Amazon の販売者の皆様へ: Buy Box ポリシーが変更されました!

先日、公正取引委員会がアマゾンの日本法人に対し、独占禁止法の「優越的地位の濫用」や「拘束的取引」の規定に違反した疑いがあるとして立ち入り調査を実施しました！

関係者によると、アマゾンは「Buy Box」の「目立つ表示権」と引き換えに、販売業者に対し自社プラットフォームでの価格引き下げ（他のオンラインショッピングプラットフォームよりも低い価格設定を義務付ける）とアマゾンのサービス（物流や集荷を含む）の利用を強制している疑いがあるという。

販売者が他のプラットフォームよりも低い価格を設定しない場合、その製品は「購入ボックス」から削除され、販売実績に重大な影響を与える可能性があります。

Amazon で複数の販売者が同時に同じ商品を販売する場合、通常は 1 人の販売者の商品だけが「Buy Box」で目立つ位置を獲得し、ユーザーはワンクリックでその商品をカートに追加したり注文したりできますが、他の商品は「おすすめ」の形でのみリンクされ、商品の露出と販売機会に直接影響します。

この慣行は、販売者の価格設定の自由度に影響を与えるだけでなく、他のプラットフォームでの競争力を制限する可能性もあります。

この措置は、特にAmazonのポリシーによりより大きな運営上のプレッシャーや課題に直面する可能性のある販売者の間で、広範囲にわたる不満と疑問を引き起こしています。

1. 購入ボックスを失うことが販売者に与える影響は、次のように非常に大きいことは誰もが知っています。

1. 購入者は商品を閲覧する際にリストから直接購入することができないため、売上が大幅に減少する可能性があります。

2. 特にブランドの一貫性を重視する購入者のブランドに対する信頼に影響を与えます。

3. 売上を促進するために Amazon 広告に依存している場合、ショッピングカートが失われると広告が開かなくなり、広告の効果が低下する可能性があります。

4. 購入者はワンクリック購入に慣れています。ショッピングカートがなくなると、購入者の購入障壁が高まり、ショッピング体験の低下につながる可能性があります。

第二に、ショッピングカートの損失は、以下の要因によっても発生する可能性があります。

★ 1. 価格要因

理由: 製品価格が短期間で急激に上昇し、市場競争力を維持できない場合、ショッピングカートは簡単に失われる可能性があります。
解決策: 価格戦略では極端なものを避ける必要があります。絶対的に低価格を追求するのではなく、適度で競争力のある価格帯を選択する必要があります。価格を調整する際には、ショッピングカートの損失のリスクを引き起こさないように、一度に大幅な価格上昇を避け、段階的な成長戦略を採用する必要があります。

★ 2. 新着物件

★ 3.リストを頻繁に変更する

理由: リストの内容を頻繁かつ大幅に変更すると、検索エンジンによるリストの安定した評価が妨げられ、検索結果でのランキングと重みに直接影響し、Amazon のシステムアラートがトリガーされてショッピングカートの権限が剥奪される可能性が高くなるなど、悪影響が生じる可能性があります。
解決策: リスティングを最適化する際は、リスティングの安定性と競争力を確保するために、不必要な大きな変更を頻繁に行わないようにしてください。

★ 4. 模倣される

理由: 他の販売者が商品をコピーした場合、Amazon のショッピングカート割り当てメカニズムでは、コピーした販売者のアカウントのパフォーマンス、配送方法 (FBA や FBM など)、商品価格など、複数の要素を考慮して、ショッピングカートを動的に割り当てます。
解決策: Amazon アカウントのパフォーマンス、配送方法、価格などの要素を改善して、重量比の高いショッピングカートを取り戻します。

★ 5. 在庫

理由: 在庫不足により商品が売り切れた場合、Amazon のシステムによりショッピングカートが自動的に取り戻されます。
解決策: 在庫切れ状態を回避するために十分な在庫供給を確保します。在庫が売り切れてショッピングカートが紛失した場合、販売者は在庫レベルを迅速に回復するために、航空輸送またはその他の手段で緊急に在庫を補充する措置を直ちに講じる必要があります。

★ 6. 否定的なレビュー

理由: 否定的なレビューは、製品の重みを著しく弱め、ショッピングカートの剥奪のリスクを高める可能性があります。
解決策: 製品の品質を管理します。同時に、顧客とのコミュニケーションを強化し、顧客からの質問やフィードバックに迅速かつ適切に対応し、高品質のアフターサービスを提供して、否定的なレビューの可能性を減らします。

3. サービスプロバイダーが競合他社のショッピングカートを失わせるために使用するブラックテクノロジーとは何ですか?

実際のところ、これは何か新しいブラックテクノロジーではありません。実は、核心的な運営理念は、LISTING の世界共通の脆弱性を突くという、反撃して犬になる方法と同じなのです。

競合他社の米国内のメインリンクを他国の小規模サイトに掲載し、アップロード時に意図的に禁止語を入力すると、競合他社の米国サイト掲載はセキュリティレビューの対象になったり、アダルトタグが付けられたりして、直接ボットになります。もちろん、VCアカウントを持って操作した方が便利で早いです。

ショッピングカートの紛失に対抗するロジックは、LISTING のグローバルに共有されている脆弱性を悪用し、サイト間の競合他社のリンクのノードをレビューが必要なカテゴリに変更して、ショッピングカートを紛失したり、棚から削除したりすることです。