AmazonとTemuプラットフォームの比較調査：アメリカの消費者の76％がTemuの低価格を評価

海外メディアの報道によると、最近、プロボルスキー・リサーチがアマゾンとテムで買い物をするアメリカ人消費者に関する調査を実施したことが判明した。結果によると、価格面ではTemuの方が人気があり、配送スピードと商品の種類の多さではAmazonの方が優れていることが分かりました。

この調査では、過去1年間にAmazonとTemuで買い物をした340人のアメリカ人消費者を対象に、いくつかの要素に基づいて2つのプラットフォームを比較するよう依頼したと理解されている。調査結果は以下の通りです。

価格:消費者の 76% は、Temu の価格設定が Amazon よりも安く、予算を重視する買い物客にとってより魅力的であると考えています。

配送速度:消費者の 81% が Amazon の方が配送が速いと回答しています。

製品の多様性:消費者の 45% は、両方のプラットフォームの製品の多様性は同様であると考えていますが、小売業者の製品の選択肢が広いと考える消費者は、主に Amazon を好みます。

返品ポリシーとカスタマー サービス:消費者の 50% は Amazon のカスタマー サービスの方が優れていると考えており、消費者の 45% は 2 つのプラットフォームのサービスは類似していると考えており、Temu のカスタマー サービスの方が優れていると考える消費者はわずか 5% でした。

レビュー:消費者の 58% は両方のプラットフォームのレビューを同等に重視しており、消費者の 32% は Amazon のレビューの方が重要であると考えており、消費者の 10% は Temu のレビューの方が重要であると考えています。

さらに、パイパー・サンドラー・カンパニーズが米国の10代（平均年齢16歳）を対象に実施した別の調査によると、10代の買い物客の間で最も評価の高いショッピングプラットフォームはAmazon（55%）だったのに対し、Temuは5位で、10代の買い物客のうちわずか2%だけがTemuをお気に入りのショッピングプラットフォームとして挙げた。

著者 ✎ レイナ/

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