大規模なキーワード損失が発生し、多数の出品者の注文が急落しました！

11月に入り、楽しいブラックフライデーセールが徐々に始まります。今年のブラックフライデーの戦いでは、主要な電子商取引プラットフォームが昨年の熱狂を引き継ぎ、戦線を拡大し、事前に一連のウォーミングアップ活動を開始したことがわかった。テムは10月20日に早くも大規模なプロモーションの準備段階を開始しており、最も迅速に行動したと報じられている。

すべての主要な電子商取引プラットフォームは、あらゆる種類のプロモーション活動、割引、その他の手段を活用しています。このような熾烈な競争の雰囲気の中で、多くの販売者がトラフィックの優位性を獲得し、他社に先駆けて爆発的な売上を達成することに成功しました。

今年もブラックフライデーのセールシーズンが到来し、大手eコマースプラットフォームは準備を進めています。一方、Temu は昨年からの長期戦略を継続し、10 月のブラック フライデー スプリントに向けて最初に警鐘を鳴らしました。

2024年のTemuブラックフライデープロモーションは10月20日に始まり、12月5日に終了し、合計47日間続く予定です。そのうち、10月20日から11月1日までは大型プロモーションの予熱段階、11月2日から11月26日まではブラックフライデープロモーションの正式販売段階、残りの時間はオンラインプロモーションとなります。

このブラックフライデーのプロモーションは、Temu 製品のすべてのカテゴリが対象で、ブラックフライデーのイベントに申し込むと、製品供給価格の最低 95% の割引を受けることができます。さらに、プラットフォームでは追加の割引も提供されます。

現在、Temu ではアクセサリー、衣類、家庭用家具などのカテゴリーの価格が大幅に下がり始めています。公式サイトのホームページに入ると、多くの製品にブラックフライデーのプロモーションラベルが付いており、割引レベルが異なっていることがわかります。この第一波の来場者の後押しもあり、一部の店舗では注文が急増し、イベントに参加した多くの商品の売上は数万点に達しました。

販売者のフィードバックによると、プロモーションはまだ準備段階にあるものの、多くの販売者がすでに爆発的な売上の甘い果実を味わっているという。

「テムの注文が爆発的に増え、アマゾン部門は破産寸前です。赤目症候群に悩まされています。」

「販売量は45％増加しており、さらに改善の余地があるはずだ。」

「爆発したら、最終的にどれだけの利益が出るか分からない」

Temu の販売業者の注文の増加と比較すると、Amazon の販売業者は最近悲惨な状況にあります。一方では、秋のプロモーションの後には避けられない消費者の冷却期間があります。一方で、保管料や広告料など多くのコストが高騰しています。

すでに11月ですが、Amazonセラーが期待するピークシーズンの雰囲気は例年よりも遅れて到来したようです。

「昨年は11月に少し売り上げが伸びたのですが、今年の11月は全く動きがありませんでした。どんどん静かになっています。」

「11月の売上は増えるどころか減り、広告費も増え続けたが、繁忙期という実感は全くなかった」

「この2日間の広告費は普段の2倍になりましたが、注文は少ししか増えませんでした。」

「みんな同じようです。売上はいつもほど良くありません。広告からのコンバージョンはありません。入札額がまだ高すぎるため、売上を伸ばすことができません。」

これに対して、一部の販売者は「Amazon の大型プロモーション サイクルは、すべてのプラットフォームの中で最も短い」と言わざるを得ませんでした。大規模なプロモーショントラフィックが他のプラットフォームに奪われてしまったのでしょうか?

