アメリカのペット用品はオンライン消費ブームを経験しています！ 3つの主要グループのショッピング嗜好の分析

アメリカペット用品協会（APPA）の最新レポートによると、ミレニアル世代はペットを飼っている人の最大のグループであり、米国のペットを飼っている世帯の32%を占めています。ベビーブーマー世代とジェネレーションX世代は、ペットを飼っている人の第2位と第3位のグループです（それぞれ27%と24%）。

ペット用品の購入に関しては、世代ごとに好みも異なります。ブランドが世代のニーズを満たすには、各世代の独特の態度や行動を理解することが重要です。

購入から新しいペット用品の発見まで、あらゆる年齢層の消費者がオンライン チャネルを利用するケースが増えています。報告書によると、2018年以降、ペットケア製品をオンラインで購入する人の数は全世代にわたって増加しており、ミレニアル世代のオンライン購入率が最も高くなっています（62%）。

オンラインショッピング嗜好分析

前述のように、ペットケア製品のオンラインショッピングは世代を超えて増加しており、Z世代とミレニアル世代はペットケア製品のすべてのカテゴリーでオンライン購入の割合が最も高くなっています。ジェネレーション Z とミレニアル世代の 80% 以上が、過去 12 か月間にペットフードやペットのおやつをオンラインで購入したと答えており、これはジェネレーション X やベビーブーマー世代よりも大幅に多い数字です。

調査対象となった他のペットケア製品でも同様の傾向が見られました。若い世代のペット飼い主は、ペット用の医薬品、おもちゃ、トイレ砂/寝具、グルーミング用品、ビタミン/サプリメント、その他の用品をオンラインで購入する割合が、年配の世代に比べて大幅に高くなっています。 Z世代とミレニアル世代は、サブスクリプションモデルを通じてペットケア製品をオンラインで購入する可能性も高くなります。

新製品発見チャネル

調査によると、ペットの飼い主が新しいペット用品について知る一番の方法は、実店舗に代わってインターネットになっていることが分かっています。ミレニアル世代は行動の変化が最も大きく、74%がインターネットを使って商品を探し、店舗で探す人はわずか37%でした。一方、ベビーブーマー世代は、店舗検索とインターネット利用の割合が同じであると報告しています。

消費者のオンライン発見チャネルに関しては、ミレニアル世代の 47%、Z 世代のペット所有者の 43% が、ソーシャル メディアを通じて新しいペット製品について知ると答えています。具体的には、ミレニアル世代では Facebook と YouTube を主要な情報検索プラットフォームとして挙げる人が多く、Z 世代では YouTube を強く好む傾向が見られます。 X世代のペットオーナーもFacebookを通じて新しいペット製品について知っており、ベビーブーマー世代はペット製品ブランドのウェブサイトを訪れる人が増えています。

オンラインショッピングの配送方法

調査によると、Z世代のペットオーナーはペットケア用品をオンラインで購入し、店頭で受け取ることを好んでおり、25%以下が商品を自宅に配送することを選択し、30%が路上で受け取ることを選択している。

ミレニアル世代とジェネレーションXのペット飼い主のうち、30%～40%がオンラインショッピングの際に宅配を選択しています。ほとんどの商品について、40% ～ 50% の人が店頭受け取りオプションを好みます。

来年のオンライン購入パターンがどのように変化すると思うか尋ねたところ、ペット用品のオンライン購入が増加すると予想する割合が最も高かったのはミレニアル世代でした。実際、すべてのカテゴリーにおいて、ペットの飼い主のうちオンライン購入の利用が減ると予想しているのは 10% 未満で、一方で、ほぼ半数がこれらの方法の利用は変わらないと答えています。

編集者 ✎ 暁朱/

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