アマゾンで大規模なダブルスタンダードが発生、出品者の髪の毛が抜けそう！

アマゾンは今年2月上旬、7年ぶりに米国で組合選挙を実施し、選挙結果によってアマゾンの米国施設が小売・卸売・百貨店組合に加盟するかどうかが決まる。

しかし、選挙の投票形式はまだ確定しておらず、アマゾンと委員会が合意に達するのは困難だ。ネットユーザーもアマゾンの「二重基準」に不満？具体的な状況はどのようなものですか?

アマゾンは郵送投票に反対

NLRBの聴聞官は、2月8日から小売・卸売・百貨店労働組合を代表する約6,000人の従業員が郵便投票を許可されるという判決を下したと報じられている。

全米有権者評議会アトランタ事務所のリサ・ヘンダーソン地域局長代理も、対面投票は新型コロナウイルスの感染拡大を悪化させ、感染者や感染を心配する有権者の投票権を奪う可能性があると述べている。

しかし、アマゾンは判決とヘンダーソン氏の決定に反対し、組合を結成するかどうかを決める際には従業員が直接投票すべきだと主張し、郵送投票にも反対した。

▲写真はインターネットから

アマゾンは、郵便投票は不公平かつ違法であると信じており、選挙の安全確保に向けた取り組みに資金援助することを申し出ている。

傍観者は上記の事件について次のようにコメントした。「現在の義理の弟は、不正行為が起きやすいとして、郵便投票による労働組合幹部の選出に反対している。しかし、昨年は郵便投票による大統領選挙を支持していた。」

大衆の意見は大多数の人々から同じ合意を集め、「これは大規模な二重基準の場面ではない」と述べた。

▲写真はWeiboより

ヘンダーソン氏は「最も重要なのは有権者の安全と投票権の確保であり、郵送投票の方が適切だ」と述べ、アマゾンの提案を拒否したと報じられている。双方とも譲歩を拒否しており、これはアマゾンが近年米国で最大の労働争議に直面する可能性があることを示している。

さらに、販売者にとっての悩みの一つである返品問題も再び浮上した。売り手たちは叫んでいる。「まだ良い新年を迎えられるだろうか！」

オンラインショッピングの返品が再び話題になっています。売り手はそれに慣れていますか?

昨日は「#米国のオンラインショッピングの返品が急増」が話題になりました。新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、2020年のオンライン消費は過去最高を記録したが、その後返品の波が続いたと報告されている。

統計によると、米国のオンラインショッピングの返品率は約30％で、2020年の返品額は約4,280億ドルで、小売業全体の売上高の約10.6％を占めています。

消費者の返品ニーズを満たすために、返品サービスプラットフォームは実店舗と協力し、既存の店舗を配送拠点として利用することで、返品が必要な消費者は指定された配送拠点に行き、QRコードをスキャンするだけで商品を返品できます。

▲写真はWeiboより

返品の話題は「顧客を神、販売者を非人間として扱う」シリーズの典型例であり、販売者の苦情も欠かせない。

Amazon の以前の返品ポリシーを確認すると、返品期間は 2021 年 1 月末まで延長されます。安価な商品や物流コストの高い商品については返金はお受けできません。

周知のとおり、Amazon は常に購入者を優遇しており、Amazon の返品ポリシーについて不満を抱いている販売者は複数います。

販売者 A: 「Amazon の販売者は、お客様が王様であることを本当に理解しています。ホリデーアイテムは使い終わったら返品できます。不要になったら返品できます。どんな理由でも返品できます。」

▲写真はWeiboより

販売者B：「本当に言葉が出ません。商品が購入されてからどれだけ時間が経っても、お客様に返品できます。破損した商品も全額返金が必要です。それでも送料は支払わなければなりませんし、自社配送の送料はとんでもなく高いです。」

▲写真はWeiboより

販売者 C: 「販売者が不幸です。理由なしの 3 か月返品ポリシーがあります。しかし、期間の最後の数日で、私は狂ったように製品を返品しました。製品はすり減っていました。黒ずみ除去剤をすべて使い切りました。これが人間のすることでしょうか。毎日仕事に行くのは私の精神の混乱です。」

▲写真はWeiboより

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返品の話題は常に販売者の間で話題になりますが、同時に販売者の精神を常に損ないます。

今年の返品率について、比較的冷静な売り手は次のように分析している。「返品問題は驚くようなものではありません。例年、休暇が終わると、買い手は受け取った贈り物と未使用品の領収書を返品し、そのお金でその年の所得税を支払っていました。これは伝統です。さらに、今年はアメリカ人にとって楽な時期ではないので、返品状況は間違いなくより深刻です。具体的な比率によって異なります。」

▲写真はWeiboより

この時点で、なぜ返品が再び話題になっているのか、編集者はさまざまな販売者とのやり取りから次のような結論を導き出しました。

1. 休暇明けの帰省の波が続くのが伝統です。

2. 1 月末が近づくと、多くの購入者が期限を狙って商品を返品するようになります。

3. Amazon の購入者に有利な返品ポリシーにより、購入者からの返品数が増加する可能性があります。

4. 感染症の拡大に伴い、オンラインでの消費が急増し、返品数も全体的に増加しています。

一般的に、返品は販売者に大きな影響を与えます。返品の波が早く過ぎ去ることを望み、販売者も返品問題に積極的に対処し、他の問題を残さないようにすべきです。

各販売者の返品率はどのくらいなのだろうか？アマゾンの労働組合についてどう思いますか?

テキスト✎ リン・フェン/

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