実際、Temu や他のプラットフォームのプロモーション サイクルはピーク シーズンのほぼ全体にわたって続くのに対し、Amazon のブラック フライデーとサイバー マンデーのプロモーションは比較的短く、まだ正式に開始されていません。

しかし、多くの販売者の見解では、プロモーション サイクルが長くなれば結果が良くなるというわけではありません。消費者の注意がそらされ、プロモーション疲れにつながり、消費意欲が低下する可能性があります。

以前、アマゾンの2024年のブラックフライデーは11月21日から12月2日までの12日間開催されると報じられていた。これは Amazon のこれまでで最も長いプロモーション サイクルですが、それでも他のプラットフォームと比べるとはるかに短いです。

過去の経験から判断すると、Amazon のブラックフライデーのトラフィック爆発ポイントは通常、大規模なプロモーション期間に集中しており、イベント開始まではまだ時間があるため、ほとんどの消費者はまだ様子見の状態です。

Temuのようなプラットフォームでの大規模なセールにより、多くのAmazonセラーはトラフィックと注文が分散されることを懸念している。しかし、さらに悪いことに、プラットフォームは最近混乱しており、多数のストアキーワードが不可解に「消えた」ため、商品トラ​​フィックの減少に直接つながっています。

多くの販売者からのフィードバックによると、10月下旬以降、多数のストアでキーワードの損失が発生しており、ある販売者は1日で40個近くのキーワードを失い、上位2つのASINのトラフィックが消失したとのことです。

▲写真は販売者の開示情報より

「突然、ランキングと売上が下がり続け、Z をコスト効率の良いものにした後もランキングと売上は変わりませんでした。」

「私の検索は理由もなく制限され、その後、私の製品は理由もなくアダルト商品としてラベル付けされていると言われました。」

「あらゆる角度から検索し、問題はなかったのですが、キーワードで商品が見つからず、順位がトップ10から数百に下がってしまいました。」

「メインバリアントのキーワードが検索できなくなり、重みのない他のバリアントが一番後ろにあるため、注文が大幅に減少しました。」

「私も同じ問題に遭遇しました。トラフィックが 70% ～ 80% 減少しました。キーワードの自然なランキングはまだ残っていますが、その多くは前の 2 日間に比べて遅れています。注文は主に広告に基づいています。」

これに対応して、一部の販売者は、テンプレート tp を更新したり、検索キーワードを変更したり、カスタマー サービスに更新を依頼したり、バリアントを分割してから結合したり、代替バリアントの販売を停止したりするなど、複数の操作を試みましたが、どれも効果がありませんでした。顧客サービス チームに連絡するためにケースを開くと、常にテンプレートの返信が届きました。

現在、同様の状況にある出品者の多くは、比較的販売量が多く、主要カテゴリーを網羅するトップセラーもいます。このため、出品者は、特定のカテゴリーの問題ではなく、Amazon のシステムにバグがあるのではないかと推測しました。

「私のカテゴリのbs100のリンクをチェックしたところ、感染率は約10％でした。他のカテゴリについてはわかりませんが、今のところわかっているのは、基本的にマルチバリアントリンクであり、問​​題があるのは最も売れているバリアントだということです。」売り手が分析しました。

複数の関係者からのフィードバックに基づくと、現在より一般的な現象は次のとおりです。まず、コアキーワードが表示できず、商品のランキングが急激に低下します。 2 つ目は、自然な位置が売上の低い製品に置き換えられ、トラフィックが急激に減少することです。 3つ目は、キーワードが継続的に変動し、店舗全体のトラフィックが不安定になることです。

多くの販売者が何度も自主検査を実施しましたが、違反は発見されませんでした。一部の販売者は、システムのバグに加えて、 ASINの表示とキーワードのランキングルールを調整したAmazonのアルゴリズムの変更が原因である可能性が高いと推測しました。

今のところ、この嵐は10日以上続いていますが、Amazonはまだ対応していません。しかし、販売業者はPSSに連絡を取ることに成功し、カスタマーサービスマネージャーは現在この件について調査中であるが、具体的な原因はまだ正式には特定されていないと述べた。

ブラックフライデーのピークシーズン準備期間中、突然の大規模なキーワードの損失は、間違いなく売り手のトラフィックと売上に大きな影響を与え、その後のピークシーズンの運営リズムにも影響を及ぼしました。最も緊急な課題は、販売者が同様の状況に遭遇した場合、積極的にケースを開いて顧客とコミュニケーションを取り、関連する理由を調査し、大きなプロモーションの機会を逃さないように時間内に解決策を見つける必要があることです。