物流業務は業務再開を待たず、会社全体が消え去ってしまいました…

根本的な原因は商品の流通の遅れだ

当社は、20～30名程度の規模で、主に物流業務を行っている小さな会社です。私はこの会社で初めてAmazonと関わりを持ったので、最初は商品の流通の仕方しか知りませんでした。当時の師匠の言葉を借りれば、それは市場に商品の選択を任せるということだった。

しかし、昨年、このアプローチの難しさをはっきりと実感しました。売上が見込める商品については、大量発注やレビューを実施し、ランキングを上げるというアプローチをとった。昨年の検査は非常に厳しかったです。レビューが大量に削除され、新しいレビューを数日以上保存できない時期がありました。レビューなしの注文を大量に行った後でも、ランキングはまったく動きませんでした。

私が担当している店舗は、一部の旧商品を除いて持ちこたえているものの、下半期の売れ筋商品は半ば死に絶えている。他の人の状況も同様です。年末には会社もJingpuへの切り替えの準備を進めており、私を含め数名を選抜して新製品の開発に当たらせていたのですが、Jingpuへの転換も導火線になるとは思っていませんでした。

ビルが崩壊寸前、新年を前に異様な雰囲気

実は新年を迎える前に、いつもと違う雰囲気がありました。今思えば、一つ一つがサインだったんだな。まず、上司は出勤状況のような些細なことで激怒します。プリンターの横に無駄な紙が数枚あったので、無駄を省くことだけを話し合うために 2 時間の会議を開いたときのことを、私はとてもはっきり覚えています。

それから上司は頻繁に会社を休むようになりました。彼は会社に来るたびに、さまざまな動員・激励会を開いていた。会議では、この従業員は自分のゴミを捨てなかったとか、あの従業員はWeChatでの彼の要求にタイムリーに応答しなかったなど、いくつかのランダムな問題を強調していました。

年末に全員が帰省しなければならなかったことと、今年の業績が芳しくなかったことから、上司が業務に少し焦りを感じていたのだと思いました。また、春節休暇は皆の緊張をほぐし、来年の変革に全力で取り組むことができる機会になると思います。

その結果、春節休暇中に疫病が流行した。この流行は確かに深刻でした。私たちの故郷では、人々がバスや土の山を使って道路を封鎖し、人々の通行を妨げ始めました。予定通りに仕事を再開するのは絶対に不可能です。上司は早くから在宅勤務の通達も出したが、在宅勤務期間中の給与の計算方法については明言しなかった。

仕事の再開を待たずに職を失った

自宅からリモートで働くのは想像以上に複雑です。在宅勤務では、目の前の仕事に全神経を集中させることは難しいため、どれほど非効率になるかは想像に難くありません。しかし、さらにイライラするのは、上司がこのことを恐れているようで、私たちを 1 日に 5 回か 6 回の会議に呼び出すことです。基本的に役に立つコンテンツはなく、ビデオが終わると怠け者になるかのように私たちを忙しくさせるだけです。

つい最近、みんなが仕事に戻り始め、私たちの故郷もロックダウンが解除されました。いつでも仕事に戻らなければならないかもしれないと思い、故郷から勤務先の都市に戻りました。しかし、私たちは通常通りの業務を再開しておらず、以前と同様に自宅からリモートで仕事を続けています。

先週から、上司が私たちを会議に呼ぶ頻度は減りましたが、いつ仕事に戻るかについても何も言われませんでした。何かがおかしいことに気づき始めました。同僚に連絡したところ、前回の精密ショッピングへの転換の初期結果は良好で、上司は新年を前にいくつかの商品の一括予約をしていたことが分かりました。しかし、連休や疫病の影響で代金回収が継続できず、同社の資金繰りは今非常に危うい状況となっている。

予想通り、この2日間で突然人事部から会社が解散し、今月末に給与が支払われるという通知が届きました。同時に、出勤が遅れた日数は無給の年次休暇としてカウントされると言われました。現在、私は数人の同僚と、この間のリモートワークの給与について交渉中です。

現在は、次の就職先も見つかり、しばらくは自分で働いてみようかとも考えています。しかし、私は、この経験について書き残しておきたいと思います。それは、今も運営現場で働いている人たちがこの経験から学べるように、また、小規模な起業家の販売者にキャッシュフローの重要性を思い出させるためです。一度制御不能になると、元に戻すことはできません。