アリババの「アメリカンドリーム」は、Bエンド販売者100万人の目標が達成されずに打ち砕かれた

FTの報道によると、アリババは3年以内に100万の米国現地企業をB2Bプラットフォームに導入するという目標を達成できなかったため、世界展開計画を棚上げすることになったという。

アリババは3年前、米国でB2Bウェブサイト「アリババ・インターナショナル・ステーション」を立ち上げ、3年以内に100万以上の地元企業を登録し、同様の卸売プラットフォームを持つアマゾンなどの企業と世界的に競争することを目指していた。

しかし、事情に詳しい３人の関係者によると、アリババの米国事業は当初の目標を達成できず、成長計画の再調整を余儀なくされた。

アリババの米国におけるB2Bプロジェクトも、数十人の従業員の退職により打撃を受けた。アリババのニューヨーク支社の従業員のうち少なくとも35人、チームの半数以上が、プラットフォームのパフォーマンス低下や上級管理職によるいじめ、長時間労働への不満を理由に、過去1年間で退職した。

アリババの米国B2B部門の挫折は、中国政府のハイテク規制の取り締まり、経済の減速、競争の激化により国内事業が引き続き打撃を受けている中で起きた。このような背景から、アリババは国際展開を強化している。

しかし、アリババ・インターナショナル・ステーションは、価格面での優位性が低いこともあり、立ち上げ以来、米国の販売業者の募集と維持に苦労してきた。

「アメリカの製造業者はそれほど競争力がなく、人件費を含めてあらゆるもののコストがはるかに高い」とある社内従業員は指摘した。 「チーム内のサポートが不十分なので、十分なサプライヤーや販売者を獲得できないのです。」

従業員によると、ほとんどのアメリカ人販売業者は、アリババ国際ステーションでの店舗を開店後1年で閉店するという。事情に詳しい関係者によると、アリババは米国の中小企業を年間100万社登録するという目標を2,000社に削減した。

アリババ国際ステーションは、同社のグローバル展開の中核であり、グループの本来の事業です。 2019年に米国に進出したものの、グループの海外事業に占める割合は小さく、主にB2C販売が中心だった。しかしアリババは、世界のB2B電子商取引事業は23億9000万ドル規模で、B2C電子商取引市場の6倍に上るという米国政府の報告書を引用し、B2B事業への参入への意欲を示した。

現在、アリババ国際ステーションには、約200カ国から2,000万人以上のアクティブなバイヤーと20万社のグローバルセラーがいますが、そのうちアメリカ企業はわずか数千社です。このプラットフォームで販売するには、売り手に年間3,000ドルの料金がかかります。

アリババ国際ステーションを含む国際卸売事業は、3月期に184億元（29億ドル）の収益を上げ、アリババグループの総収入の約2％を占めた。

2018年、アリババは北米での事業拡大のため、米国のソフトウェア企業Openskyを非公開の金額で買収した。共同創設者のジョン・カプラン氏とOpenSkyの従業員数名は、米国でAlibaba.comを立ち上げるために再配置された。

カプラン氏は5月に同社を退社し、決済サービスPayoneerの共同CEOに就任したが、Openskyの元従業員の大半は買収に不満を抱いて同社を去ったと、チームに詳しい関係者らは語った。

アリババはコメントの要請に応じなかった。

編集者✎ アシュリー/

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