2024年以降、Amazonプラットフォームにおけるさまざまな変更がエスカレートし続けています。まずAmazonの新しいクーポンポリシーがあり、その後、さまざまな不正な番号スキャン事件が発生しました。このため、売り手は怯えた鳥のように、自分の店が次の標的になるのではないかと常に心配することになります。

北米の春のプロモーションキャンペーンが始まったため、 3月21日は多くのAmazonセラーにとって「ブラックサーズデー」として知られるようになりました。多くの販売者が、理由もなくストアがブロックされたと述べており、異議申し立ての条件は、Amazon 史上最も厳しいレビュー メカニズムです。

アマゾンが大規模なIDスキャンを開始

3月20日の午後、アマゾンのセラーグループは騒然となった。ある販売者は、自分のアカウントが突然、原因不明でブロックされ、Amazon から「不正なビデオ認証」というメール通知を受け取ったと述べています。

同様の電子メール通知を受け取った場合は、このタイプの「不正な」ビデオ検証に遭遇した可能性もあります。

しかし、この販売者が使用したアカウント情報は、販売者自身のものではなく、他人のものでした。

ビデオレビュー中、ストア情報の法定代理人と販売者の運営スタッフがAmazonのレビュー担当者の質問に答えました。

残念ながら、法定代理人が日常業務に実際に参加しておらず、質問に答える運用スタッフと効果的に協力できなかったため、ビデオ認証は失敗しました。

その後、彼女はより厳格なデータレビュー通知を受け取りました。通知内容は以下のとおりです。

Amazon が要求する 5 つの項目のうち 1 つでも提供するのは困難です。今後は販売者にすべての情報を提供することが義務付けられます。アマゾンさん、一体どうしたんですか？としか言えません。 ！

さらに、複数の販売者は、アカウントが停止されるという警告を受けました。 Amazon はメールの中で理由を明記せず、これらの販売者アカウントが不正行為を行ったり、Amazon の機能を悪用したりしたため、Amazon によって無効化されたとだけ述べました。

メールに記載されている不当行為の例に関して、Zhaodanmao は販売者からのフィードバックに基づいて以下の状況をまとめました。

この数字スキャンの規模は非常に大きく、そのほとんどは午後3時ごろに発生したとみられる。影響を受けたのは、新規登録されたアカウントだけではなく、長い間運用され、評判の良い通常のアカウントもいくつかありました。この突然の打撃は多くの売り手を不意を突いた。

しかし、複数の販売業者は、スイープされたアカウントの多くは違法な操作を行ったことはなく、完全に法に準拠した方法で運営されていたと報告しました。

掃除機部門 10ブランド

3月21日、アマゾンの米国サイトにある「スティック掃除機・電動ほうき」カテゴリーの複数のブランドが表示できなくなった。

販売業者は、HO*****、DE****、Be****、BUPO*****、TA*****、WL*****、HA*****、PO*****、VO*****、JA*****、Lu*****など10以上のブランドが影響を受けることを明らかにした。

さらに、ブランドが失敗するとAmazonも資金を差し押さえると主張する販売者もいる。

販売者によると、スキャンされたアカウントはバックグラウンドでパフォーマンス通知を受信しなかったとのことです。

一部の出品者は、今回の事件を2021年の集団懲罰事件に例えました。当時、一部の出品者は、権利侵害、二重ブラッシング、出品者との個人的なつながり、詐欺などの理由で、あるサイトでブロックされ、その結果、他のサイトも巻き込まれることになりました。

しかし、一部の販売業者はこれについて異なる見解を持っており、これらのブランドはグレーな運営を行っていると考えている。

ある販売者はこう明かした。「私は以前、掃除機や床洗浄機を扱っていました。ブロックされたアカウントのほとんどは知り合いでした。商品の品質は平均的で、違法にバリエーションを統合したり、国際的なレビューを統合したり、レビューを操作したり、サイト外で偽の注文をしたりといった怪しい行為を行っていました。基本的に何でもやっていました。ブロックされたことは不当ではないとしか言​​えません。」

取り消し線が引かれた価格の割引率が大きすぎたために商品が棚から撤去されたという販売者もいました。

Amazonは具体的な理由を明らかにしていないが、アカウントのスキャンが頻繁に行われるようになったことは、Amazonがアカウントのコンプライアンス審査をますます厳しくしていることを示すものだ。

しかし、アカウント停止の理由が不明なため、ほとんどの販売者は現在のところアカウントが停止された具体的な理由を知らず、異議申し立てを行う方法がありません。一部の売り手は、引き続き様子見することを選択しました。

現時点では、Amazon はこれに対して公式な回答を出していない。大きなセールの前に数字をスキャンすることが標準になりました。ストアを正常に運営するために、販売者はプラットフォームのルールとポリシーに常に注意を払い、コンプライアンスを遵守し、違法な運営による損失を回避する必要があります。