オンライン取引プラットフォーム CouponFollow が米国の消費者を対象に実施した新しい調査によると、ほぼすべての (96%) オンライン消費者がオンライン ショッピングの前にプロモーション コードやクーポンを検索し、10 人中 6 人以上がモバイル デバイスで購入しています。
クーポンやプロモーションコードを使用する回答者の間で最も多く買い物をしたのは、衣料品(59%)、テイクアウト(42%)、美容/セルフケア(37%)で、食品の配達とペット用品が5位(32%)に並んでいます。
報告書では、デジタルクーポンに加えて、半数以上の人(58%)が買い物の際に少なくとも1回は物理的なクーポンを使用したことがあると指摘されています。他の年齢層と比較して、30〜44歳の人が物理的なクーポンを使用する可能性が最も高くなっています(63%)。
さらに、配送時間は消費者のオンラインショッピングの決定において2番目に重要な要素であり、調査回答者の半数以上(53%)がこれに言及しました。この要因は若年層に最も大きな影響を与えており、18~29歳の人の59%がこれに言及しているのに対し、60歳以上の人ではわずか45%でした。
オンライン ショッピングに影響を与える要因のランキングでは評価が 3 位にランクされ、調査回答者の半数 (51%) がこの要因に言及しました。この割合は移動時間の53%よりわずかに低く、18~29歳の若年層(56%)の方が60歳以上の高齢者(49%)よりもこの要素を重視しています。
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