 1～2 年働いた後、転職して、給料の高い別の「事務員」の仕事に就くことができます。結局のところ、中小企業の経営者は業務を全く理解しておらず、騙されやすいのです。

2. 現在のポジションを維持する

「作戦って何が難しいんだ？命令を偽造するだけじゃないのか？」アマゾンのここ数年の「甘やかし」により、偽造注文で販売実績を上げる「上級オペレーション」のグループが育成された。

偽の注文を通じて長期にわたって成功を収めたことにより、彼らは自らの成功体験を固く信じ、他の戦略を否定するようになりました。今日の環境では、その真の姿が基本的に明らかになります。

プレイスタイルは常に変化し、向上していきます。自分のやり方を頑固に信じていれば、時代に淘汰されるだけだ。

3. 論理的思考力

確かに、この分野には本質的な違いがあります。同じ問題でも、異なる操作によって異なる症状を診断し、異なる解決策を提供できます。経験の貢献に加えて、主に自分自身の論理的推論能力に依存します。

しかし、その後の運動である程度は補うことができます。マインドマッピングは長く使える自身の知識の断片を整理し、上級運用担当者に調査のために引き渡すことで、運用における論理的思考力を効果的に向上させ、独自の知識体系を構築することができます。

4. レビュー能力

成功には理由があり、失敗にも理由があります。

実行する操作ごとに、出力の成功または失敗の理由について考えるようにしなければなりません。電子商取引をデジタル化する明らかな利点は、データに関するフィードバックを迅速に得られることです。絶え間ない仮定と反論を通じて、経験ベースを急速に拡大することができます。

しかし、すべての経験には限界や制限があることを忘れないでください。自分の経験だけを主張し、データの分析を放棄すると、自己満足と独善に陥ることになります。