アマゾンが250万店舗を削減？店舗開店時の監査はますます困難に

本日、Amazon は年次ブランド保護レポートを発表しました。報告書のデータによると、昨年 Amazon は250 万件以上のストア登録申請を拒否し、40 億件以上の出品を削除しました。

これはブランド保護レポートであるため、公開された店舗開店拒否や商品撤去に関するデータはすべてブランド保護戦略に違反しています。例えば、商品に権利侵害の疑いがある、店舗登録情報が不完全である、ダミー会社を登録する恐れがある、などです。こうした観点からすると、250万件の店舗申請が却下されるというのは、かなり怖いことです。 Amazon ストアの登録情報は固有のものであることを知っておく必要があります。最初の登録が承認されない場合、この情報セットは基本的に役に立ちません。数ヶ月後に再登録する必要があり、合格する可能性も非常に低いです。ほとんどの販売者は、登録が失敗した場合にのみ情報セットを変更できます。 250万件の登録申請が却下され、約250万件の店舗開設書類が無駄になったことになります。

アマゾンが最近発表した米国サイトの販売業者の割合に関するデータによると、中国の販売業者は米国サイトの約42％を占めている。しかし、却下された250件の店舗申請のうち、60％以上は地元以外の販売者による登録申請だった。アマゾンは名前を挙げていないが、中国の販売業者はストアの申請が拒否される可能性が高いと公言できる。

国内の販売業者は、営業許可証を登録するために仮想住所を使用することを好みます。実はこれはアメリカでもヨーロッパでも同じです。今年3月の事件後、海外のアマゾン出店者の多くが虚偽の住所を登録しており、多数のダミー会社がレストラン、アパート、廃店舗などの住所を使って登録していたことが海外メディアによって明らかにされた。中には、761社以上が登録しているテイクアウトレストランの2階ロフトという住所もあった。

外国人が仮想住所で会社を登録し、それを使って店舗を開設することに全く曖昧さがないことがわかります。しかし、アマゾンは現在、中国の販売業者をターゲットにしており、今後も出店戦略を強化していくと主張している。

本日のレポートで、アマゾンは数百万の偽アカウントをブロックできたのは、新たなストアレビュー対策のおかげだと述べた。 2021年、Amazonは店舗開設時にビデオ認証を導入し、出店者は店舗開設時に公式レビュアーと1対1のビデオ通話で本人確認を行うよう義務付け、潜在的にリスクのある出店者が販売アカウントを登録することがより困難になりました。

ここで Amazon は、最近実装されたストア検証アルゴリズムについて言及しました。ハードウェアとソフトウェアを組み合わせて販売者の実際の所在地と実際の決済ツールの情報を取得し、機械学習と連携して潜在的なリスクのある店舗開設申請をスクリーニングします。

この声明に基づいて、検証を支援するために販売者のソフトウェアとハ​​ードウェアのデータがキャプチャされるのはビデオ検証プロセス中であると推測します。これがどのように行われるかを詳しく説明する必要はありません。つまり、ストアが審査のために開かれたとき、公式のビデオ認証リンクをクリックするときの位置が非常に重要です。確認を行う場所が営業許可書の住所から遠すぎる場合は、リスク管理の対象となります。サードパーティの販売業者に関しては、Amazon が私たちを失望させることは決してありません。

最も重要な点は、この報告書が初めて、中国の各部門と共同で法執行を行い、偽造品や海賊版の販売者を刑務所に送るという一つのことを公式に認めたことだ。

アマゾンは昨年、米国、欧州、中国の法執行機関と共同で600件の知的財産権侵害事件を処理した。これらの事件のうち何パーセントが中国の販売業者によるものかは明らかにされていないが、海外のメディアや機関は、中国の販売業者が少数派ではないとみている。国境を越えた取引の世界で、アマゾンが中国でサービス提供者や違法販売者を逮捕しているという噂が流れている。ついに公式の確認が取れました。アマゾンで偽造品を販売した場合の最悪のシナリオは、店を閉鎖されて逃げられることではなく、投獄されることです。考えてみるとちょっと怖いですね。