Amazon の新機能でデータを共有！販売者が商品を選択し、広告を最適化するための強力なツール

Amazon は最近、小売店における消費者のショッピング行動の分析を開始し、関連データを販売者と同期するという朗報を発表しました。

ストア分析機能は、Amazon GoやAmazon Freshなど、Amazonのさまざまなオフラインストアからショッピングデータを収集します。顧客がストアで買い物をしたり閲覧したりすると、Store Analytics は顧客が購入してカートに追加した製品を記録し、顧客のポートレートにリンクします。一方で、このデータはオフライン店舗での商品レイアウトの改善に役立ちます。一方、ショッピングデータは、サードパーティの販売者を含む Amazon の広告主と共有され、広告グループの効果をさらに向上させるのに役立ちます。

これまでに明らかにされた情報によると、最初に利用可能になる販売業者は主にブランド販売業者であり、顧客が店舗で商品を発見し、検討し、購入する方法を理解できる。この情報は、販売者が独自の広告キャンペーンを設定し、実際的で効果的なデータサポートを提供するのに役立ちます。ブランド販売者は、特定のストア分析ダッシュボードを通じて、ランキングやパフォーマンスなど、自社製品に関するさまざまなデータの匿名データ集約にアクセスすることもできます。

同時に、オフライン店舗のデータには消費者自身の情報が含まれるため、Store Analytics では個人情報に関係しない部分のみを販売者と共有します。購入者がこの情報の収集に満足できない場合は、いつでもキャンセルできます。 Amazon公式サイトの指定ページでキャンセルすると、オフラインストアは顧客の情報を収集しなくなります。

Amazon は過去に情報セキュリティに関して多くの否定的な記録を持っています。同社はかつて、配送車両に搭載された監視カメラを使って運転手を違法に監視したり、Amazon Ringスマートドアベルを使って消費者情報を収集したりしていたことが暴露されたことがある。これらの要因は、新機能の精度に影響を与える可能性があります。

アマゾンは昨年、配達車両に監視カメラを設置し、運転手の行動や表情まで監視し始めた。運転手が予定のルートを外れたり、鼻をかいたり、水を飲んだりすると、監視カメラがそれを捉えて警報を発します。

アマゾンはまた、場合によっては監視ビデオやその他の収集した情報を第三者機関と共有することを公式に認めた。多くのドライバーは、このカメラ監視システムがプライバシーを著しく侵害していると考え、強く抗議している。怒って辞職した運転手もいた。 2度の辞職の波はアマゾンの配達にも大きな遅れを引き起こした。当時、メディアや社会は批判の嵐で、アマゾンは最終的に計画を棚上げした。

情報収集はまさに諸刃の剣です。これにより、販売者の広告と購入者のショッピング体験が効果的に向上しますが、Amazon がこのデータを悪用しないことを保証することは困難です。たとえば、Amazon は販売者の販売データを非常に迅速に使用し、それを使って販売者と競合する製品を開発します。したがって、この新しい機能がどれだけのデータを収集できるかは依然として疑問です。

周知のとおり、この種のデータ収集および分析機能のサンプル サイズが大きいほど、精度が高くなります。オフライン データはオンライン データほど優れていませんが、唯一の利点は、それが現実的で効果的であることです。この新しい機能に関しては、慎重に扱い、ユーザーの消費データの参照としてのみ使用することをお勧めします。後者の機能はディスプレイ広告にリンクする必要があります。実際のお金が絡む場合は、自分の収入の範囲内で行うべきです。