大量のショッピングカートが突然消えた！ Amazon は販売者に価格を下げるよう強制しているのでしょうか?

2023年も越境プラットフォーム間の価格競争は続くと思われる...

昨日、ある販売者からTemu製品の自動値下げに関する情報が寄せられましたが、最近、Amazonも越境販売者の製品の価格設定を制限しているようだと観測されています。

リストは無効になりました。 Amazon は販売者に価格を下げるよう強制しているのでしょうか?

海外メディアの報道によると、最近、ある出品者がアマゾンから複数の通知メールを受け取ったことが判明しており、出品者の商品価格設定が間違っていたため出品が非アクティブになったとのことだ。

実際の価格調整後、出品者は、 Amazon が出品を再開する前に、新品の商品の価格を中古品の価格よりも低く調整する必要があることに気付きました。これは間違いなく、すでに厳しい売り手の利益にさらなる打撃を与えることになる。

同じメールを受け取った他の販売者によると、彼らの商品の多くは実際にはそのカテゴリーのリストの中で最高価格ではなかったが、それでもAmazonから、商品を再販する前に価格を調整するよう通知されたという。

アマゾンが商品の価格設定を制限するように見えるメールを送信したのは今回が初めてではないことが判明した。

2022年5月には、複数の販売者が、ショッピングカートが突然消えた後、Amazonから「販売者のオファーは推奨オファーの要件を満たしていません」というメールが届いたと報告している。

アマゾンは電子メールの中で、他のプラットフォーム上の同じ商品の価格と比較すると、電子メールを受け取った販売者の商品の価格は競争力が低いと言及した。したがって、販売者がショッピングカートを復元したい場合は、参考価格に応じて商品の価格を下げる必要があります。（注：参考価格には、推奨価格、過去 60 日間の平均販売価格、過去 14 日間の最高価格、製品の市場価格が含まれます。）

複数の出品者からのフィードバックによると、参考価格まで価格が下がった後はショッピングカートで通常販売を再開できるものの、 Amazonが設定した参考価格は低すぎるため、出品者にとっては基本的に赤字販売となるとのこと。

このため、多くの販売者は憤慨しながらも、値下げメールを受け取った理由を分析しています。

製品がコピーされ、低価格で販売され、プラットフォームは推奨オファーとして最低取引価格を取得します。
同じ商品や類似商品がAmazon以外のプラットフォームでも販売されており、価格もAmazonよりも安いです。

上記の2番目の理由は、昨年カリフォルニア州でアマゾンに対して起こされた訴訟でも言及されていました。

価格は他のプラットフォームよりも高くなってはいけません。売り手は価格契約に署名しますか?

海外メディアの報道によると、2022年9月、カリフォルニア州でアマゾンを相手取って起こした訴訟で、カリフォルニア州司法長官のロブ・ボンタ氏は「アマゾンはサードパーティの販売業者に価格協定に署名するよう求めていた」と述べたことがわかった。

この合意では、第三者の販売者がeBayやウォルマートなどの競合ウェブサイトでより安い価格で商品を販売することを禁止していると規定されている。この規定に従わない販売者は、検索ランキングが下がり、Buy Box が取り消され、深刻な場合には販売が停止されたり、アカウントがブロックされたりすることもあります。

これを踏まえて、一部の販売者は、アマゾンでの価格スパイラルがますます悪化している理由は、消費の低下という市場環境の影響に加え、アマゾンの規制にも関係しているのではないかと推測している。

Amazon は、2022 年 3 月 31 日に発効した Amazon 出品者行動規範でもこの価格設定ルールについて言及しています。

アマゾンは、商品価格の厳格な管理は商品価格の高騰を回避し、プラットフォームの安定した運営を維持することを目的としていると述べた。

しかし、販売者にとって、 Amazon の製品価格に対する影響力が増すということは、販売者が価格決定力を失うことを意味します。価格設定ルールには明確な基準や判断基準がないため、販売者は商品の販売に影響を与えないように Amazon の価格設定要件を満たす方法を判断することもできません。

2022年の販売実績から判断すると、 Amazonの価格設定ポリシーの影響で多くの販売者が大きな損失を被っています。

匿名の玩具・ビデオゲーム販売業者によると、価格設定方針のせいで昨年の売上は3年前より約75％減少したという。ピーク時には、この販売業者の Amazon での売上高は 200 万ドルに達したこともあった。
コレクターアイテムを販売する別の販売者も、アマゾンが公正な価格設定ポリシーの施行を厳格化したことにより、過去1年間で収益が前年比20%減少したと考えている。

何度も値下げメールを受け取った後、一部の販売者が関連する解決策をまとめていますので、参考までにご提供いたします。

1. 商品をショッピングカートに戻すために価格を適切に下げ、その後、毎日ゆっくりと価格を 5% ずつ上げていきます。

2. Amazon や他のプラットフォームで販売されている同じ低価格の製品を見つけ、連絡または苦情を申し立てる方法を見つけ、苦情が解決したら、Amazon でケースを開き、購入請求書を提供して実際の購入コストを説明します。

現在、マルチチャネルレイアウトは徐々に越境オペレーションの主なテーマになってきていますが、Amazonは依然としてほとんどの販売業者にとって最も重要な販売チャネルです。プラットフォームのポリシーがますます厳しくなる中、すべての販売者に、ストア関連データの提示に常に注意を払い、コストを最適化するために精緻な運用を強化し、短期的な利益を競うトンネルビジョンにとらわれないように注意を喚起したいと思います。

これについてどう思いますか？コメント欄で議論することを歓迎します〜

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