アメリカ人の33%がTikTok Shopで買い物をしており、Z世代が主な消費者グループとなっている。

最近、電子商取引マーケティング会社オムニセンドの調査によると、米国でTikTokショップがオープンして以来、アメリカ人の33％が同プラットフォームで商品を購入したことがわかった。過去1年間にZ世代の56%がTikTok Shopで買い物をしており、これは他の世代のほぼ2倍です。 Gen Zの36%は少なくとも月に1回はTikTok Shopで買い物をしています。

Z 世代が急速に労働力に加わり、大きな経済力を持つようになるにつれ、彼らの独特な消費者嗜好とインターネットの巧みな利用がオンライン小売業界の様相を変えつつあります。 TikTokは、電子商取引プラットフォームを立ち上げ、Z世代の消費者をターゲットにすることで、米国経済に深く根を下ろしただけでなく、米国の禁止の脅威に耐えられるよう戦略的に武装もしている。

TikTokショップで最も人気のある商品は、美容製品（31％）と衣料品（29％）であると報告されています。顧客はまた、プラットフォームの製品の価格（36%）と品質（35%）についても高い評価を与えました。

しかし、顧客レビューの点では、TikTok Shopのスコアは10点満点中7点であり、Amazon（8.4）やWalmart（8）などの競合他社よりも低い。配送時間の長さ（25％）と広告が多すぎる（20％）が、TikTok Shopに対する顧客の不満の主な理由です。

パーソナライズされたショッピング体験とユニークな商品が、TikTok が競争の激しい e コマース市場でニッチな地位を確立するのに役立ったのは事実ですが、調査によると、TikTok が有料のフィード内プロモーション ツールを使用してストアを宣伝することに頼っていることが、娯楽目的で動画を視聴するユーザーを苛立たせ始めていることがわかっています。明らかに、新規事業の促進と主力事業の保護の間には微妙な境界線があります。

全体的に、TikTok Shop は、特にソーシャル メディアですでに存在感を示しているブランドや、すでに e コマース ビジネスで成功していてオーディエンスを拡大したいブランドにとって、製品を販売するための優れたプラットフォームです。逆に、ブランドが始まったばかりであれば、Amazon や Walmart のような確立されたプラットフォームの方が、広大な物流ネットワークと大規模な顧客基盤を持っているため、より良い選択肢となるかもしれません。この競争の激しい市場では、販売チャネルを多様化し、ビジネスに適したプラットフォームを慎重に選択することが成功の鍵となります。

著者✎ サマー/
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