深刻なマージンコール！ FBA 紛失品クレームにより、販売者のアカウントが実際にブロックされました。

1. 倉庫爆発問題

1. 清算

• ABQ2やPSC2などのAmazonの新倉庫は過負荷状態です。 ABQ2は大規模な契約をキャンセルし、PSC2は圧倒されて商品の受け取りを拒否しています。 UPS と FedEx 以外の車両は商品の荷降ろしができません。倉庫への配送予定はキャンセルまたは延期され、キャビネットへの直接配送は拒否されました。

• IUSP、MCO2、SBD2などの他の倉庫も過剰在庫の程度が異なり、予約時間は少なくとも3週間後になります。そうしないと予約が承認されません。

2. 影響

• 商品が棚に並ぶのが遅く、販売者は半月もかけて複数の倉庫に商品を送ってまだ待っている状態であり、カードの配達や速達は非常に遅く、ロサンゼルスの港は混雑しており、商品を受け取るための列が長くなっている。

• これは電子商取引の販売業者にとって問題となり、貨物運送業者は顧客が自分で商品を受け取るか、他の倉庫に移送することを提案しています。

2. FBAの紛失品とクレーム

1. 重大な物品の損失

• 今年は FBA 商品の紛失頻度が増加し、一部の販売者は商品の 10% または 50% を紛失しています。一部の商品は後で回収できる可能性があるものの、重量減少や売上減少などの損失はすでに発生しており、季節商品への影響はより大きい。

2. 補償請求の難しさ

• クレームを提出すると、販売者がブロックされる可能性があります。たとえば、ある販売者がクレームを提出しましたが、Amazon が商品は見つかったが自分の製品ではないと言ったため、ブロックされました。

• Amazon の自動補償ポリシーは 11 月 1 日から有効になりますが、条件が適用されます。手動請求は指定された時間内に提出する必要があり、関連資料を準備する必要があります。販売者は自動補償に完全に依存することはできず、依然として慎重に対応する必要があります。

アマゾンの物流に関するこれらの問題は、物流管理においてプラットフォームが直面している課題を浮き彫りにしています。倉庫の過剰在庫は商品のタイムリーな保管と棚付けに影響し、販売機会の遅延につながります。 FBA の紛失商品やクレームの問題により、販売者のコストとリスクが増加します。このような状況に直面した場合、販売者は貨物運送業者と緊密にコミュニケーションを取り、適切な物流方法や倉庫を選択し、商品の追跡と管理を強化し、クレームに備えるなど、積極的な対策を講じる必要があります。アマゾンプラットフォームは、物流インフラの構築と管理を強化し、物流効率とサービス品質を向上させて、販売者と消費者の権益を保護し、プラットフォームの健全な発展を促進する必要があります。アマゾンがこれらの物流問題をできるだけ早く解決し、販売業者にとってより良い運営環境を作り、電子商取引事業の円滑な進展を共同で促進することを期待しています。