Amazon の販売者はどのようにして侵害を回避できるのでしょうか?

Amazon の販売者が最も恐れているのはアカウントの停止です。円滑な事業運営のためには、ルールを遵守する必要があります。 Amazon がアカウントをブロックする一般的な理由の 1 つは、販売者が著作権で保護されたシンボルやデザインなどを許可なく使用する商標侵害です。

Amazon 商標侵害ポリシー

Amazon は商標権侵害を非常に深刻に受け止めており、すべての販売者の商品と出品は法律、規制、プラットフォームポリシーに準拠する必要があります。

Amazon のポリシーでは、商標権を侵害する販売者は禁止され、場合によっては法的措置が取られると規定されています。

商品の真正性と商標の使用については販売者が全責任を負います。販売者は商品を購入した瞬間から、商品を確認し評価して、商標権侵害のリスクがあるかどうかを判断する必要があります。 ‍

製品がブランドであるかどうかを判断するにはどうすればよいでしょうか?

製品が商標法によって保護されているかどうかを確認する方法はいくつかあります。

1. 販売者を確認する

売れ筋商品を見つけたら、急いで市場に参入しないでください。まず、商品を販売している販売者の数を確認します。

数量が少ない場合は、製品のライセンスが必要になります。

2. ウェブサイトのクエリ

特許検索ウェブサイトでは商標情報を閲覧できます。

米国- 米国特許商標庁の Web サイトは非常に便利で、製品の商標、連絡先の詳細、その他の情報をすばやく検索できます。商標を登録したい場合は、登録チュートリアルも提供されます。

欧州連合- 欧州連合知的財産庁は、製品の商標および特許のステータスを確認できます。ウェブサイトのインターフェーススタイルは非常にシンプルで、商標情報や連絡先情報などをすぐに見つけることができます。

INPI - フランスのユーザーのみが利用可能で、商標情報を検索したり、商標を登録する方法に関するチュートリアルを提供したりできます。

世界知的所有権機関 (WIPO) — これはブランディングと商標に関する最も包括的なリソースの 1 つであり、知的財産に関するあらゆる情報を見つけることができます。 ‍

3. その他の方法

Google 特許検索エンジン– Google 検索と同じように機能し、製品を入力して、結果に関連するブランドの Web サイトが返されるかどうかを確認します。

Google 画像検索– 商品の画像を Google にアップロードすると、商品が識別され、商品のブランド名とロゴが表示されます。認識されない場合は商標登録商品ではない可能性がありますので、他の方法で再度検索することをお勧めします。

サプライヤーに直接問い合わせる- 商品を購入するときは、サプライヤー、販売代理店、または製造元に商標情報を問い合わせてください。 ‍

商標権侵害を回避するにはどうすればいいですか?

商標権侵害は、発生後に対処するよりも予防する方がはるかに簡単です。侵害を回避するために、さまざまな手順を踏むことができます。

1. 他人の売り込みに追随しない

Amazon プラットフォームではハイジャックが非常によく起こります。ただし、権利侵害を避けるために、販売者は他人の販売を安易に追随すべきではありません。販売者は独自の商品リストを作成することをお勧めします。フォロー販売は簡単に著作権侵害の窮地に陥らせる可能性があります。

2. サプライヤーの調査

常に信頼できるサプライヤーから製品を調達するようにしてください。サプライヤーと協力契約を締結する前に、そのサプライヤーの評判や他の人の評価を調べてください。場合によっては、Google で簡単に検索するだけでサプライヤーに関するすべての情報がわかることがあります。

3. 使う言葉に注意する

たとえば、Samsung の携帯電話ケースやアクセサリを販売している場合は、商品ページを編集するときに、ブランドと商品の間に前置詞を追加するのが最適です。 Samsung Galaxy Phone Case とだけ書かないでください。中間に互換性または適合するものを追加します。製品名とブランド名を直接リンクすることは、侵害の典型的な例です。

侵害の苦情を受けた場合はどうすればいいですか?

注意していても、著作権侵害の罪に問われる可能性があります。このような事態が発生した場合は、状況が悪化するのを防ぐためにすぐに行動を起こす必要があります。

まず、すぐにリストを削除します。
その後、苦情申立人に連絡してください。苦情申立人に直接連絡し、専門的かつ誠実な言葉を使って、違反が意図的なものではなかったことを説明し、可能であれば証拠を提示してください。
謝る。苦情の対象となったリストが削除されていることを確認してください。両者が満足できる和解や解決策を提供するために何ができるかを理解します。

Amazon に連絡する状況は 2 つあります。

1. 侵害なし

権利を侵害していないと思われる場合は、Amazon ( [email protected] ) に電子メールを送信して状況を説明してください。手順は次のとおりです。

苦情を認識しており、苦情申立人に連絡したことを説明します。

問題を説明して、ロゴの類似性などの具体的な詳細を記入します。

サプライヤーから提供された文書など、侵害していないことの証拠を提示します。

アカウントの回復をリクエストします。

2. 侵害は事実である

著作権を侵害した場合は、次の手順を実行する必要があります。

自分の間違いに気づいたことを示してください。

間違いを犯したことに対する後悔を表明する。

·苦情申立人に連絡したことを記載します。

リストを削除したことを示します。

出品が再出品されないことを保証します。

パフォーマンスを提供する。

責任ある行動をとるという決意を表明します。

Amazon は双方の意見に耳を傾け、あなたが心から謝罪し、二度と同じことをしないと証明すれば、Amazon はあなたのアカウントを回復する可能性が高いでしょう。ただし、違反が繰り返される場合はアカウントが削除されます。

法的手続きに巻き込まれた場合は、直ちに法律専門家に助言を求め、弁護士が状況を理解するのに役立つすべての証拠と文書を提供する必要があります。

著作権侵害を報告するにはどうすればよいですか?

他の販売者による侵害は、ビジネスに大きな損失をもたらす可能性があります。商標法で保護されているブランド製品を販売しているが、他の販売者が同じ製品を販売していることがわかった場合は、その製品が本物であることを証明する証拠を提示する必要があります。試し買いすることで、その商品が本物かどうかテストすることができます。

購入してテストした後、製品が本物ではないことが確認された場合は、ビジネスを保護するために Amazon に苦情を申し立てることができます。

Amazon への報告手順は次のとおりです。

https://www.amazon.com/report/infringementにアクセスしてください。

フォームにさまざまな詳細を入力して入力します。

フォームに記入する際、情報が詳細であればあるほど、処理が速くなります。

完了したら、「送信」をクリックします。

通常、提出後 5 ～ 7 日以内に Amazon から返信が届きます。

Amazon はお客様に連絡して、さらに詳しい情報を尋ねたり、商品の画像や侵害している出品のスクリーンショットを要求したりします。

自社ブランド商品の販売を専門としている場合は、出品商品を保護するためのさまざまな権利とツールを提供できるサービスである Amazon ブランド登録に申し込むことをお勧めします。申請後、侵害を報告するためのフォームに記入する必要がありますが、処理時間は大幅に短縮され、Amazon は通常 24 時間以内に応答します。

著作権は盗難であり、販売者はいかなる苦情も真剣に受け止める必要があります。最善の策は、このような事態が発生しないように事前に対策を講じることです。

テキスト ✎ メアリー/

声明:この記事を転載する場合、タイトルと原文を変更せず、出典と元のリンクを保持する必要があります。

<<: ケーススタディ: これらの製品は Amazon セラーに適していますか?

>>: Amazon セラーマニュアル: 否定的なレビューにどう対処するか?