Amazon がセンシティブな言葉を検出し、商品が棚から削除された場合はどうすればよいですか?

センシティブな言葉が検出され、店舗の商品が棚から撤去された場合、どうすればよいでしょうか?

まず、関連するセンシティブなキーワードが商品ページのリストに表示される場合は、以前の説明を削除してみてください。次に、製品テンプレートをダウンロードし、製品カテゴリを選択します。次に、ASIN SKU を編集し、変更が必要な箇所にコンテンツを入力します。最後に、製品テンプレートをアップロードし、インポートして確認します。こうすることで最短時間で回復することができます。

悪質なレビューが原因の場合、販売者は苦情の証拠として過去 3 か月間のレビューを収集し、販売者が販売した商品に関連するセンシティブな言葉が真実ではないことを証明することができます。

公式の誤判断が事実である場合、販売者はプラットフォームのカスタマーサービスに頻繁に連絡して、関連する状況を説明することをお勧めします。以前の販売者の経験に基づくと、より多くのケースを開いてカスタマー サービスに連絡することは依然として役立ちます。

原因にかかわらず、販売者は、悪質な競争やシステムの誤判断が発生したときに自らの過失を避け、損失をできるだけ早く回復できるように、さまざまな越境電子商取引プラットフォームでよく使われる敏感語や関連用語にもっと注意を払い、精通する必要があります。