Amazonがポリシーを更新しました！違反の疑いがある場合もパフォーマンスに記録する必要がある

バックエンドのパフォーマンス システムのパフォーマンス範囲に商品ポリシーのコンプライアンスが含まれていたため、多くの販売者が出品ポリシーや商品状態の問題によってストアのパフォーマンスに影響を受けました。

今回のアップデートでは、侵害を抑制するために知的財産権侵害の苦情がパフォーマンスに追加されましたが、発見された侵害や苦情の申し立て件数はまだ少ないです。

ただし、Amazon ではこのような状況に備えて特定のアルゴリズムによるスクリーニングを実施しています。アルゴリズムがタイトルや説明文に他のブランド名などの著作権を侵害する単語を検知した場合、販売者は Amazon から警告を受け、一定期間内に変更を加えるよう求められます。

売り手が時間内に変更を行う限り、その後の問題は発生しません。しかし、Amazon は最近、この新しい指標をバックグラウンドパフォーマンスに追加し、システムによってスクリーニングされたすべての「侵害の疑い」をパフォーマンスシステムに含めました。

上記の警告プロセスと同様に、アルゴリズムが侵害単語を捕捉すると、バックグラウンドパフォーマンスページに侵害 ASIN が表示され、販売者がこれらの商品を修正できるようになります。 （深刻な場合は、まずASINが無効になります）

関連する侵害単語を削除した後、ASIN は再び販売可能になります。一般的に、通知方法が電子メールからバックグラウンドのページに統合された統一された表示に変更されたことを除いて、全体のプロセスは以前の侵害の電子メール通知とそれほど変わりません。

確かにはるかに便利ですが、通知方法を切り替えるプロセスにより、Amazon のシステムが時々競合し、違反の疑いがパフォーマンス ページに表示されるものの、販売者は電子メール通知を受信しないという結果になります。

これにより、パフォーマンス ページをタイムリーに確認する習慣を身につけていない多くの販売者がこのニュースを見逃し、時間内に商品を修正できなくなる可能性があります。

これは、これまでの侵害疑惑システムの運用に存在する問題ですが、今回の通知で見逃されたバグは最終的には必ず修正されるでしょう。売り手にどのような具体的な影響があるか見てみましょう。

まず、侵害の疑いがパフォーマンス指標に含まれていない場合、侵害ASINが適時に修正されれば、その後の影響なしに正常に復元できます。

たとえ販売者が権利を侵害し、Amazon のアルゴリズムに引っかかったとしても、侵害した販売者は侵害した ASIN 全体を削除するだけでよく、ストア全体に影響が及ぶことはありません。

もちろん、上記の状況は、Amazon によって捕捉され、著作権所有者によって報告されない場合に限られます。侵害が他人によって報告された場合、やはり非常に面倒なことになります。

そして今、

Amazon は、アルゴリズムによって検出された違反の疑いをストアのパフォーマンスに追加します。つまり、アルゴリズムによって単一の ASIN が侵害の疑いがあると判断されたり、侵害が確認されたりすると、誰も苦情を言わなくてもストア全体に直接影響が及ぶことになります。

より長期的な視点で見ると、これは実際に Amazon の著作権侵害の疑いのあるアルゴリズムの重みを強めることになります。

過去には、アルゴリズムが完璧ではなかったときに、疑わしい点が見つかった場合は警告を発して変更を求めていましたが、他の点には影響せず、結果も深刻ではありませんでした。結局のところ、アルゴリズムにはまだ欠陥があり、精度やその他の属性が高くない場合は、もちろん手段が厳しすぎることはできません。

現在、アルゴリズムは大きな進歩を遂げ、その精度やその他の属性が大幅に向上しているため、アルゴリズムによって捕捉された違反行為（店舗のパフォーマンスに記録される）に対して、より厳しい罰則を課すのは当然です。

この観点から、精度が 100% に近い侵害アルゴリズムの最終形態が出現しようとしています。違反販売者が一人ずつ摘発されると、店舗閉鎖などの手段を直接的に使うことができます。

もちろん、上記の推論は理想的すぎる。アルゴリズムがパーセンテージの誤判定を避けることは実際には不可能です。しかし、この推測から、アルゴリズムは確実にますます正確になり、アルゴリズムによって侵害に巻き込まれた場合の結果はますます深刻になるという傾向がわかります。

上記の傾向を当てはめると、実際には Amazon の多くの場所に当てはまります。例えば、偽のレビューアルゴリズムなど、Amazon の一般的な傾向は常に「私に従う者は繁栄し、私に逆らう者は滅びる」というものでした。

過去2年間の規則を回避したブラックテクノロジーに対する厳しい取り締まりにより、この傾向が常に明らかになってきました。 Amazon の意図に反する行為をすれば、責任を問われる日が必ず来ます。

Amazonで独自のブランドを構築しなければ、将来生き残ることは難しいでしょう。プラットフォームがあなたを優遇したり保護したりしないだけでなく、他の人もいつでもあなたをコピーするでしょう。唯一の解決策は、独自のブランドを綿密に構築することです。

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出典: クロスボーダービジネススクール

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