米国のオンライン食料品販売は、ピックアップ注文の減少により5月に減少した。

Brick Meets ClickとMercatus Grocery Shopping Monthly Surveyのデータによると、2024年5月には、セルフピックアップ注文が米国のオンライン食料品販売の大部分を占めましたが、売上は前年比、前月比ともに減少し、2023年の69億ドルから2024年には68億ドルになりました。

ブリック・ミーツ・クリックは、2024年5月のデータは米国の成人1,724人を対象とした調査に基づいていると述べた。データによると、セルフピックアップ注文の売上減少は、2024年5月のピックアップ販売量が2023年の同時期よりも低く、2024年4月よりも低かったことが原因であることがわかります。

さらに、月間アクティブユーザー数（MAU）は全体で3％増加したにもかかわらず、ピックアップ注文の売上は減少傾向にありました。これは、離脱したユーザーが再びオンラインで買い物をし、MAU の成長を促進していると考えられます。

「月間売上高の減少は主に注文頻度の6%減少と平均注文額（AOV）のわずかな減少によるものだ」とブリック・ミーツ・クリックは声明で述べた。

Brick Meets Click と Mercatus は、オンライン食料品販売の 3 つの配送方法を次のように定義しています。

• 販売業者による配送: 注文は最初のベンダーまたはサードパーティのベンダー (Instacart、Shipt、小売業者の従業員など) によって配送されます。

• ピックアップ: 顧客は店舗の内外、または指定された場所/ロッカーで注文を受け取ります。

• 宅配: 注文は FedEx、UPS、USPS などの物流を通じて配送されます。

「顧客はオンラインショッピングの利便性を気に入っているが、インフレが家計に打撃を与える中、お金を節約する方法を求める傾向が強まっている」とマーケタスの最高成長責任者マーク・フェアハースト氏は声明で述べた。 「顧客をより効果的に引き付け、維持するためには、顧客の購入履歴、ショッピングの好み、ユーザーデータ、検索行動に基づいて、よりターゲットを絞ったパーソナライズされたオファーやサービスを提供する必要があります。」

主な配送方法として、ピックアップのオンライン売上高は2024年5月に33億ドルとなり、2023年の同時期の35億ドルから3.9%減少しました。

マーチャントデリバリーの売上高は、2024年5月と2023年5月で同じレベルを維持し、どちらも22億ドルになります。

唯一成長した配送方法は宅配で、2024年5月の売上高は13億ドルに達し、前年同期の12億ドルから9％増加した。

「配達サービスは、インスタカートとウォルマートが5月に提供した年間会員権の大幅な割引の恩恵を受けた」とブリック・ミーツ・クリックのパートナー、デビッド・ビショップ氏は声明で述べた。 「これらのプロモーションは、配送サービスの月間アクティブユーザー数の大幅な増加につながった可能性が高い。インスタカートやウォルマートなどの企業は、1か月のサブスクリプションを12か月に延長することを顧客に約束することで、顧客ロイヤルティを維持している。」

著者✎ サマー/
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