AmazonがPrime Nowサービスを終了！売り手は新しいトラフィックを共有できる

アマゾンは最近、海外メディアに対し、現在のプライムナウプラットフォームを6月に閉鎖し、同プラットフォームを利用して食料品などの商品を購入しているユーザーに対し、アマゾンモールのウェブサイトやアプリで購入するよう案内すると発表した。

Prime Now は、Amazon が 2015 年に開始したショッピング プラットフォームです。Amazon Mall とは独立しています。サービス範囲内のプライム会員は、このプラットフォーム上で食料品、日用品、電化製品などを購入することができます。注文後、わずか 1 時間以内に商品を受け取ることができます(送料として 7.99 ドルを追加でお支払いください)。お急ぎでない場合は、無料の2時間配達サービスもご利用いただけます。食品、書籍、玩具、日用品など18,000以上のカテゴリーをカバーし、午前6時から午後24時まで配達可能なサービスです。

この機能は2016年から2017年頃に非常に人気がありました。ホリデーシーズンには、必要な商品をできるだけ早く入手するために、Prime Nowの利用頻度が飛躍的に増加しました。アマゾンは、さまざまな場所にプライムナウプログラム専用の倉庫を設置しました。事業範囲も全米5,000以上の都市に拡大し、英国や日本などの海外市場にも進出しています。

しかし、このサービスは昨年のCOVID-19パンデミックで大きな打撃を受けた。日用品＋2時間速達というプラットフォームの位置付けにより、Prime Nowはパンデミック中に急速に成長できたはずだったが、Amazonはパンデミック中の需要を著しく過小評価し、Prime Nowの貨物量は急落した。さらに、2 時間の速達には過剰な配送能力が必要です。アマゾンは昨年5月にPrime Nowの注文を停止せざるを得なくなり、年末まで配達を再開しなかった。

さらに、Amazon のオフライン食料品販売および配送ネットワークはかなり混乱しています。 Prime Now は、Amazon の別の事業であるホールフーズ・マーケットに商品を配送しなければならないこともあります。同社は昨年、独自のアマゾンフレッシュ店舗チェーンも設立した。全体的なオフライン高速配信ロジックが不明瞭です。

そのため、プライムナウの閉鎖は、アマゾンが日用品の速達事業に大きな変更を加えることを示唆するものでもあるが、変更の具体的な内容はまだ明らかにされていない。

Prime Nowは現在、インド、日本、シンガポールでの専用アプリとウェブサイトの運営を中止しており、Prime Nowを運営できるのは英国と米国のみとなっている。ユーザーがアプリやウェブサイトを開くたびに、ポップアップ ウィンドウが表示され、顧客が Amazon ストアにリダイレクトされます。

アマゾンは、今年末までにプライムナウ関連のサービスとウェブサイトを世界中から削除すると発表した。同社は現在、顧客をアマゾンのメインウェブサイトに誘導して買い物を促し、対象となる食料品や日用品を購入した顧客に対してメインサイトで2時間以内の速達サービスを提供するプロセスを迅速化するよう取り組んでいる。オリジナルの Prime Now 専用配送ネットワークは、既存の FBA 配送ネットワークに組み込まれます。

同時に、プライムナウに加盟している販売業者や店舗はアマゾンモールに移行され、2時間以内の配達に慣れている顧客は引き続きメインサイトでこれらの店舗の商品を購入できる。

これは、米国サイトでは近い将来、特に食品、書籍、玩具、日用品などのカテゴリーで追加のトラフィックが流入することを意味します。Prime Nowプラットフォームに依存している多くの顧客はメインサイトでの買い物に誘導され、これにより、当社のプラットフォーム上の販売者に長期的なトラフィックの波がさらにもたらされることになります。

さらに、パンデミック後の時代では、食料品や日用品のオンラインショッピングがアメリカ人の消費習慣となっている。これらのカテゴリーは今後も人気が続くと思われるため、新商品の開発を計画している販売者は、これらのカテゴリーの商品をもっと調べてみるのもよいでしょう。