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▲ビデオアカウントは国境を越えたナビゲーションに焦点を当てています 先週、アマゾンは第3四半期の財務報告を発表しました。報告期間中の収益と利益はともに予想を下回り、第3四半期の利益を支えたのは主にAWSの加速と広告事業の継続的な強さだった。 さらにアマゾンは、第4四半期の収益は1300億～1400億ドルに達すると予想され、利益は史上最低水準に落ち込む可能性があると述べた。 アマゾンの第3四半期の業績は低調で、成長は大幅に鈍化し、アマゾンに広告料を支払っている販売業者の軍団は混乱期に陥ったようだ。 ハロウィーンが終わったばかりですが、多くの販売者が休暇期間中のトラフィックの低さを嘆き、「注文がすべてダメになってしまった！」と冗談を言っていました。 同時に、プラットフォームはリスク管理の取り組みを継続的に強化してきました。前回の QA ストア閉鎖事件を受けて、一部の販売者からは、オフサイト プロモーションのリスクが最近徐々に高まっていると報告されています。 オフサイトプロモーションには店舗閉鎖のリスクもあるのでしょうか？ Amazon のオフサイトプロモーションは、オンサイト最適化を超えたトラフィック生成操作であり、Amazon ストアへのトラフィックを促進し、ランキングを向上させ、注文のコンバージョンを促進できることがわかっています。 実際、オフサイトプロモーションは規制違反ではなく、Amazonから公式のサポートを受けています。 今年7月、Amazon USは「ブランドトラフィックインセンティブプログラム」を開始しました。 Amazon は、ブランドがオフサイト トラフィックの効率を向上できるよう、「ブランド トラフィック インセンティブ プログラム」に参加する販売者に 10% のボーナスを提供しています。 現在のプラットフォームではレビューが厳しく取り締まられているため、多くの販売者はサイト外のプロモーションを通じて商品ランキングを向上させることを選択するでしょう。ただし、オフサイトプロモーション中の特定の操作により、一部の販売者のアカウントが誤ってブロックされることがあります。 一部の販売業者は、自社の店舗がサイト外でプロモーションを実施していたため、その後アマゾンから警告メールが届き、店舗での販売も停止されたと報告した。 このメールには、Amazon の一部の商品が以下の販売者行動規範の要件の 1 つ以上に違反していることが検出されたことが示されています。 - 購入者の評価、フィードバック、レビューに影響を与えます。
▲写真はZhiwubuyanより 偶然にも、別の販売者も、このストアは完全にホワイトハット方式で運営されており、オフサイトプロモーションを数回行った後、同じメールを受け取ったと述べています。 この状況は多くの販売者に発生していることが観察されています。 「私の同僚はルールにまったく違反していません。ただ、サイト外で頻繁に投稿していたので、ブロックされたのです。」 「最近、多くの人のアカウントがブロックされているのを見てきました。理由の 1 つは、サイト外にいるから、もう 1 つはレビュー中だからです。」 「今年上半期に私の店は2回閉店しました。1回目は偽造注文のため、2回目はオフサイトプロモーションチャネルに問題があったためです。」 混乱している販売者もいます。オフサイトプロモーションは普通のチャネルではないのですか? Amazon がサイト外プロモーションを違法なランキング操作と判断するのはなぜですか?この問題は多くの販売者の注目を集めており、販売者の間でアカウントがブロックされた理由についてさまざまな意見があります。 一部の販売業者は、店舗閉鎖は売上の急増に関連しており、オフサイトプロモーションとはほとんど関係がないと考えています。一部の販売者は、Amazon にはほとんどの「違反」に対する明確で透明な基準がなく、主に運次第だと言っています。アマゾンは理論上はオフサイトプロモーションを支持しており、店舗閉鎖につながったのはオフサイトプロモーション中の販売者の違法行為であるという見方もある。 フォーラムでは、違反につながる可能性のあるいくつかの一般的な状況を販売者がまとめました。 1. 100% の重複を避けるため、割引を設定した後は、必ずバックグラウンドで確認してください。後で検査や検証を容易にするために、日記形式で記録することをお勧めします（100％重複すると違反につながる可能性が高くなります） 。 2. オフサイト期間中に販売量が多すぎることやレビュー（レビュー違反）を避けます。 3. オフサイトで作業中に、QA またはその他の違法な操作(不適切な QA 操作や違反)を実行しないでください。 (ユーザー@Bezos's junior brother によるコンテンツ) 最後に、販売者は、オフサイト プロモーションを実施する際には、重複した割引を避けるために、事前に店内プロモーションを確認する必要があることに注意してください。重複した割引は、店舗の売上の急増につながり、店舗のアカウントがブロックされる可能性があります。 アマゾンのプラットフォームリスク管理がますます厳格化していることに加え、ここ数日の売り上げ不振も販売業者の苦境を招いている。販売者の中には、アカウントの閉鎖により Amazon によってストアのランクが下げられたのではないかと疑う人もいます。本当にそうなのでしょうか？ 「犯罪歴」のある店舗はAmazonによって降格されるのか？ ある販売者は、自分のストアが今年上半期に2回ブロックされたが、どちらの場合もブロック解除されたと投稿した。現在、そのバリアントの 1 つで不満率が基準を超えており、親トラフィック全体が急落しています。このバリアントはランキングがなかったので、そのまま削除されましたが、再び上位に上がるのは依然として困難です。トラフィックの急激な減少により、出品者は、このストアはブロックされたという「犯罪歴」のためにアマゾンに狙われ、その結果ストア全体が降格され、トラフィックが減少し、売上を再び伸ばすことが困難になったのではないかと推測しました。実は、同じような疑問を抱いているのはこの販売者だけではありません。少し前に、多くの販売者が、自分のストアが Amazon によって降格されたようで、Amazon から警告書を受け取ったと報告しました。 アマゾンは警告書の中で、 「調査中、当社は顧客が商品を見る頻度を継続的に調整します。これらのレビューを処理し、ASINの通常の露出を回復するには約30日かかります」と述べた。 アマゾンのバックエンドパフォーマンスページで、アマゾンは、販売者のアカウントがパフォーマンス指標を満たさない場合、そのアカウントに不利な状況をもたらし、トラフィックの大幅な減少、売上の減少などの問題を引き起こすと明確に述べていることがわかった。 パフォーマンスが基準を満たさない場合、1か月以内であれば影響はほとんどありませんが、アカウントのパフォーマンスが1か月以上も悪い場合、Amazonはセラーアカウントの格下げなどの措置を講じる場合があります。 出品者によると、ブロックされたストアはAmazonによって「監視中の高リスクアカウント」とみなされる可能性があり、つまりこのストアはAmazonによって厳重に監視されることになるという。 同時に、Amazon のトラフィックは複数の側面から評価されます。出品重量とストアは相互に影響を及ぼします。店舗が規則に違反し続けると、店舗の重みもそれに応じて減少します。販売者のストアが降格された場合、さらなる違反を避けるために、販売者は新製品や既存製品を積極的に宣伝し、コンバージョンを維持する方法を見つけ、ストアの売上と重みを増やすことができます。おそらく、店の本来の客足はゆっくりと回復するだろう。
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