アメリカ人はピークシーズンに早めに買い物を急いで始めるため、商品不足に直面する可能性があります。

商品不足、配送の遅れ、パンデミックによるロックダウンが続く中、アメリカの消費者はピークシーズンの買い物を早めに開始し、ホリデーギフトをオンラインで購入している。 JungleScoutが発表した「2021年第3四半期消費者動向レポート」によると、米国の消費者の31%がブラックフライデー・サイバーマンデーイベントの1か月以上前の10月末までにホリデーシーズンの買い物を始めると回答した。

さらに、早期買い物客の4分の1（24%）は今年のクリスマスに2020年よりも多く支出する予定であり、消費者の少なくとも40%は年末までに旅行を計画しており、第4四半期の支出をさらに刺激する可能性があります。

JungleScout の消費者データによると、ピークシーズンの買い物を早めに済ませている消費者のオンラインショッピングの傾向は次のとおりです。

ギフト購入の主なカテゴリーとプラットフォーム

ピークシーズンの早い時期に買い物をする予定の消費者は、主にアマゾン、ウォルマート、ターゲットなどの大手小売業者のウェブサイトや店舗で買い物をしており、電子機器、玩具、ゲームをオンラインで購入する消費者は店舗で購入する消費者の約2倍となっている。

ソーシャルメディアでショッピングのヒントを得る

初期の買い物客がオンラインで商品を閲覧した場所に関しては、ほとんどが Google や Bing などの従来の検索エンジンにアクセスするか、Amazon や Walmart.com に直接アクセスしていました。多くの人がソーシャルメディアチャネルで商品を検索しており、Facebook と YouTube が主流ですが、Instagram と TikTok も人気があります。

さらに、多くの消費者は美容やファッションのブロガーの熱心なファンです。早期購入者の 35% がソーシャルメディアでファッションや美容のブロガーをフォローしています。

ブランドアクティビズムの影響

シーズン初期の買い物客の購入は、人種差別や性表現などの社会問題を含むブランドの価値観に影響を受ける可能性があり、消費者のほぼ半数（48%）がブランドからのそのようなメッセージを好意的に捉えています。

早期購入者の 30% は、ブランド価値がブランドに対する印象に影響を与えると回答しています。

19% が、購買行動やブランド印象に影響を及ぼすと回答しました。

予算増額

多くの早期買い物客は、次の主要なイベントを含め、2021 年のピークシーズンの支出を増やすことを計画しています。

クリスマス（ホリデーシーズンの早期買い物客の 36% が今年はより多く支出する予定）

感謝祭（29％）

ハロウィン（27％）

大晦日（24％）

ハヌカ（20％）

クワンザ（17％）

その結果、贈り物、装飾品、衣料品、食品など、祝祭関連の商品に対する消費者支出が増加すると予想されます。

ピークシーズン早期のショッピングが電子商取引に与える影響:

繁忙期の早めの買い物でも配達遅延が発生する可能性あり

世界のサプライチェーンが国内の旺盛なオンラインショッピング需要に追いつくのに苦労している一方で、消費者はオンライン小売業者が迅速かつ無料の配送を提供できるかどうかについて依然として警戒しており、早期に買い物をする人々も例外ではない。

贈り物を事前に購入しておくことで、消費者は、感染拡大が始まって以来小売業界を悩ませてきた配送の遅れや在庫切れをある程度回避できる。しかし、電子商取引の販売業者やブランドが過去 18 か月間、十分な在庫を維持するのに苦労してきたことを考えると、これらの問題は依然として避けられないものかもしれません。

ピークシーズンのプロモーションは、期間が短くなったり、期間が長くなったりする場合があります。

今年はブラックフライデーやオンラインショッピングのプロモーションの影響が弱まる可能性があります。昨年、ウォルマートの第4四半期の売上高は、ブラックフライデーの7,600万ドルの売上に大きく支えられ、前年比124%増加した。しかし、ギフトショッピングを早めに始めると、ブラックフライデー・サイバーマンデーに対する消費者の期待が薄れる可能性がある。

報告書によると、オンライン小売業者は早期購入者を引き付けるために、「ブラック・ノベンバー」などのホリデー・プロモーションを延長する可能性があるという。同時に、流行によるサプライチェーンの混乱により、在庫切れが早期に発生する可能性があるため、ブランドは販売促進に消極的になり、販促品の数が減少する可能性があります。

地元の店舗での購入が増える

地元調達に携わる中小企業、ブランド、小売店を支援することに初期の買い物客の関心が高まっていることを考えると、彼らは、路上での受け取りサービスを提供する小売店を含め、地元の店内での購入を増やす可能性が高い。

さらに、早期購入者は、特にファッションに関しては中古品の購入にも熱心です。回答者の5分の2は、オンラインショッピングをする際に中古品を探すと答えました。近年、DepopやThredupなどの大手中古電子商取引プラットフォームが人気を集めており、eBayも依然として大規模な顧客基盤を誇っています。

編集者 ✎ 暁朱/

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