ブロックされた販売業者が集団でAmazonを訴えた！凍結された資金は回復できますか？

▲ビデオアカウントは国境を越えたナビゲーションに焦点を当てています

Amazon アカウントのブロック傾向は数か月以上続いていますが、嵐はまだ終わっていません。国境を越えた社会にとって、これは間違いなく長期にわたる広範囲にわたる嵐となるだろう。

中国の販売業者は、自らの権利を守り、苦情を申し立てる過程で、アマゾンとの沈黙の駆け引きも展開している。最近、中国の販売業者がブロックされる事件に新たな進展がありました。

中国の販売業者がアマゾンに対して集団訴訟を起こす

海外メディアの報道によると、 9月13日に提起された最新の訴訟に基づき、複数の中国企業がアカウントブロック事件をめぐってアマゾンを相手取り、米カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所に集団訴訟を起こしたことがわかった。

この訴訟は、中国企業が「アマゾンが違法かつ不当に差し押さえた資金の回収」を求めていること、そして集団訴訟は何千ものアマゾンの販売業者や商人に合法的かつ適切に属する資金がさらに「横領され、悪用される」のを防ぐことを目的としていることを明らかにしている。

販売業者らが提出した訴状は28ページに及ぶと報じられており、この訴訟に関与している企業にはSopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss、Tudiなどが含まれている。

▲写真はインターネットから

アマゾンは中国の販売業者らが提出した共同苦情にまだ反応していない。

これまでの報道によると、中国の販売業者らはすでにアマゾンを集団で訴え、公的支援を求める計画を立てていたが、共同で提起した訴訟と企業の要求が合意に至らなかったため、計画は中止を余儀なくされた。

同時に、同社はアカウントブロック事件に対して中立の立場を維持すると表明し、販売者がアマゾンのプラットフォーム規則に違反していないことを証明できない場合、アマゾンに対して法的措置を取るという販売者の要求を支持することはできないと述べた。

▲ Amazonより画像

売り手の異議申し立て手続きは障害に満ちているものの、アカウントのブロックによって資金や商品などが莫大な損失を被ったため、売り手は積極的に解決策と異議申し立ての手段を模索してきました。今月、彼らはアマゾンに対して正式に訴訟を起こした。売り手に勝つチャンスはあるでしょうか?

この訴訟の焦点は何ですか?

過去5か月間で、合計約3,000の中国の販売者アカウントが禁止されたことがわかりました。これらのアカウントは、レビューの度重なる操作に加え、違法な賄賂や詐欺を含む多くのグレーな業界にも関与しています。

ブロックされた販売者のほとんどは、Amazonの肯定的なレビューポリシーに違反したためであり、その結果、複数のアカウントがブロックされ、アカウント資金が凍結され、大量の商品が海外で足止めされ、計り知れない損失が発生しました。

アカウントがブロックされた理由について、中国の販売業者は、 FBA物流はアマゾンが責任を負っているため、肯定的なレビューを残す顧客に割引を提供するこれらの販売業者の行動を認識していると反論した。

▲写真はインターネットから

しかし、Amazonの規約によれば、Amazonは販売者が集団訴訟を起こすことを認めておらず、紛争解決の問題は個別にしか設定できない。

「アマゾンは販売業者の店舗運営を停止する権利はあるが、商品や資金を差し押さえる権利はなく、そうなれば販売業者にさらなる損害を与えることになる」と深セン大新法律事務所の弁護士ヤン氏は述べた。

明らかに、この訴訟の焦点は、 Amazonが販売者の資金を差し押さえる権利があるかどうかであり、これが今回のアカウント停止事件における最大の論争でもある。

アマゾンは2016年に「肯定的なレビューに対する報酬」を禁止するポリシーを発表したとみられており、出品者はポリシー違反を否定しなかった。彼らの主張は、アマゾンが彼らの口座から「数十万ドルから数十万ドル」を差し引いたということだ。

▲ Amazonより画像

アカウント停止事件に対するアマゾンの公式な対応では、販売者の異議申し立て手続きとその後の問題について特に言及された。 Amazon は、関係する中国の販売者アカウントに対して異議申し立ての機会を提供しています。異議申し立てが成功しなかった、または異議申し立てを行わなかったアカウントについては、資金は 90 日間一時的に凍結されます。

しかし、Amazon はこの凍結された資金の目的についても具体的に言及しました。これらは、返金、返品、補償の費用、および販売者によるその他の未払い料金をカバーするために使用されます。

しかし、アマゾンのサービスビジネスソリューション契約では、企業がポリシーに違反した場合、アマゾンは資金を永久に差し止める「独自の裁量」を留保することも明確にされている。

Amazon の数多くの制約とポリシー制限により、販売者が自らの権利をうまく守るにはまだまだ長い道のりが残っています。

販売者は Amazon によって凍結された資金を回収できると思いますか?コメント欄で議論することを歓迎します〜

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