出典: ノウ・ナッシング

素晴らしいマネジメント研修

1. 考えてみると、もっと重要だと思うことが3つあります
全体的思考: Amazon で運営する場合、リンクが最も基本的な全体単位であると考えます。このリンクには、基本的な SEO、画像のコピーライティング、トラフィック エントリ、インベントリ、評価、リンク パフォーマンス、コンプライアンス、保護などの基本的な要素が含まれます。すべての側面が相互に影響し合います。いずれかのリンクに問題がある場合、リンクは失敗します。したがって、リンク全体の視点から運用の観点を考える必要があると思います。この全体的な構造は、親 ASIN、小さなカテゴリ レイアウト、ストア、またはブランド レイアウトのレベルにも上がります。
論理的思考: Amazon の運営や電子商取引の運営に関しては、私たちは依然としてデータゲームをプレイしています。問題を特定し、決定を下し、問題を解決するためには、データを収集し、処理し、分析する必要があります。これらは高品質な製品や人気商品を作るために必要なことです。正しい論理的思考により、問題を素早く特定し、その解決策を見つけることができます。
ブレークスルー思考：Amazon で働く過程で私が最も深く感じたことは、遭遇する予期せぬ出来事や問題が常に想像以上であり、Amazon で働くことは毎日不安にさせるということです。これは本当に普通の状況であり、避けられず、完全に解決するのは難しいと感じています。だからこそ、戦いの最前線に立つオペレーターとしては、困難を突破する心構えが必要だと感じています。予期せぬ問題に遭遇したときは、素早く対応・適応し、試行錯誤しながら効果的な解決策を見つけ、次々と困難を突破していく必要があります。

2. 基本的なスキル、私が最も役立つと思う5つのスキルは次のとおりです
データ収集および処理機能: ここでの目的は、市場調査を実施し、ユーザーのニーズをより深く理解し、競合他社を分析し、市場における可能性のある戦略的変更をより適切に制御することです。そのため、運用には継続的なデータ収集、有効な情報の抽出、カテゴリーの理解の蓄積が必要であり、カテゴリーをより深く掘り下げたい人にとっては非常に重要です。
マーケティングポジショニング能力: どのような製品を作るときも、まずユーザーのニーズと市場における現在の製品状況に基づいて、このリンクに明確なポジショニングを与え、どのようなセールスポイントを強調するか、強みを最大限に活かして弱点を回避する方法を顧客に案内し、どのようなキーワードランキングポジションを達成するか、どのようなサブカテゴリランキングポジションを達成するかについて市場を導くことを考慮する必要があります。これらはすべて計画が必要です。
リンク構築能力：今後のAmazonエコシステムでは、内部循環と低価格スパイラルの激しい競争の中で、リンク構築がますます重要になると思います。ここで最も重要なのは、画像や動画のデザイン、コピーライティングの能力です。
データ分析能力: Amazonプロモーションではデータ分析が最も重要です。プロモーション前のキーワード分析は、キーワード ソフトウェア、ブランド分析、フロントエンドの検索ランキングなどのデータと組み合わせて、どのキーワードが適切かを判断し、より効果的なロングテール ワードを発掘し、正確なマッチングによって上位を獲得し、幅広いマッチングによってロングテール トラフィックのカバー率を高める方法、レイアウト、注文時間、予算配分、広告キャンペーンのレイアウト、売上予測、在庫計画など、常に意思決定をサポートするためにデータ分析が必要です。
コミュニケーションスキル：オペレーションはビジネスチームの中心であり、アーティスト、サービスプロバイダー、倉庫、開発者、監督者など、さまざまな役割の人々を結びつける必要があります。そのため、日常業務でのコミュニケーションがスムーズかどうかは、仕事の効率に大きく影響します。
3. 経験と結果
Amazon の業務は、最終的には営業職であり、ビジネス業務です。この役職の責任は結果を達成することです。したがって、運営がよいかどうかを判断する際に最も重要なのは、間違いなく業績結果であり、それは売上高と利益率の2つの判断につながります。もちろん、これに加えて、リスク管理、リンク防御が実施されているかどうか、在庫リスク管理が実施されているかどうかも検討する必要があります。
2番目は経験です。特定の販売基盤とリンクして独自にプロモーションした経験、あるいは商品をプロモーションして完全に成功した経験というのは非常に重要だと思います。この方法によってのみ、新製品期間、いわゆるトラフィックの入り口、コンバージョン率の最適化などを考慮し、A9 アルゴリズムとルールを理解し、自然なランキングをより良く促進する方法を判断するための基礎とデータ参照が得られます。これらの経験的なことは、新しいリンクをどのように、どのようなペースでプッシュするかをよりよく理解するのに役立ち、それによって他のものの進行が決定され、成功率が制御されます。
4. プロフェッショナリズム：個人の価値観が会社の価値観と一致しているか、仕事に対する姿勢が適切であるか。 Amazonオペレーションはハイテクな職種ではありませんが、経験を積むのに時間を要する職種です。そのため、オペレーション担当者としては、落ち着いて基礎をしっかりやり、データを集め、分析し、考え、少しずつ実行していくことが最も大切です。これらはすべて継続的な磨きが必要です。一方、売れ筋商品の運営においては、企業にとって非常に重要であり、人材の信頼性と商品プロモーションの成功率が非常に重要な基準となります。
5. マッチング度合い採用において最も重要なことは、会社のニーズとこの人物のポジショニングを検討することです。レンガを静かに動かすことができる兵士、自立できる将軍、あるいは軍隊を戦闘に導くことができる指揮官が必要ですか?これらを事前によく検討し、応募者の資質と能力がどのように一致するかを確認する必要があります。長期的に見て、自分が管理者を育成する立場にある場合、相手が基本的な管理能力を持っているか、柔軟性があるかなど、より総合的に検討する必要があります。アマゾンが経営陣を育成するのには、本当に長い時間がかかると感じます。検証には時間がかかり、トレーニングにはお金がかかります。パフォーマンス、特に人気商品のプロモーションには、すべてお金がかかります。

Amazonの運営は総合的なポジションだと考えています。多才であることも、1 つの分野に特化して複数のスキルを持つことも、可能ですが、1 つの分野に偏りすぎることはできません。